अंग्रेज़ी भाषा से हमारे पास एटीट्यूड शब्द आया है, जिसका अनुवाद "रवैया" होता है। राजनीतिक समाजशास्त्र में "रवैया" की अवधारणा का अर्थ है किसी भी विशिष्ट कार्य को करने के लिए किसी व्यक्ति की तत्परता। इस शब्द का एक समानार्थी शब्द "स्थापना" है।
एक दृष्टिकोण क्या है?
सामाजिक सेटिंग के तहत विभिन्न कार्यों की विशिष्ट छवि को समझा जाता है जिसे एक व्यक्ति किसी विशेष स्थिति में लागू करता है या लागू करने जा रहा है। यही है, दृष्टिकोण के तहत एक निश्चित सामाजिक व्यवहार के लिए विषय की प्रवृत्ति (पूर्वाग्रह) के रूप में समझा जा सकता है। इस घटना की एक जटिल संरचना है जिसमें कई घटक शामिल हैं। उनमें से किसी सामाजिक विषय के संबंध में एक निश्चित तरीके से देखने और मूल्यांकन करने, महसूस करने और अंततः कार्य करने के लिए व्यक्ति की प्रवृत्ति है।
और आधिकारिक विज्ञान इस अवधारणा की व्याख्या कैसे करता है? सामाजिक मनोविज्ञान में, "सामाजिक दृष्टिकोण" शब्द का उपयोग किसी व्यक्ति के एक निश्चित स्वभाव के संबंध में किया जाता है, उसकी भावनाओं, विचारों और संभावित कार्यों को व्यवस्थित करते हुए, मौजूदा वस्तु को ध्यान में रखते हुए।
अंडरमनोवृत्ति को एक विशेष प्रकार के विश्वास के रूप में भी समझा जाता है जो किसी व्यक्ति में पहले से विकसित किसी विशेष वस्तु के मूल्यांकन की विशेषता है।
इस अवधारणा पर विचार करते समय, "रवैया" और "सामाजिक दृष्टिकोण" शब्दों के बीच के अंतर को समझना महत्वपूर्ण है। सामाजिक संबंधों के स्तर पर कार्य करते हुए उनमें से अंतिम को व्यक्ति की चेतना की स्थिति माना जाता है।
दृष्टिकोण एक प्रकार का काल्पनिक निर्माता माना जाता है। अवलोकनीय होने के कारण, यह व्यक्ति की मापी गई प्रतिक्रियाओं के आधार पर निर्धारित किया जाता है, जो समाज के विचारित वस्तु के नकारात्मक या सकारात्मक आकलन को दर्शाता है।
अध्ययन इतिहास
"दृष्टिकोण" की अवधारणा पहली बार 1918 में समाजशास्त्रियों डब्ल्यू थॉमस और एफ। ज़्नात्स्की द्वारा पेश की गई थी। इन वैज्ञानिकों ने पोलैंड से अमेरिका में प्रवास करने वाले किसानों के अनुकूलन की समस्याओं पर विचार किया। उनके शोध के परिणामस्वरूप, काम ने प्रकाश देखा, जिसमें दृष्टिकोण को एक निश्चित सामाजिक मूल्य के बारे में एक व्यक्ति की चेतना की स्थिति के साथ-साथ इस तरह के मूल्य के अर्थ के एक व्यक्ति के अनुभव के रूप में परिभाषित किया गया था।
अनपेक्षित दिशा की कहानी यहीं खत्म नहीं हुई। भविष्य में, रवैया अनुसंधान जारी रखा गया था। इसके अलावा, उन्हें कई चरणों में विभाजित किया जा सकता है।
अनुसंधान फलफूल रहा
सामाजिक दृष्टिकोण के अध्ययन का पहला चरण इस शब्द की शुरूआत से लेकर द्वितीय विश्व युद्ध तक चला। इस अवधि के दौरान, समस्या की लोकप्रियता और उस पर किए गए अध्ययनों की संख्या ने इसके तेजी से विकास का अनुभव किया। यह कई चर्चाओं का समय था, जिसमें उन्होंने इस अवधारणा की सामग्री के बारे में तर्क दिया। वैज्ञानिकों ने तरीके विकसित करने की मांग की हैजो इसे मापने की अनुमति देगा।
