आइए पारस्परिक संबंधों की बारीकियों पर विचार करें: संरचना, तत्व, कार्य, गतिकी। विरोधाभास न केवल परिवार में, काम पर, बल्कि राज्यों के बीच भी होता है, इसलिए यह मुद्दा प्रासंगिक और सामयिक है।
विरोधाभास की विशेषताएं
संघर्ष के कार्य - एक महत्वपूर्ण पहलू जो आपको पार्टियों के बीच संबंधों को बेहतर ढंग से समझने की अनुमति देता है। इस तरह की जागरूकता के बिना अंतर्विरोधों की गहराई को समझना, उन्हें हल करने का रास्ता खोजना मुश्किल है।
संघर्ष के रचनात्मक कार्य
उनमें से हैं:
- संज्ञानात्मक। संघर्ष की स्थिति का उदय विषयों के बीच खराब संबंधों का एक लक्षण है, विरोधाभासों की अभिव्यक्ति है।
- विकास। यह संघर्ष ही है जो उभरते हुए अंतर्विरोधों को हल करने के लिए एक उपकरण के रूप में कार्य करता है।
- वाद्य। विरोधाभास समस्याओं को हल करने का एक उपकरण है।
- पेरेस्त्रोइका। संघर्ष की मदद से, आप उन कारकों को दूर कर सकते हैं जो पारस्परिक बातचीत को कमजोर करते हैं, जो संवाद में प्रतिभागियों के बीच सामान्य संबंधों के गठन को उत्तेजित करता है।
विनाशकारी संघर्ष कार्य
वे निम्नलिखित मापदंडों से जुड़े हैं:
- मौजूदा संयुक्त गतिविधियों का विनाश;
- रिश्तों का टूटना या बिगड़ना;
- संघर्ष में भाग लेने वालों का खराब स्वास्थ्य;
- बाद के सहयोग की न्यूनतम प्रभावशीलता।
नकारात्मक पक्ष
आइए संघर्ष के सकारात्मक कार्यों पर प्रकाश डालते हैं। इनमें विरोधी पक्षों के बीच तनाव में कमी शामिल है। संघर्ष प्रतिद्वंद्वी के बारे में नई जानकारी प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है। एक बाहरी दुश्मन के खिलाफ लड़ाई में कंपनी की टीम की रैली है।
संघर्ष की स्थितियों के लाभों में, विकास और परिवर्तन के लिए उत्तेजना, अधीनस्थों में विनम्र सिंड्रोम का उन्मूलन, अतिरिक्त अवसरों का निदान भी नोट किया जा सकता है।
समस्या के लिए सही दृष्टिकोण के साथ, आप समस्या के कारणों को निर्धारित कर सकते हैं, उन्हें खत्म कर सकते हैं, रिश्तों के एक नए स्तर पर जा सकते हैं।
अब संघर्ष के नकारात्मक कार्यों पर प्रकाश डालते हैं। उनमें सभी प्रतिभागियों से महत्वपूर्ण भावनात्मक, भौतिक लागत शामिल है। विरोधाभासों का परिणाम कर्मचारियों की बर्खास्तगी, टीम में मनोवैज्ञानिक और सामाजिक माहौल में कमी और श्रम अनुशासन में कमी है।
संघर्ष के परिणामों के अनुसार, पराजित विषयों के साथ-साथ उनके विरोधियों ("दुश्मन") के बारे में एक विचार बनता है।
संघर्ष के नकारात्मक कार्यों का टीम के व्यक्तिगत सदस्यों के बीच सहयोग पर विनाशकारी प्रभाव पड़ता है, इसके बाद व्यावसायिक संबंधों को बहाल करना मुश्किल हैसमस्या की स्थिति।
पारस्परिक संघर्ष के तत्व और संरचना
संघर्षों के एक व्यवस्थित अध्ययन ने उनमें अलग-अलग तत्वों को अलग करना संभव बना दिया:
- विषय उनकी व्यक्तिगत विशेषताओं, लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ;
- स्थिति के समर्थक;
- विवाद का कारण।
