सार्वजनिक जीवन के सभी क्षेत्रों में, सहकर्मियों, दोस्तों, रिश्तेदारों और अजनबियों के बीच संबंधों में संघर्ष मौजूद हैं। संघर्ष मौजूदा विरोधाभास को प्रकट करता है, जिसका अर्थ है कि यह आपको इस पर पूरा ध्यान देने और समस्या को खत्म करने की अनुमति देता है।
संघर्ष का प्रबंधन कौन कर सकता है?
संघर्षविज्ञानी पेशेवर रूप से संघर्षों, उनके कारणों और निपटान और समाधान के तरीकों के अध्ययन में लगे हुए हैं। प्रक्रिया को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए, पार्टियों के पदों और मूल्यों को निष्पक्ष रूप से समझना, विवादास्पद स्थितियों के विकास के तंत्र को समझना, प्रभाव की विधि को सही ढंग से चुनना, असहमति पर काबू पाने में अपनी क्षमता की सीमाओं का आकलन करना आवश्यक है।
वह क्या है, एक पेशेवर संघर्षविद्?
विशेषज्ञ की पहचान संघर्ष प्रबंधन के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण के रूप में कार्य करती है। एक सफल पेशेवर में चरित्र लक्षण होने चाहिए जो उसे कठिन परिस्थितियों से निपटने और प्रबंधन में निर्धारित लक्ष्यों को महसूस करने में मदद करें।कार्य संघर्ष। संघर्ष विज्ञान शुरू में कई मानविकी के चौराहे पर दिखाई दिया, इसलिए एक विशेषज्ञ को समाजशास्त्र, मनोविज्ञान, दर्शन, राजनीति विज्ञान, अर्थशास्त्र, न्यायशास्त्र के क्षेत्र से ज्ञान होना चाहिए, प्रशिक्षण और समाजशास्त्रीय अनुसंधान करने में सक्षम होना चाहिए। एक पेशेवर कैरियर में एक विशेषज्ञ जितना अधिक कौशल विकसित करता है, संघर्ष प्रबंधन के क्षेत्र में उसकी सेवाएं उतनी ही अधिक मूल्यवान हो जाती हैं।
संघर्षविज्ञानी कैसे बनें?
ऐसे विशेषज्ञों का प्रशिक्षण कई रूसी विश्वविद्यालयों में किया जाता है। स्नातक कार्यक्रम में महारत हासिल करने के बाद डिप्लोमा जारी किया जाता है - भुगतान या बजटीय आधार पर 4 साल का पूर्णकालिक अध्ययन। मॉस्को, सेंट पीटर्सबर्ग, कज़ान, नोवोसिबिर्स्क, सेराटोव, पर्म, यारोस्लाव, एस्ट्राखान, टूमेन, ओम्स्क और अन्य शहरों में विश्वविद्यालयों और संस्थानों में प्रवेश के लिए संघर्ष विज्ञान की विशेषता खुली है। बेशक, इन सभी विश्वविद्यालयों से इस विशेषता में स्नातकों की संख्या आधुनिक रूस में श्रम बाजार की आवश्यकता से काफी अधिक है। इस संबंध में, विश्वविद्यालय चुनते समय, शिक्षा की गुणवत्ता और शिक्षण कर्मचारियों के प्रशिक्षण के स्तर पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए, ताकि अंततः प्रशिक्षण के बाद वास्तव में योग्य और वांछित विशेषज्ञ बन सकें।
सेंट पीटर्सबर्ग में, सेंट पीटर्सबर्ग स्टेट यूनिवर्सिटी, सेंट पीटर्सबर्ग स्टेट इंस्टीट्यूट ऑफ साइकोलॉजी एंड सोशल वर्क, रशियन स्टेट पेडागोगिकल यूनिवर्सिटी में संघर्ष विज्ञान की विशेषता का प्रतिनिधित्व किया जाता है। ए. आई. हर्ज़ेन। प्रत्येक विश्वविद्यालय में शिक्षा का उन्मुखीकरणउस संकाय द्वारा निर्धारित किया जाता है जिसके भीतर यह दिशा खुली है: उदाहरण के लिए, रूसी राज्य शैक्षणिक विश्वविद्यालय में। हर्ज़ेन, संघर्षविदों को कानून के संकाय में और सेंट पीटर्सबर्ग स्टेट यूनिवर्सिटी में - दर्शनशास्त्र संस्थान में पढ़ाया जाता है। ट्रेड यूनियनों के सेंट पीटर्सबर्ग ह्यूमैनिटेरियन यूनिवर्सिटी में संघर्ष विज्ञान का एक अलग संकाय खोला गया है। इसके अलावा, इस विश्वविद्यालय में, छात्र सामाजिक और श्रम संघर्षों की निगरानी और विश्लेषण केंद्र में वास्तविक स्थितियों पर पेशेवर अभ्यास और अनुसंधान में संलग्न हो सकते हैं।
रूसी विश्वविद्यालयों में, आप अपनी शिक्षा जारी रख सकते हैं और संघर्ष प्रबंधन में मास्टर डिग्री प्राप्त कर सकते हैं। सेंट पीटर्सबर्ग स्टेट यूनिवर्सिटी में, मास्टर कार्यक्रमों "संघर्ष विश्लेषण और प्रबंधन", "राजनीतिक संघर्ष" और "मध्यस्थता" के लिए प्रवेश दिया जाता है।
विशेषता संघर्ष: किसके साथ काम करना है?