जी. ऑपॉर्ट द्वारा पेश की गई अवधारणा व्यापक हो गई है। यह शोधकर्ता एंटीपोड के लिए मूल्यांकन प्रक्रियाओं के विकास में सक्रिय रूप से शामिल था। ये 20-30 के दशक थे। पिछली शताब्दी में, जब वैज्ञानिकों के पास केवल प्रश्नावली थी। जी. अपॉप्ट ने अपना पैमाना बनाया। इसके अलावा, उन्होंने एक विशेषज्ञ प्रक्रिया शुरू की।
विभिन्न अंतरालों के साथ स्वयं के तराजू एल. थर्स्टोइन द्वारा विकसित किए गए थे। इन उपकरणों ने उन संबंधों के नकारात्मक या सकारात्मक तनाव को मापने का काम किया जो किसी व्यक्ति के पास एक निश्चित घटना, वस्तु या सामाजिक समस्या के संबंध में है।
फिर आर. लिकर्ट के तराजू दिखाई दिए। उनका उद्देश्य समाज में सामाजिक दृष्टिकोण को मापना था, लेकिन इसमें विशेषज्ञ आकलन शामिल नहीं थे।
पहले से ही 30-40 के दशक में। एक व्यक्ति के पारस्परिक संबंधों की संरचना के एक कार्य के रूप में दृष्टिकोण की खोज की जाने लगी। उसी समय, जे। मीड के विचारों का सक्रिय रूप से उपयोग किया गया था। इस वैज्ञानिक ने राय व्यक्त की कि किसी व्यक्ति में सामाजिक दृष्टिकोण का निर्माण उसके आसपास के लोगों के दृष्टिकोण की स्वीकृति के कारण होता है।
रुचि में कमी
"सामाजिक दृष्टिकोण" की अवधारणा के अध्ययन में दूसरा चरण 1940 से 1950 तक चला। इस समय, दृष्टिकोण का अध्ययन कम होने लगा। यह कुछ खोजी गई कठिनाइयों के साथ-साथ डेड-एंड पोजीशन के संबंध में हुआ। यही कारण है कि वैज्ञानिकों की रुचि समूह प्रक्रियाओं के क्षेत्र में गतिशीलता में बदल गई - एक दिशा जो प्रेरित थीके. लेविन के विचार।
मंदी के बावजूद, वैज्ञानिकों ने सामाजिक दृष्टिकोण के संरचनात्मक घटकों का अध्ययन जारी रखा। इस प्रकार, एंटीपोड के लिए बहु-घटक दृष्टिकोण का निर्माण एम। स्मिथ, आर। क्रचफील्ड और डी। क्रेच द्वारा प्रस्तावित किया गया था। इसके अलावा, व्यक्ति के सामाजिक दृष्टिकोण पर विचार करने वाली अवधारणा में, शोधकर्ताओं ने तीन घटकों की पहचान की। उनमें से इस प्रकार हैं:
- भावात्मक, जो वस्तु और उसके प्रति उत्पन्न होने वाली भावनाओं का आकलन है;
- संज्ञानात्मक, जो एक प्रतिक्रिया या विश्वास है, जो समाज की वस्तु की धारणा को दर्शाता है, साथ ही इसके बारे में एक व्यक्ति के ज्ञान को दर्शाता है;
- संकल्पित, या व्यवहारिक, किसी विशेष वस्तु के संबंध में इरादों, प्रवृत्तियों और कार्यों को दर्शाता है।
अधिकांश सामाजिक मनोवैज्ञानिक मनोवृत्ति को मूल्यांकन या प्रभाव के रूप में देखते हैं। लेकिन कुछ विशेषज्ञों का मानना था कि इसमें ऊपर सूचीबद्ध तीनों प्रतिक्रियाएं शामिल हैं।
ब्याज का पुनरुद्धार
