1960 के दशक से, लगभग सभी संगठनों ने एक पूरी तरह से नए, अधिक लचीले संगठनात्मक ढांचे को विकसित करना और व्यवहार में लाना शुरू किया। इस प्रक्रिया का उद्देश्य नौकरशाही को कम करना था ताकि नई उन्नत तकनीकों सहित बाहरी परिस्थितियों में तेजी से अनुकूलन किया जा सके। इस प्रकार की संरचनाओं को अनुकूली नियंत्रण संरचनाएं कहा गया है। संक्षेप में, इस तरह की संरचनाओं को बदलते बाहरी वातावरण और संगठन की बदलती जरूरतों के लिए "समायोजन" करके जल्दी और आसानी से बदला जा सकता है।
अवधारणा
अनुकूली प्रबंधन एकदृष्टिकोण है जो विभिन्न तरीकों के एक सेट का उपयोग करता है जिसे चपलता और जटिल और नवीन प्रणालियों के प्रबंधन के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरणों के रूप में जाना जाता है।
लचीले अनुकूली प्रबंधन संरचनाओं को क्लाइंट के साथ निरंतर सहयोग की विशेषता है, इसलिए आवेदन का दायरा कड़ाई से परिभाषित नहीं है, और कंपनी खुद को छोटे भागों में विभाजित करती है, तथाकथित कार्यात्मकता (डिवीजन)। कंपनी प्रबंधक भी अक्सर योगदान करते हैंग्राहक की आवश्यकताओं और मूल्यांकन के अनुसार परिवर्तन और सुधार, उन्हें सौंपे गए कार्य पर काम करने पर ध्यान केंद्रित करना।
कंपनी में परिवर्तन के लिए त्वरित अनुकूलन और खुलापन अनुकूलित संरचना पद्धति का आधार है। कंपनी के कामकाज का एक अलग चरण पारंपरिक प्रबंधन के रूप में प्रतिष्ठित नहीं है।
ऑपरेशन के मूल सिद्धांत
गतिशील वातावरण के साथ-साथ बदलती ग्राहक आवश्यकताओं के लिए अल्पकालिक योजना और टीम प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है। एक स्पष्ट संगठनात्मक संरचना की कमी के कारण, कर्मचारियों से उच्च स्तर के अनुशासन और संचार कौशल की अपेक्षा की जाती है। कंपनी का प्रबंधक एक संरक्षक के रूप में कार्य करता है। टीमें केवल कुछ दर्जन लोगों तक सीमित हैं और लचीलेपन, सहयोग के उच्च स्तर और महत्वपूर्ण दक्षता की विशेषता है।
व्यक्तिवाद एक और पहलू है जो चुस्त प्रथाओं में खड़ा होता है। इस मामले में, मानकीकरण छोड़ दिया जाता है। अनुकूली प्रबंधन संरचना की एक विशिष्ट विशेषता दस्तावेजों की संख्या में उल्लेखनीय कमी है। चुस्त तरीके कई तरीके प्रदान करते हैं जो आपको लक्ष्यों को प्राप्त करने की निश्चितता के बिना कार्य करना शुरू करने की अनुमति देते हैं। वे यह सुनिश्चित करने के लिए कंपनी में कार्यों को व्यवस्थित करने के तरीके भी सुझाते हैं कि टीम प्रबंधन प्रक्रिया में सही काम कर रही है।
एक अनुकूली प्रबंधन संरचना के हिस्से के रूप में दी जाने वाली विधियां सभी प्रकार के संगठनों के लिए उपयुक्त नहीं हैं, विशेष रूप से बहुत बड़े संगठनों के लिए, जिसके लिएमहत्वपूर्ण तकनीकी लागतों की आवश्यकता है।
संरचनाओं की विशेषताएं
अनुकूली नियंत्रण संरचनाओं के कामकाज का आधार इसकी विशेषता है:
- प्रबंधकीय कार्य के सख्त नौकरशाही विनियमन की कमी;
- गहन विशेषज्ञता की कमी;
- सरकार के कुछ स्तर;
- लचीला प्रबंधन संरचना;
- निर्णय लेने की प्रक्रिया की विकेंद्रीकृत प्रकृति।
इस प्रकार की संरचनाओं की दूसरों के साथ कई तरह से तुलना की जा सकती है।
आइए अनुकूली नियंत्रण संरचनाओं की तुलना संभागीय प्रकारों से करते हैं। पहला अधिक लचीला होगा और उसे बदलती औद्योगिक और पर्यावरणीय आवश्यकताओं के अनुकूल बनाया जा सकता है।
परिणामस्वरूप, अनुकूली नियंत्रण संरचनाओं के कामकाज का आधार निम्नलिखित प्रासंगिक विशेषताओं की विशेषता है:
- जटिल परियोजनाओं और कार्यक्रमों के त्वरित कार्यान्वयन पर ध्यान दें;
- मुश्किल मुद्दों को सुलझाना;
- अपेक्षाकृत आसानी से और दर्द रहित रूप से आकार बदलने की क्षमता;
- फर्म के बदलते जीवन चक्र के लिए त्वरित अनुकूलन (अर्थात विभिन्न कार्यक्रमों और परियोजनाओं को पूरा करने के लिए कुछ समस्याओं को हल करने के लिए अनुकूली संरचनाएं आमतौर पर अस्थायी रूप से बनाई जाती हैं);
- अस्थायी आधार पर शासी निकायों का गठन।
आकार देने की मूल बातें
निम्नलिखित मुख्य लक्ष्यों और सिद्धांतों की एक सूची है जो किसी कंपनी के प्रबंधन में अनुकूली पद्धतियों के उपयोग का मार्गदर्शन करते हैं:
- लचीला और गतिशील रूप से बदलती ग्राहकों की जरूरतों और अपेक्षाओं के अनुकूल (इसलिए शब्द "फुर्तीली");
- प्रबंधन के हर चरण में कंपनी और उपभोक्ताओं दोनों के लिए मूल्यवान और अभिनव समाधान तैयार करना;
- उत्पादन कार्यक्रम कम करके लागत कम करें;
- प्रबंधन और प्रबंधन टीम के सदस्यों पर ध्यान दें;
- बिना तनाव के कर्मचारियों में प्रेरणा बढ़ाना;
- ग्राहक के साथ घनिष्ठ सहयोग;
- प्रबंधन टीम की सादगी और आत्म-संगठन;
- प्रक्रियाओं की गति और नियमितता के माध्यम से ग्राहकों की संतुष्टि;
- जोखिम न्यूनीकरण।
अनुकूली संरचना की ताकत
एक अनुकूली संगठनात्मक प्रबंधन संरचना की ताकत में निम्नलिखित कारक शामिल हैं:
- कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीके की कमी के बावजूद, अनुकूली प्रबंधन क्लाइंट के साथ निरंतर घनिष्ठ सहयोग है। यह सब ग्राहकों की संतुष्टि के उच्च स्तर पर जोर देता है और इसका लक्ष्य अधिकतम व्यावसायिक मूल्य प्रदान करना है।
- आसान अनुकूलन और त्वरित प्रबंधन परिवर्तन।
- पारंपरिक प्रबंधन के विपरीत, प्रबंधन प्रक्रियाओं की प्रारंभिक अवधि के दौरान कार्यों की पूरी श्रृंखला निर्दिष्ट करना आवश्यक नहीं है।
- पूर्ण कार्यों की जिम्मेदारी लेने वाले प्रक्रिया प्रतिभागियों की स्वतंत्रता का स्तर बढ़ रहा है।
कमजोरी
नुकसानों में निम्नलिखित बिंदु हैं:
- बड़ी कंपनियों और उनकी परियोजनाओं को अभी भी पारंपरिक प्रबंधन मॉडल का उपयोग करके लागू किया जाता है, क्योंकि परिवर्तनों को अपनाने में लचीलेपन की आवश्यकता नहीं होती है, और परियोजना की स्थिति इतनी अस्थिर नहीं होती है।