संघर्ष के कार्य व्यक्तिगत तत्वों के बीच संबंधों की विशेषता बताते हैं। चूंकि परस्पर विरोधी संबंधों के घटक व्यवस्थित रूप से बदलते हैं, हम संघर्ष के निरंतर विकास के बारे में बात कर सकते हैं।
यह असंतोष और कार्य कुशलता में कमी का कारण बन सकता है, शत्रुतापूर्ण समूहों के रूप में माने जाने वाले अन्य लोगों के साथ अनुत्पादक प्रतिस्पर्धा का कारण बन सकता है।
ऐसे गुणों की मजबूती इस तथ्य की ओर ले जाती है कि किसी विशिष्ट समस्या को हल करने के बजाय मौजूदा संघर्ष में "सफलता" प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण महत्व दिया जाता है। यह न केवल संचार को कमजोर करता है, बल्कि व्यावसायिक संबंधों को भी नष्ट करता है।
विनाशकारी कार्यों की विशिष्टता
सामाजिक संघर्ष का नकारात्मक कार्य यह है कि विरोधाभास आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने से रोकते हैं। विनाश निम्नलिखित परिणामों की ओर ले जाता है:
- असंतोष, खराब मूड, स्टाफ टर्नओवर, काम की खराब गुणवत्ता;
- भविष्य में सहयोग की मात्रा में कमी, स्थापित संचार प्रणाली का विनाश;
- समूह के प्रति पूर्ण समर्पण और टीम के अन्य भागों के साथ अनुत्पादक प्रतिस्पर्धा;
- संघर्ष के दूसरे पक्ष की धारणा के रूप मेंदुश्मन;
- पार्टियों के बीच संबंधों की पूर्ण समाप्ति;
- समूहों के बीच बढ़ती दुश्मनी, उनके बीच शत्रुता और घृणा का उदय;
- जोर का बदलाव;
- संघर्ष के अगले दौर की तैयारी के अवसर, उभरती समस्या का हिंसक समाधान।
महत्वपूर्ण बिंदु
संघर्ष के मुख्य कार्यों का विश्लेषण करते हुए, हम ध्यान दें कि कुछ स्थितियों में रिश्तों की विनाशकारीता और रचनात्मकता पर विचार करना महत्वपूर्ण है:
- उनके बीच मतभेदों के लिए स्पष्ट मानदंड के अभाव में;
- संघर्ष की स्थिति के दौरान संबंधों में गंभीर परिवर्तन देखे जाते हैं।
कभी-कभी किसी रिश्ते में प्लसस और माइनस के बीच की रेखा खो जाती है, जिससे संघर्ष के दोनों पक्षों के लिए अलग-अलग परिणाम हो सकते हैं।
संघर्ष की टाइपोलॉजी
समाज के संगठन को देखते हुए संघर्ष की स्थितियों का निर्माण एक निश्चित स्तर पर होता है:
- व्यक्तियों के बीच;
- समूह;
- बड़े सबसिस्टम या सिस्टम;
- राज्य।
सामाजिक मनोविज्ञान में व्यक्ति के निम्नलिखित प्रकार के संघर्षों को प्रतिष्ठित किया जाता है। उसी समय, व्यक्ति के तीव्र नकारात्मक अनुभव उत्पन्न होते हैं, जो परस्पर विरोधी इच्छाओं से उत्पन्न होते हैं।
उदाहरण के लिए, फ्रायड के मनोविश्लेषण में, इस तरह के संघर्ष को नैतिक भावनाओं, सहज आग्रह, वास्तविक मांगों के बीच एक विरोधाभास के परिणाम के रूप में देखा जाता है। उनकी प्रकृति और सामग्री से, ऐसी स्थितियां व्यक्ति के उद्देश्यों, रुचियों, आत्म-सम्मान में विरोधाभासों के कारण होती हैं।उनके साथ नकारात्मक अनुभव, गंभीर भावनात्मक तनाव होता है।
पारस्परिक संघर्ष रचनात्मक या विनाशकारी हो सकता है, जिससे व्यक्ति के लिए सकारात्मक या नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं।
यह विभिन्न कारणों पर आधारित हो सकता है:
- बुनियादी जरूरतों का विरोधाभास;
- विभिन्न व्यवहारों के बीच चयन करने में कठिनाई।
राजनीतिक संघर्षों के कार्य राज्य निकायों और संरचनाओं के बीच एक गंभीर गलतफहमी से जुड़े हैं।
ऐसे संघर्षों का एक उदाहरण एक राज्य का दूसरे देश के क्षेत्र में सशस्त्र आक्रमण माना जा सकता है। ऐसी स्थितियों को जन्म देने वाले कारण भिन्न हो सकते हैं:
- सामग्री और प्राकृतिक संसाधनों को प्राप्त करने की इच्छा;
- नए क्षेत्रों का पता लगाने की प्यास;
- प्रतिस्पर्धियों पर अपना फायदा साबित करने का प्रयास।
निष्कर्ष
हाल ही में, राष्ट्रीय विशेषताओं के आधार पर अधिक से अधिक जातीय संघर्ष हुए हैं। वे सबसे खतरनाक हैं, अक्सर रिश्ते में प्रतिभागियों के बीच सशस्त्र हमलों के साथ।
विरोधों का क्षैतिज रूप से वर्गीकरण किया गया है। साथ ही, रिश्ते में भाग लेने वाले कर्मचारी ऐसे कर्मचारी होते हैं जो एक-दूसरे के अधीन नहीं होते हैं।
बॉस और अधीनस्थों के बीच उर्ध्वाधर संबंध उत्पन्न होते हैं। मनोवैज्ञानिक विभिन्न प्रकार के संघर्षों में अंतर करते हैं, उनकी उपस्थिति की बारीकियों, स्थितियों में प्रतिभागियों को ध्यान में रखते हुए।
उदाहरण के लिए,एच. बिस्नो ने छह विकल्पों की पहचान की:
- आपसी बाध्यताओं से उत्पन्न हितों के टकराव;
- जबरन असहमति जो किसी व्यक्ति द्वारा एक निर्धारित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए जानबूझकर बनाई जाती है;
- झूठे संबंध, कारण और सामग्री में भ्रमित होना;
- स्थिति की गलतफहमी और गलत धारणा पर आधारित भ्रमपूर्ण संघर्ष;
- उन अंतर्विरोधों को प्रतिस्थापित किया जिनमें विरोध व्यक्ति पर निर्देशित होता है;
- व्यक्तियों के बीच शत्रुता से जुड़े अभिव्यंजक संघर्ष।
अमेरिकी मनोवैज्ञानिक एम. Deutsch ने संघर्ष की स्थितियों के अपने स्वयं के वर्गीकरण का प्रस्ताव रखा। उन्होंने प्रतिभागियों के बीच हितों के टकराव, विरोधाभासों की आकस्मिक उपस्थिति, मिश्रित और झूठे संघर्षों पर ध्यान दिया। बेशक, समस्या की स्थिति के प्रकार, उसके कारणों, पाठ्यक्रम की बारीकियों की परवाह किए बिना, समय पर पर्याप्त उपाय करना महत्वपूर्ण है। अंतर्विरोधों पर समुचित ध्यान न देने से स्थिति विकट हो जाती है, जिससे गंभीर समस्याएँ उत्पन्न हो जाती हैं।
उदाहरण के लिए, जब नियोक्ता और उसके तत्काल अधीनस्थों के बीच गंभीर संघर्ष होते हैं, तो प्रबंधक के प्रति नकारात्मक रवैया अक्सर प्रकट होता है। वह कर्मचारियों की नजर में अधिकार खो देता है, उसके लिए व्यावसायिक संबंध स्थापित करना मुश्किल होता है। इससे कंपनी का प्रदर्शन प्रभावित होता है। वाणिज्यिक संरचनाओं के लिए, संघर्ष का परिणाम दिवालिएपन हो सकता है।
जब देश में सरकारी एजेंसियों के बीच गलतफहमी होती है, तो आमतौर पर गंभीर अंतर्विरोधों को रेखांकित किया जाता है, वेराज्य की आर्थिक, राजनीतिक स्थिति को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं। यह अक्सर राज्यों के बीच गंभीर सशस्त्र संघर्ष, नागरिकों की मौत की ओर जाता है।