लोगों के सामाजिक दृष्टिकोण के अध्ययन का तीसरा चरण 1950 से 1960 के दशक तक चला। इस समय, इस मुद्दे में रुचि ने अपना दूसरा जन्म प्राप्त किया। वैज्ञानिकों के पास कई नए वैकल्पिक विचार हैं। हालांकि, इस अवधि को चल रहे शोध में संकट के संकेतों की खोज की विशेषता भी है।
इन वर्षों में सबसे बड़ी रुचि बदलते सामाजिक दृष्टिकोण से जुड़ी समस्या थी, साथ ही इसके तत्वों का एक-दूसरे से संबंध भी था। इस अवधि के दौरान, स्मिथ द्वारा डी। काट्ज़ और केलमैन के साथ मिलकर विकसित कार्यात्मक सिद्धांत उत्पन्न हुए। मैकगायर और सरनोवा ने परिवर्तनों के बारे में अनुमान लगायास्थापना। उसी समय, वैज्ञानिकों ने स्केलिंग तकनीक में सुधार किया। व्यक्ति के सामाजिक दृष्टिकोण को मापने के लिए, वैज्ञानिकों ने मनोभौतिक विधियों को लागू करना शुरू किया। तीसरे चरण में के. होवलैंड के स्कूल द्वारा किए गए कई अध्ययन भी शामिल हैं। उनका मुख्य लक्ष्य दृष्टिकोण के प्रभावी और संज्ञानात्मक तत्वों के बीच संबंधों का पता लगाना था।
1957 में एल. फोस्टिंगर ने संज्ञानात्मक असंगति के सिद्धांत को सामने रखा। उसके बाद, विभिन्न सेटिंग्स में इस प्रकार के बांडों का सक्रिय अध्ययन शुरू हुआ।
ठहराव
दृष्टिकोण पर शोध का चौथा चरण 1970 के दशक में आता है। इस समय वैज्ञानिकों ने इस दिशा को त्याग दिया था। स्पष्ट ठहराव बड़ी संख्या में विरोधाभासों के साथ-साथ उपलब्ध अतुलनीय तथ्यों से जुड़ा था। यह उन गलतियों पर चिंतन करने का समय था जो दृष्टिकोण के अध्ययन की पूरी अवधि में हुई थीं। चौथा चरण कई "मिनी-सिद्धांतों" के निर्माण की विशेषता है। उनकी मदद से वैज्ञानिकों ने इस मुद्दे पर पहले से मौजूद संचित सामग्री को समझाने की कोशिश की।
अध्ययन जारी है
दृष्टिकोण की समस्या पर शोध 1980 और 1990 के दशक में फिर से शुरू हुआ। इसी समय, वैज्ञानिकों ने सामाजिक दृष्टिकोण की प्रणालियों में रुचि बढ़ाई है। उनके तहत ऐसी जटिल संरचनाओं को समझना शुरू हुआ, जिसमें समाज की वस्तु पर उत्पन्न होने वाली सबसे महत्वपूर्ण प्रतिक्रियाएं शामिल हैं। इस स्तर पर रुचि का पुनरुद्धार विभिन्न व्यावहारिक क्षेत्रों की जरूरतों के कारण हुआ।
सामाजिक दृष्टिकोण की प्रणालियों का अध्ययन करने के अलावा, समस्या के मुद्दों में रुचि लगातार बढ़ने लगी हैदृष्टिकोण में परिवर्तन, साथ ही आने वाले डेटा के प्रसंस्करण में उनकी भूमिका। 1980 के दशक में, जे. कैपोकसियो, आर. पेटी और एस. चाइकन द्वारा कई संज्ञानात्मक मॉडल बनाए गए जो प्रेरक संचार के क्षेत्र से संबंधित हैं। वैज्ञानिकों के लिए यह समझना विशेष रूप से दिलचस्प था कि सामाजिक दृष्टिकोण और मानव व्यवहार कैसे संबंधित हैं।
मुख्य कार्य
वैज्ञानिकों के रवैये की माप मौखिक आत्म-रिपोर्ट पर आधारित थी। इस संबंध में, व्यक्ति के सामाजिक दृष्टिकोण क्या है की परिभाषा के साथ अस्पष्टता उत्पन्न हुई। शायद यह एक राय या ज्ञान, विश्वास, आदि है। कार्यप्रणाली उपकरणों के विकास ने आगे सैद्धांतिक अनुसंधान को प्रोत्साहित करने के लिए प्रोत्साहन दिया। इसके शोधकर्ताओं ने सामाजिक दृष्टिकोण के कार्य को निर्धारित करने के साथ-साथ इसकी संरचना की व्याख्या करने जैसे क्षेत्रों में काम किया।