- कार्य नियंत्रण पर एकाग्रता की कमी।
- प्रबंधन टीम के पास बहुत अनुभव, उच्च कौशल और उच्च स्तर की प्रेरणा होनी चाहिए, जिसे हासिल करना अक्सर मुश्किल होता है।
- केवल छोटी टीमों में काम करता है।
- प्रबंधन टीम का सारा ध्यान अंतिम परिणाम प्राप्त करने पर केंद्रित है। प्रबंधन के अन्य पहलुओं, जैसे बाजार अनुसंधान, उपयुक्त टीम के सदस्यों का चयन और विशेष प्रशिक्षण, जोखिम प्रबंधन, कानूनी और औपचारिक पहलू, और अन्य जो पारंपरिक पद्धति में लागू होते हैं, को नजरअंदाज कर दिया जाता है।
किस्में
प्रबंधन की अनुकूली संगठनात्मक संरचनाओं में, निम्नलिखित प्रकार प्रतिष्ठित हैं:
- मैट्रिक्स;
- प्रोजेक्ट;
- समस्या लक्ष्य;
- कार्यक्रम-लक्षित;
- संरचनाएं जो एक समूह दृष्टिकोण (ब्रिगेड, कमांड) पर बनती हैं;
- नेटवर्क।
आइए उनमें से प्रत्येक की विशेषताओं पर विचार करें।
मैट्रिक्स संरचनाएं अनुकूली नियंत्रण संरचनाओं से संबंधित हैं। उनकी विशेषता विभागों का प्रबंधन करने वाले प्रबंधकों के अधिकारों का पृथक्करण है। इस संरचना की विशिष्टता यह है कि प्रत्येक कर्मचारी के पास एक साथ दो प्रबंधक होते हैंसमान अधिकार। एक प्रबंधक एक प्रत्यक्ष कार्यात्मक सेवा प्रबंधक है। कंपनी को सौंपे गए कार्यों का प्रबंधन करने के लिए उसके पास शक्तियों की पूरी श्रृंखला है। दूसरा नेता एक परियोजना प्रबंधक है। कार्यात्मक और परियोजना प्रबंधन के ढांचे के भीतर एक कर्मचारी की दोहरी अधीनता की प्रणाली इस संरचना की विशेषताओं की विशेषता है।
अनुकूली प्रबंधन संरचनाओं के प्रकारों में, डिजाइन संरचनाएं नोट की जाती हैं। वे जटिल गतिविधियों का प्रबंधन करने की क्षमता का प्रतिनिधित्व करते हैं। इन संरचनाओं के ढांचे के भीतर, प्रबंधकीय प्रभाव के समन्वय और एकीकरण की आवश्यकता होती है। विशेषताएँ काम की शर्तों, लागतों और गुणवत्ता पर सख्त प्रतिबंध हैं। एक जटिल संगठनात्मक परियोजना के विकास और कार्यान्वयन में इन संरचनाओं का उपयोग संभव है।
प्रबंधन संरचनाओं के अनुकूली प्रकारों के बीच, एक ब्रिगेड फॉर्म को प्रतिष्ठित किया जाता है। संगठनात्मक संरचना के इस रूप के साथ, एक विशिष्ट कार्य करने और उत्पादों के निर्माण के लिए डिजाइनरों, प्रौद्योगिकीविदों, अर्थशास्त्रियों, श्रमिकों सहित उद्यम में 10-15 लोगों की टीम बनाई जाती है।
अनुकूली जैविक प्रबंधन संरचनाओं में समस्या-लक्ष्य शामिल हैं। यह निम्नलिखित सिद्धांतों के अनुसार बनता है:
- लक्ष्य दृष्टिकोण का अर्थ है लक्ष्य वृक्ष के अनुसार एक संरचना का निर्माण;
- प्रबंधकों की संख्या की गणना में जटिलता का सिद्धांत;
- कंपनी की समस्याओं की ओर उन्मुखीकरण, अर्थात पहचान की गई कठिनाइयों के अनुसार विभागों का गठन;
- विशिष्ट उत्पादों (उत्पाद बाजारों) पर ध्यान दें;
