प्रबंधक क्या हैं? यह सवाल विश्वविद्यालयों में प्रवेश करने वाले किशोरों द्वारा, शैक्षणिक संस्थानों की कई उज्ज्वल पुस्तिकाओं के बीच चयन करके पूछा जा रहा है।
आज, प्रबंधकों को लगभग हर विशेषज्ञ कहा जाता है जिन्होंने उच्च शिक्षा प्राप्त की है। यह प्रवेश द्वारों में फर्श के लत्ता और प्रकाश बल्ब के प्रबंधकों की बात आती है … यह पता लगाने का समय है कि प्रबंधक किसे कहा जा सकता है? प्रबंधकों की विशेषता क्या है? प्रत्येक प्रबंधक को क्या पता होना चाहिए?
प्रबंधक कौन है?
सबसे बड़े ऑनलाइन पुस्तकालयों में से एक प्रबंधक को एक प्रबंधक के रूप में परिभाषित करता है: "क्या यह एक पेशा है?" आप पूछते हैं, "बिल्कुल नहीं।" - मैं जवाब दूंगा।
आइए शब्दावली को समझते हैं। ऐसा करने के लिए, हम अखिल रूसी क्लासिफायरियर की ओर मुड़ते हैं। इस दस्तावेज़ के अनुसार, केवल श्रमिकों के पास पेशे होते हैं, और प्रबंधक कर्मचारी नहीं होता है। कर्मचारियों को पदों में बांटा गया है, जिनमें से एक प्रबंधक है। यह पद प्रबंधकों की श्रेणी से संबंधित है, उदाहरण के लिए, मास्टर।
उपरोक्त के संबंध में, प्रश्न "पेशे प्रबंधकों के प्रकार क्या हैं?" काफी प्रासंगिक, हालांकि थोड़ा भाषाई रूप से गलत।
तो प्रबंधक उनमें से एक हैएक कर्मचारी के लिए नेतृत्व की स्थिति।
एक प्रबंधक की जिम्मेदारियां
एक प्रबंधक की मुख्य जिम्मेदारियों में क्षेत्र में और जिस स्तर पर कर्मचारी स्थित है, उस स्तर पर निर्णय लेने की गतिविधियों की एक श्रृंखला शामिल है। यहां यह उल्लेख किया जाना चाहिए कि प्रबंधकों का 3 स्तरों में एक अस्पष्ट विभाजन है:
- शीर्ष प्रबंधन - कंपनी का शीर्ष प्रबंधन।
- मध्य स्तर के प्रबंधक - विभागों और विभागों के प्रमुख, विभागों के प्रमुख।
- वरिष्ठ प्रबंधक - कंपनी के प्रबंधन की कुल मात्रा में सबसे बड़ा हिस्सा, जिसमें उनके अधीनस्थ प्रबंधक शामिल हैं, जिनके पास प्रत्यक्ष निष्पादक, कर्मचारी, विशेषज्ञ हैं।
एक प्रबंधक के मुख्य व्यक्तिगत गुण
किसी भी नेता के मुख्य व्यक्तिगत गुण हैं:
- नेतृत्व। केवल एक करिश्माई और आत्मविश्वासी व्यक्ति जो टीम को अपने संयुक्त कार्य की शुद्धता और सफलता में विश्वास के साथ प्रेरित कर सकता है, वह लोगों को प्रबंधित कर सकता है।
- सामाजिक गतिविधि। लोगों के साथ संवाद करने, प्रशंसा करने, प्रेरित करने, आलोचना करने और तर्कों के साथ बहस करने की क्षमता किसी भी स्तर के नेता के लिए अनिवार्य है।
- तनाव प्रतिरोध। एक प्रबंधक का मानसिक, मनोवैज्ञानिक और नैतिक स्वास्थ्य भी उसके उत्पादक कार्य के लिए एक पूर्वापेक्षा है।
इस सूची को "आदर्श" नेता के लिए अन्य मानदंडों के साथ जारी रखा जा सकता है, हालांकि, उसके व्यक्तित्व के लिए सभी बाद की आवश्यकताएं होंगीव्यवसाय की रेखा पर निर्भर करता है। तो प्रबंधक क्या हैं?
प्रशिक्षण क्षेत्र
निर्देशन के तहत वह प्रबंधक की गतिविधि के पहलू को समझता है, यानी कंपनी के व्यवसाय के किस हिस्से को प्रबंधित करने के लिए उसे बुलाया जाता है। दिशाएं बहुत अलग हैं: वित्त और निवेश से लेकर रसद और खरीद तक। उसी समय, प्रशिक्षण के क्षेत्रों को प्रोफाइल (विशिष्टताओं) के साथ भ्रमित न करें। पूर्व, एक नियम के रूप में, विश्वविद्यालयों में प्रवेश करने वाले छात्रों के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर देने की अनुमति देता है: "एक प्रबंधक के पद क्या हैं?" उत्तरार्द्ध उस उद्योग को निर्धारित करता है जिसमें प्रबंधक विशेषज्ञता (पर्यटन, निर्माण, पर्यावरण संरक्षण, आदि) करता है।
प्रबंधकीय प्रशिक्षण के कुछ क्षेत्रों पर विचार करें।
विपणन प्रबंधक
मार्केटिंग, या बाजार पर माल का प्रचार, कंपनियों के लिए गतिविधि का एक बढ़ता हुआ क्षेत्र है। किसी सेवा या उत्पाद का निर्माण करना। हाल ही में, विशेष एजेंसियां बनाई गई हैं, जो आउटसोर्सिंग की एक प्रणाली के माध्यम से, इस क्षेत्र में सेवाएं प्रदान करने वाले संगठन प्रदान करती हैं। नतीजतन, विपणन प्रबंधकों की मांग में काफी वृद्धि हुई है।
विपणन प्रबंधक क्या हैं?