यह स्पष्ट था कि एक व्यक्ति को अपनी कुछ महत्वपूर्ण जरूरतों को पूरा करने के लिए एक दृष्टिकोण आवश्यक है। हालांकि, उनकी सटीक सूची स्थापित करना आवश्यक था। इससे दृष्टिकोण के कार्यों की खोज हुई। उनमें से केवल चार हैं:
- अनुकूली। कभी-कभी इसे अनुकूली या उपयोगितावादी कहा जाता है। इस मामले में, सामाजिक दृष्टिकोण व्यक्ति को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक वस्तुओं की ओर निर्देशित करता है।
- ज्ञान। इस सामाजिक सेटिंग फ़ंक्शन का उपयोग उस व्यवहार पर सरल निर्देश देने के लिए किया जाता है जो किसी विशेष वस्तु पर लागू होगा।
- अभिव्यक्तियाँ। सामाजिक दृष्टिकोण के इस कार्य को कभी-कभी स्व-नियमन या मूल्य का कार्य कहा जाता है। इस मामले में, रवैया के रूप में कार्य करता हैआंतरिक तनाव से व्यक्ति की मुक्ति का साधन। यह एक व्यक्ति के रूप में स्वयं की अभिव्यक्ति में भी योगदान देता है।
- सुरक्षा। दृष्टिकोण का यह कार्य व्यक्तित्व के आंतरिक संघर्षों को हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
संरचना
एक सामाजिक दृष्टिकोण ऊपर सूचीबद्ध ऐसे जटिल कार्य कैसे कर सकता है? एक जटिल आंतरिक प्रणाली के कब्जे के कारण उनके द्वारा उनका प्रदर्शन किया जाता है
1942 में वैज्ञानिक एम. स्मिथ ने सामाजिक दृष्टिकोण की तीन-घटक संरचना का प्रस्ताव रखा। इसमें तीन तत्व शामिल हैं: संज्ञानात्मक (प्रतिनिधित्व, ज्ञान), भावात्मक (भावनाएं), व्यवहारिक, आकांक्षा और कार्य योजनाओं में व्यक्त।
ये घटक आपस में घनिष्ठ रूप से जुड़े हुए हैं। इसलिए, यदि उनमें से एक में कुछ परिवर्तन होते हैं, तो तुरंत दूसरों की सामग्री में परिवर्तन होता है। कुछ मामलों में, अनुसंधान के लिए सामाजिक दृष्टिकोण का प्रभावशाली घटक अधिक सुलभ है। आखिरकार, लोग उन भावनाओं का वर्णन करेंगे जो उनके द्वारा प्राप्त विचारों के बारे में बात करने की तुलना में वस्तु के संबंध में बहुत तेजी से उत्पन्न होती हैं। यही कारण है कि सामाजिक दृष्टिकोण और व्यवहार भावात्मक घटक के माध्यम से सबसे निकट से संबंधित हैं।
आज, मनोवृत्ति प्रणाली के क्षेत्र में अनुसंधान करने में नई रुचि के साथ, दृष्टिकोण की संरचना को अधिक व्यापक रूप से वर्णित किया गया है। सामान्य तौर पर, इसे वस्तु के एक निश्चित मूल्यांकन के लिए एक स्थिर प्रवृत्ति और मूल्य स्वभाव माना जाता है, जो कि भावात्मक और संज्ञानात्मक प्रतिक्रियाओं, प्रचलित व्यवहारिक इरादे पर आधारित होता है,साथ ही पिछले व्यवहार। एक सामाजिक दृष्टिकोण का मूल्य भावात्मक प्रतिक्रियाओं, संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं, साथ ही साथ भविष्य के मानव व्यवहार को प्रभावित करने की क्षमता में निहित है। मनोवृत्ति को इसकी संरचना बनाने वाले सभी घटकों का कुल मूल्यांकन माना जाता है।