- परिवर्तन के लिए गतिशीलता और अनुकूलनशीलता।
ऐसी संरचनाकंपनी के लक्ष्य वृक्ष के आधार पर, सिद्धांतों की संख्या और गहराई और गठन की आवश्यकताओं के आधार पर बनाया जा सकता है।
एक बहुक्रियाशील डिज़ाइन ब्लॉक आमतौर पर एक विशिष्ट नए उद्देश्य के लिए बनाया जाता है, या तो अस्थायी या स्थायी। यह ब्लॉक आपको लक्ष्य प्राप्त करने के लिए कंपनी के डिवीजनों के काम के सभी क्षेत्रों के प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है, निर्दिष्ट कार्य को प्राप्त करने के लिए कार्य कार्यक्रम।
परियोजना विभागों का मुख्य लक्ष्य इन परियोजना विभागों द्वारा कार्यान्वित योजनाओं को पूरा करने के लिए अपने काम की प्रक्रिया में विभिन्न विभागों की बातचीत के लिए क्षैतिज लिंक पेश करना है। वहीं, तकनीकी पर्यवेक्षण में लाइन विभाग एक साथ कई प्रोजेक्ट तैयार करते हैं। प्रशासनिक प्रबंधन एक साथ शीर्ष पंक्ति प्रबंधकों की शुरूआत के साथ किया जाता है।
डिजाइन विभागों के निर्णय लेने और तकनीकी सिफारिशों को लागू करने का अधिकार कंपनी के शासी निकाय को उचित अधिकार देने पर आधारित है।
कार्यक्रम-आधारित प्रबंधन संरचनाएं, प्रत्येक परियोजना के लिए तकनीकी प्रबंधकों की उपस्थिति के लिए धन्यवाद, उच्चतम उत्पादकता और कठिन कार्यों को लागू करने की क्षमता है।
सफल गतिविधि के लिए मुख्य शर्तलक्ष्य प्रबंधन संरचनाएं डिजाइन और लाइन विभागों के बीच शक्ति का सटीक वितरण है।
संरचना लाभ:
- परियोजना परिवर्तन के हिस्से के रूप में बदलती परिस्थितियों में तेजी से नवीनीकरण की संभावना;
- सर्वोत्तम लक्ष्य प्राप्त करने के लिए विभिन्न विभागों के बीच बातचीत;
- लाइन प्रबंधन कार्यों का केंद्रीकरण।
नुकसान में शामिल हैं:
- बहु-स्तरीय निर्णय लेना;
- कार्यक्रम निष्पादकों की विभिन्न अधीनता;
- उच्च संसाधन तीव्रता।
नेटवर्क संगठनात्मक संरचना एक हाइब्रिड समाधान है जो संभागीय और मैट्रिक्स प्रबंधन संरचना को जोड़ती है।
सामान्य उदाहरण एक सामान्य कॉर्पोरेट शैली, बुनियादी वर्गीकरण, एकल सूचना प्रणाली, आदि के साथ चेन स्टोर हैं।
नेटवर्क को ब्रांड, कॉर्पोरेट पहचान, सूचना प्रणाली, सेल्सपर्सन, उत्पाद रेंज, स्टाफ प्रशिक्षण कार्यक्रम आदि द्वारा जोड़ा जा सकता है।
नेटवर्क के संचालन के लिए एक शर्त केंद्रीकृत प्रबंधन, काम के मुख्य मुद्दों के लिए केंद्रीकृत बहुक्रियाशील संरचनात्मक विभाग हैं।
नेटवर्किंग एक ऐसा समाधान है जो आपको शक्तियों और कनेक्शनों के वितरण के साथ-साथ स्वायत्तता और आवश्यक केंद्रीकरण का एक उत्पादक संस्करण प्राप्त करने की अनुमति देता है। नेटवर्क संगठनात्मक संरचनाएं भौगोलिक रूप से फैली हुई कंपनियों में एकल कॉर्पोरेट पहचान के साथ अधिक उत्पादक होती हैं, जो संगठन की दृश्यता सुनिश्चित करती है, चाहे वह कहीं भी स्थित हो।
यांत्रिक संरचनाओं के साथ तुलना