पेशेवर सार्वजनिक प्राधिकरणों, बड़े निगमों, श्रम निरीक्षणों, विभिन्न संस्थानों और उद्यमों के कार्मिक विभागों में रोजगार पा सकते हैं। प्राप्त विशेषता (संघर्ष) अपने आप में एक प्रसिद्ध कंपनी में एक अच्छी तरह से भुगतान वाली नौकरी के लिए बिना शर्त पास नहीं बन जाती है, इसलिए प्रशिक्षण के दौरान भी, अभ्यास के अवसरों की तलाश करना, अतिरिक्त प्रशिक्षण और इंटर्नशिप से गुजरना आवश्यक है।
मानव संसाधन प्रबंधन के क्षेत्र में सबसे बड़े अवसर हैं। प्रबंधन के भीतर कर्मचारियों, ट्रेड यूनियन और प्रबंधक, विभागों और डिवीजनों के बीच संगठनात्मक संघर्षों के रूपों की विविधता सभी की आवश्यकता को प्रदर्शित करती है।इन अंतर्विरोधों को हल करें। संघर्षों को हल करना और आम सहमति तक पहुंचना हमेशा कर्मचारियों के काम की गुणवत्ता में सुधार करता है और संगठन में मनोवैज्ञानिक माहौल को सामान्य करता है।
मध्यस्थता
संघर्ष विज्ञान की विशेषता में डिप्लोमा प्राप्त करने के बाद, आप अतिरिक्त रूप से प्रशिक्षण प्राप्त कर सकते हैं और मध्यस्थ के रूप में काम कर सकते हैं। यह एक निष्पक्ष तृतीय पक्ष है जो विवादों की मध्यस्थता करता है। मध्यस्थ को संघर्ष के एक निश्चित परिणाम में दिलचस्पी नहीं लेनी चाहिए। वे पार्टियों की एक बैठक आयोजित करते हैं और विरोधाभास के सार पर चर्चा करने और पारस्परिक रूप से स्वीकार्य समाधान विकसित करने की प्रक्रिया को नियंत्रित करते हैं।
मध्यस्थ का कार्य मूल्यांकन करना और निर्णय पारित करना नहीं है। संघर्ष के पक्षकारों द्वारा ही समाधान विकसित किए जाते हैं। कुछ विचार मध्यस्थों द्वारा पेश किए जा सकते हैं, लेकिन केवल संभव विकल्पों के रूप में। अदालत में जाने से बचने के लिए मध्यस्थता की तकनीक का व्यापक रूप से पति-पत्नी के संघर्ष तलाक में उपयोग किया जाता है। पड़ोसियों, किरायेदारों और जमींदारों, कर्मचारियों और प्रबंधन के बीच विवादों को निपटाने में ऐसी सहायता अपरिहार्य हो जाती है।
क्या यह एक संघर्षविद् बनने लायक है?
स्कूल से स्नातक होने के कारण, हर कोई सटीक रूप से यह निर्धारित करने में सक्षम नहीं होगा कि उसके लिए विरोधाभास की विशेषता सही है या नहीं। यह पेशा उन लोगों के लिए है जो खुद को पेश कर सकते हैं, एक संभावित नियोक्ता को समझा सकते हैं कि संगठन में ऐसी गतिविधि आवश्यक है। परस्पर विरोधी पक्षों से निपटने के लिए अक्सर दृढ़ता और लचीलेपन दोनों की आवश्यकता होती है। एक विशेषज्ञ के पास सफल कार्य के लिए जितना ज्ञान होना चाहिए वह काफी बड़ा है, इसकी आवश्यकता हैनिरंतर व्यावसायिक विकास।
इस प्रकार, अंतिम विकल्प बनाने और एक संघर्षविद् के रूप में अध्ययन करने से पहले, आपको यथासंभव निष्पक्ष रूप से अपनी क्षमता और व्यक्तिगत गुणों का आकलन करना चाहिए। आखिरकार, व्याख्यान के ग्रंथों को सीखना और कई बार सेमिनारों में सफलतापूर्वक रिपोर्ट देना पर्याप्त नहीं है। विश्वविद्यालय से स्नातक होने के बाद, आपको अपने कौशल का उपयोग करने की आवश्यकता होगी, और यह वर्तमान में मानविकी के कई स्नातकों के लिए आसान नहीं है। केवल उच्च शिक्षा, समर्पण और उत्कृष्ट संचार कौशल एक संघर्षविज्ञानी को किसी भी संगठन में एक वांछनीय कर्मचारी बना देगा।