सामाजिक दृष्टिकोण को आकार देना
इस मुद्दे का अध्ययन करने के लिए कई अलग-अलग दृष्टिकोण हैं:
- व्यवहार। वह सामाजिक दृष्टिकोण को एक मध्यवर्ती चर के रूप में मानता है जो एक उद्देश्य उत्तेजना और बाहरी प्रतिक्रिया की उपस्थिति के बीच होता है। यह रवैया वास्तव में दृश्य विवरण के लिए दुर्गम है। यह एक प्रतिक्रिया के रूप में कार्य करता है जो एक विशेष उत्तेजना के लिए उत्पन्न होता है, साथ ही साथ होने वाली प्रतिक्रिया के लिए उत्तेजना भी। इस दृष्टिकोण के साथ, बाहरी वातावरण और उद्देश्य उत्तेजना के बीच रवैया एक प्रकार का जोड़ने वाला तंत्र है। इस मामले में एक सामाजिक दृष्टिकोण का गठन किसी व्यक्ति की भागीदारी के बिना उसके आसपास के लोगों के व्यवहार और उसके परिणामों के अवलोकन के साथ-साथ पहले से मौजूद दृष्टिकोणों के बीच संबंधों के सकारात्मक सुदृढीकरण के कारण होता है।
- मोटिवेशनल। सामाजिक दृष्टिकोण के गठन के लिए इस दृष्टिकोण के साथ, इस प्रक्रिया को पेशेवरों और विपक्षों के एक व्यक्ति द्वारा सावधानीपूर्वक वजन के रूप में देखा जाता है। इस मामले में, व्यक्ति अपने लिए एक नया दृष्टिकोण स्वीकार कर सकता है या इसके अपनाने के परिणामों को निर्धारित कर सकता है। सामाजिक दृष्टिकोण के निर्माण के लिए दो सिद्धांतों को एक प्रेरक दृष्टिकोण माना जाता है। उनमें से पहले के अनुसार, जिसे "संज्ञानात्मक प्रतिक्रिया सिद्धांत" कहा जाता है, अभिवृत्तियों का निर्माण तब होता है जबएक नई स्थिति के लिए व्यक्ति की नकारात्मक या सकारात्मक प्रतिक्रिया। दूसरे मामले में, सामाजिक दृष्टिकोण एक व्यक्ति के उन लाभों के आकलन का परिणाम है जो एक नए दृष्टिकोण की स्वीकृति या अस्वीकृति ला सकता है। इस परिकल्पना को अपेक्षित लाभ सिद्धांत कहा जाता है। इस संबंध में, प्रेरक दृष्टिकोण में दृष्टिकोण के गठन को प्रभावित करने वाले मुख्य कारक आगामी पसंद की कीमत और इसके परिणामों से लाभ हैं।
- संज्ञानात्मक। इस दृष्टिकोण में, कई सिद्धांत हैं जो एक दूसरे के साथ एक निश्चित समानता रखते हैं। उनमें से एक का प्रस्ताव एफ. हैदर ने किया था। यह स्ट्रक्चरल बैलेंस थ्योरी है। दो अन्य मान्यता प्राप्त परिकल्पनाएं हैं। उनमें से एक है सर्वांगसमता (पी। तन्नेबाम और सी। ओस्टुड), और दूसरा है संज्ञानात्मक असंगति (पी। फेस्टिंगर)। वे इस विचार पर आधारित हैं कि एक व्यक्ति हमेशा आंतरिक स्थिरता के लिए प्रयास करता है। इसके कारण, दृष्टिकोण का निर्माण व्यक्ति की मौजूदा आंतरिक अंतर्विरोधों को हल करने की इच्छा का परिणाम बन जाता है जो कि अनुभूति और सामाजिक दृष्टिकोण की असंगति के संबंध में उत्पन्न हुए हैं।