अनुकूली और यंत्रवत संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं के बीच अंतर नीचे प्रस्तुत किया गया है।
| उत्तरदायी शैली | यांत्रिक शैली |
| कार्यक्षमता देने पर ध्यान दें | कार्यों के विभाजन के लिए अभिविन्यास |
| योजनाएं एक परिकल्पना हैं, भविष्यवाणी नहीं | योजनाएं भविष्य के लिए पूर्वानुमान हैं |
| सफलता को बदलती परिस्थितियों के अनुकूल होने की क्षमता के रूप में समझा जाता है | सफलता को पहले से स्थापित योजना के अनुपालन के रूप में समझा जाता है |
| उच्च-सटीक प्रारंभिक चरण की योजना | पूरी कंपनी के लिए विस्तृत योजना विकसित |
| योजना से विचलन के कारणों का विश्लेषण किया जाता है और बाद के चरणों के लिए योजना को बदलने के लिए जानकारी प्रदान करता है (अनुकूली प्रबंधन) | योजना से विचलन को प्रबंधन त्रुटियों के रूप में माना जाता है और इसमें मामूली सुधार (सुधारात्मक कार्रवाई) की आवश्यकता होती है |
| परिवर्तन प्रबंधन एक संगठन की नवाचार प्रक्रियाओं के पीछे प्रेरक शक्ति है | परिवर्तन प्रबंधन अक्सर नौकरशाही प्रक्रियाओं में प्रकट होता है जो परिवर्तन को रोकता है |
| स्व-संगठित, स्व-अनुशासित प्रबंधन टीम बनाने के लिए समर्पित | प्रक्रियाओं और विधियों के लिए उन्मुखपरियोजना कार्यों का नियंत्रण और सूक्ष्म प्रबंधन |
नौकरशाही ढांचे के साथ तुलना
नौकरशाही और अनुकूली संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं की तुलना करने के लिए, नीचे दी गई तालिका का उपयोग करें।
| मानदंड | नौकरशाही | अनुकूली |
| नियंत्रण पदानुक्रम | कठिन | धुंधली |
| ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज कड़ियों का विकास | बहुत विकसित कार्यक्षेत्र | क्षैतिज रेखाएं बहुत विकसित हैं |
| नियंत्रण प्रकार | स्थायी | एक मैनेजर, कई प्रोजेक्ट |
| प्रबंधन नीतियां और प्रक्रियाएं | अत्यधिक विनियमित | कमजोर औपचारिकता |
| प्रबंधकों के श्रम संबंधों की औपचारिकता | संकीर्ण कर्तव्य | व्यापक जिम्मेदारियां |
| प्रबंधन निर्णय लेना | केंद्रीकरण | विकेंद्रीकरण |
| प्रबंधकों के श्रम का विभाजन | संकीर्ण विशेषज्ञता | व्यापक विशेषज्ञता |
निष्कर्ष
अनुकूलनशीलता की अवधारणा एक व्यावसायिक इकाई की दक्षता के मापदंडों को बनाए रखते हुए प्रबंधन प्रणाली के लचीलेपन को सुनिश्चित करने की समस्या से संबंधित है।
प्रबंधन संरचनाओं के बारे में आधुनिक विचारों के ढांचे में, अनुकूली लोगों को समझा जाता है जो बाहरी वातावरण की गतिशील स्थितियों के अनुरूप अधिक हैं। इस लिहाज से इन्हें अधिक उतार-चढ़ाव वाला माना जाता है।
जैविक अनुकूली शासन संरचनाओं की मुख्य विशेषताएं:
- आसानी से आकार बदलने और बाहरी परिस्थितियों के अनुकूल होने की क्षमता;
- परियोजनाओं का त्वरित कार्यान्वयन और कार्यों का त्वरित समाधान;
- समय सीमा;
- सरकारें अस्थायी हो सकती हैं।