वे, एक नियम के रूप में, उद्योग द्वारा विभाजित हैं, क्योंकि प्रबंधकों को उस बाजार का अच्छा ज्ञान होना आवश्यक है जिसमें उत्पाद / सेवा पेश की जानी है। यहां बहुमुखी प्रतिभा लगभग शून्य है। प्रबंधकों का उनके कार्यों के अनुसार विभाजन भी होता है:
- विपणन विश्लेषण।
- बाजार पूर्वानुमान।
- विपणन बजट।
- पीआर प्रबंधक, आदि
यह ध्यान देने योग्य है कि विपणक प्रबंधन के एक रणनीतिक स्तर में लगे हुए हैं, अर्थात, सामान्य तौर पर, वे कंपनी के आंदोलन के लिए पाठ्यक्रम निर्धारित करते हैं, बिना आपातकालीन स्थितियों और संभावित छोटी समस्याओं के विशिष्ट समाधानों पर काम किए बिना।
बिक्री प्रबंधक
यह कोई संयोग नहीं है कि हमने "विक्रेता" के बारे में सामग्री को विपणक के बगल में रखा है। निस्संदेह, उनके कार्य क्षेत्र कई मायनों में एक दूसरे से जुड़े हुए हैं। हालांकि, यह उत्पादन प्रबंधकों की आवश्यक विशेषताओं पर ध्यान देने योग्य है।
तो सेल्स मैनेजर कैसे होते हैं?
परिणामों के लिए काम करने की इच्छा सभी उत्पाद प्रबंधकों के लिए मूलभूत आवश्यकता है। उत्पादों को आमने-सामने, फोन द्वारा, इंटरनेट के माध्यम से और किसी भी अन्य माध्यम से बेचना एक बिक्री प्रबंधक का मुख्य काम है। विक्रेता नेताओं को बुलाना पश्चिम में शुरू हुआ। इसके बाद, यह फैशन हमारे पास आया। हालांकि, यह उल्लेखनीय है कि इस क्षेत्र में वास्तविक नेता हैं जो इस तरह की महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं के संबंध में प्रबंधकीय कार्य करते हैं:
- ग्राहक खोजें।
- बिक्री के अवसरों की पहचान करना।
- उत्पाद प्रचार रणनीति विकसित करना।
पहली नज़र में, इन कार्यों को मार्केटिंग के साथ दोहराया जाता है, लेकिन वास्तव में ऐसा नहीं है। बिक्री प्रबंधक सामरिक स्तर पर काम करते हैं, दबाव की समस्याओं, तत्काल कार्यों और सामयिक मुद्दों को हल करते हैं। ऐसे कर्मचारियों में विशेष गुण होने चाहिए: संचार, तनाव प्रतिरोध (उच्चतम डिग्री तक), संसाधनशीलता।
एचआर मैनेजर
मानव संसाधन प्रबंधन शायद सबसे अधिकप्रबंधकों की प्राचीन दिशा। वे कंपनी को उसकी अचल संपत्ति - कर्मचारियों के साथ प्रदान करते हुए बहुत व्यापक कार्य करते हैं।
एचआर मैनेजर क्या होते हैं?
कार्य के विभिन्न क्षेत्र:
- कार्मिकों का चयन (कार्मिकों की तलाश, टीम में नए कर्मचारियों का परिचय)।
- कंपनी के कर्मचारियों का प्रशिक्षण (कार्यक्रमों का विकास, संगठनात्मक समर्थन)।
- कर्मचारियों के क्षेत्र में कार्यालय प्रबंधन (छुट्टियों का पंजीकरण, बीमारी की छुट्टी, व्यापार यात्राएं)।
- कॉर्पोरेट संस्कृति सुनिश्चित करना (व्यावसायिक संचार नियमों का विकास, कॉर्पोरेट नैतिकता आवश्यकताओं के अनुपालन का नियंत्रण)।
- टीम में संघर्ष की स्थितियों की रोकथाम और समाधान, और भी बहुत कुछ।
निष्कर्ष में, यह ध्यान देने योग्य है कि, दुर्भाग्य से, आज कई आवेदकों को इस बात की समझ नहीं है कि प्रबंधन क्या है, प्रबंधक क्या हैं, यह किस तरह का पेशा है और डिप्लोमा "प्रबंधक" के साथ एक विशेषज्ञ का क्या पद है ले सकते हैं।
भविष्य के छात्रों को केवल एक महत्वपूर्ण विकल्प के कगार पर अपनी इच्छाओं के प्रति अधिक चौकस रहने की सलाह दी जा सकती है और प्रशिक्षण प्रबंधकों की विशालता "अपने शुद्धतम रूप में" और आवश्यकता के बीच एक "सुनहरा मतलब" खोजने का प्रयास कर सकते हैं राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था के एक विशेष क्षेत्र में ज्ञान का एक बुनियादी सेट प्राप्त करें। आखिरकार, जो आप नहीं समझते हैं उसे प्रबंधित करना न केवल कठिन है, बल्कि अप्रभावी भी है।