- संरचनात्मक। यह दृष्टिकोण 1920 के दशक में शिकागो स्कूल के शोधकर्ताओं द्वारा विकसित किया गया था। यह जे मीड के विचारों पर आधारित है। इस वैज्ञानिक की प्रमुख परिकल्पना यह धारणा है कि लोग "दूसरों" के दृष्टिकोण को अपनाकर अपना दृष्टिकोण विकसित करते हैं। ये दोस्त, रिश्तेदार और परिचित व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण होते हैं, और इसलिए वे एक दृष्टिकोण के निर्माण में एक निर्णायक कारक होते हैं।
- आनुवंशिक। इस दृष्टिकोण के समर्थकों का मानना है कि दृष्टिकोण प्रत्यक्ष नहीं हो सकता है, लेकिनमध्यस्थ कारक, जैसे, उदाहरण के लिए, स्वभाव में जन्मजात अंतर, प्राकृतिक जैव रासायनिक प्रतिक्रियाएं और बौद्धिक क्षमताएं। आनुवंशिक रूप से निर्धारित सामाजिक दृष्टिकोण अधिग्रहीत की तुलना में अधिक सुलभ और मजबूत हैं। साथ ही, वे अधिक स्थिर, कम परिवर्तनशील और अपने वाहकों के लिए अधिक महत्व रखते हैं।
शोधकर्ता जे. गोडेफ्रॉय ने तीन चरणों की पहचान की जिसके दौरान एक व्यक्ति समाजीकरण की प्रक्रिया से गुजरता है और एक दृष्टिकोण बनता है।
पहला जन्म से लेकर 12 साल तक रहता है। इस अवधि के दौरान, एक व्यक्ति में सभी सामाजिक दृष्टिकोण, मानदंड और मूल्य माता-पिता के मॉडल के अनुसार पूर्ण रूप से बनते हैं। अगला चरण 12 साल की उम्र से रहता है और 20 साल की उम्र में समाप्त होता है। यही वह समय है जब सामाजिक दृष्टिकोण और मानवीय मूल्य अधिक ठोस हो जाते हैं। उनका गठन समाज में भूमिकाओं के व्यक्ति द्वारा आत्मसात करने से जुड़ा है। अगले दशक में, तीसरा चरण रहता है। इसमें 20 से 30 साल की अवधि शामिल है। इस समय, एक व्यक्ति में एक दृष्टिकोण का क्रिस्टलीकरण होता है, जिसके आधार पर विश्वासों की एक स्थिर प्रणाली बनने लगती है। पहले से ही 30 साल की उम्र तक, सामाजिक दृष्टिकोण महत्वपूर्ण स्थिरता से प्रतिष्ठित होते हैं, और उन्हें बदलना बहुत मुश्किल होता है।
रवैये और समाज
मानव संबंधों में एक निश्चित सामाजिक नियंत्रण होता है। यह सामाजिक दृष्टिकोण, सामाजिक मानदंडों, मूल्यों, विचारों, मानव व्यवहार और आदर्शों पर समाज के प्रभाव का प्रतिनिधित्व करता है
इस प्रकार के नियंत्रण के मुख्य घटक अपेक्षाएं, साथ ही मानदंड और प्रतिबंध हैं।
इन तीनों में से पहलातत्वों को किसी व्यक्ति विशेष के लिए दूसरों की आवश्यकताओं में व्यक्त किया जाता है, जो उसके द्वारा अपनाए गए सामाजिक दृष्टिकोणों के किसी न किसी रूप की अपेक्षाओं के रूप में व्यक्त होते हैं।
सामाजिक मानदंड इस बात के उदाहरण हैं कि किसी दी गई स्थिति में लोगों को क्या सोचना और कहना, करना और महसूस करना चाहिए।
तीसरे घटक के रूप में, यह प्रभाव के उपाय के रूप में कार्य करता है। यही कारण है कि सामाजिक प्रतिबंध सामाजिक नियंत्रण का मुख्य साधन है, जो विभिन्न प्रकार की समूह (सामाजिक) प्रक्रियाओं के कारण मानव जीवन की गतिविधियों को विनियमित करने के लिए विभिन्न तरीकों से व्यक्त किया जाता है।
इस तरह के नियंत्रण का प्रयोग कैसे किया जाता है? इसके सबसे बुनियादी रूप हैं:
- कानून, जो राज्य भर में लोगों के बीच औपचारिक संबंधों को विनियमित करने वाले नियामक कृत्यों की एक श्रृंखला है;
- निषेध, जो किसी व्यक्ति के कुछ विचारों और कार्यों के कमीशन पर निषेध की एक प्रणाली है।
इसके अलावा, सामाजिक नियंत्रण रीति-रिवाजों के आधार पर किया जाता है, जिन्हें सामाजिक आदतों, परंपराओं, नैतिकता, रीति-रिवाजों, मौजूदा शिष्टाचार, आदि के रूप में माना जाता है।
उत्पादन प्रक्रिया में सामाजिक दृष्टिकोण
पिछली शताब्दी के 20-30 के दशक में प्रबंधन (प्रबंधन) का सिद्धांत तीव्र गति से विकसित हुआ। ए फेयोल ने सबसे पहले इसमें कई मनोवैज्ञानिक कारकों की उपस्थिति को नोट किया था। इनमें नेतृत्व और शक्ति की एकता, अपने हितों को आम लोगों के अधीन करना, कॉर्पोरेट भावना, पहल आदि शामिल हैं।
उद्यम प्रबंधन के मुद्दों का विश्लेषण करने के बाद, ए फेयोल ने कहा कि आलस्य और स्वार्थ, महत्वाकांक्षा और अज्ञानता के रूप में कमजोरियां लोगों को निजी हितों को वरीयता देते हुए सामान्य हितों की उपेक्षा करने के लिए प्रेरित करती हैं। पिछली शताब्दी की शुरुआत में बोले गए शब्दों ने हमारे समय में अपनी प्रासंगिकता नहीं खोई है। आखिरकार, न केवल प्रत्येक विशेष कंपनी में सामाजिक-आर्थिक दृष्टिकोण मौजूद हैं। वे वहां होते हैं जहां लोगों के हित प्रतिच्छेद करते हैं। ऐसा होता है, उदाहरण के लिए, राजनीति में या अर्थशास्त्र में।
ए फेयोल के सिद्धांत के लिए धन्यवाद, प्रबंधन को एक विशिष्ट और साथ ही लोगों की स्वतंत्र गतिविधि माना जाने लगा। इसका परिणाम विज्ञान की एक नई शाखा का उदय हुआ, जिसे "प्रबंधन का मनोविज्ञान" कहा जाता है।
20वीं शताब्दी की शुरुआत में प्रबंधन में दो दृष्टिकोणों का संयोजन था। अर्थात् सामाजिक और मनोवैज्ञानिक। प्रतिरूपित संबंधों को प्रेरक, व्यक्तिगत और अन्य सामाजिक-मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोणों के लेखांकन द्वारा प्रतिस्थापित किया गया था, जिसके बिना संगठन की गतिविधियाँ असंभव हैं। इससे मनुष्य को मशीन का उपांग मानना बंद करना संभव हो गया। लोगों और तंत्रों के बीच विकसित हुए संबंधों ने एक नई समझ को जन्म दिया। ए माइलोल के सिद्धांत के अनुसार मनुष्य कोई मशीन नहीं था। उसी समय, तंत्र के प्रबंधन की पहचान लोगों के प्रबंधन से नहीं की गई थी। और इस कथन ने उद्यम प्रबंधन प्रणाली में मानव गतिविधि के सार और स्थान को समझने में महत्वपूर्ण योगदान दिया। कई संशोधनों के माध्यम से प्रबंधन प्रथाओं को बदल दिया गया है, जिनमें से मुख्य हैं:इस प्रकार थे:
- श्रमिकों की सामाजिक जरूरतों पर अधिक ध्यान;
- संगठन के भीतर सत्ता के पदानुक्रमित ढांचे की अस्वीकृति;
- कंपनी के कर्मचारियों के बीच होने वाले उन अनौपचारिक संबंधों की उच्च भूमिका की मान्यता;
- अति-विशिष्ट श्रम गतिविधि की अस्वीकृति;
- संगठन के भीतर मौजूद अनौपचारिक और औपचारिक समूहों के अध्ययन के लिए तरीके विकसित करें।
