सिस्टम थिंकिंग कई प्रबंधकों, मनोवैज्ञानिकों, व्यक्तिगत विकास प्रशिक्षकों और अन्य कोचों द्वारा उपयोग किए जाने वाले नए आधुनिक शब्दों में से एक है। इसका स्तर निर्णय लेने की गति और गुणवत्ता को दर्शाता है, इसलिए भविष्य के कर्मचारी की एक महत्वपूर्ण विशेषता के रूप में काम पर रखने के समय इस सूचक का अध्ययन किया जाता है।
सिस्टम थिंकिंग क्या है और इसका उद्देश्य क्या है
वास्तविकता की धारणा और किसी भी घटना के अध्ययन के लिए पारंपरिक तार्किक दृष्टिकोण इस तथ्य पर आधारित है कि प्रेक्षित प्रणाली घटकों में विभाजित है। उनका अध्ययन बाद के संग्रह के साथ एक पूरे में किया जाता है। इन क्रियाओं को करने से, एक व्यक्ति एक दूसरे को प्रभावित करने वाले कारकों के संयोजन की एक बड़ी संख्या को याद करते हुए, जानबूझकर प्रणाली को सरल बनाता है।
पूरे विश्व की संरचना को एक प्रणाली के रूप में वर्णित किया जा सकता है। यह अभिन्न है, इसमें कोई अलग अंश नहीं है जो किसी भी तरह से बाकी घटकों से जुड़ा नहीं है।
"प्रणाली" की अवधारणा को शिक्षा, मौजूदा और कामकाज के साथ एक बड़े के बहुभिन्नरूपी अंतःक्रिया के माध्यम से समान किया जा सकता हैइसके भागों की संख्या। प्रणाली की ख़ासियत यह है कि यह भागों की संरचना से नहीं, बल्कि एक दूसरे के साथ उनकी बातचीत के तरीकों और तरीकों से अधिक प्रभावित होती है। इस पारस्परिक प्रभाव की प्रकृति गैर-रैखिक है, ज्यादातर छिपी हुई और गैर-स्पष्ट, और कभी-कभी विरोधाभासी भी। सिस्टम थिंकिंग का उद्देश्य ब्रह्मांड के ऐसे मॉडल को खोजना या विकसित करना है, जिसके भीतर उच्च सटीकता के साथ दुनिया में लैंडमार्क रखना संभव होगा।
सिस्टम सोच के गुण
बचपन से ही सोच प्रणाली के विकास की शुरुआत करना वांछनीय है। इस प्रकार, यह वास्तविकता को समझने का मुख्य तरीका बन जाएगा। सिस्टम थिंकिंग वाले लोग निम्नलिखित क्षमताएं हासिल करते हैं:
- वे अनेक संबंधों की पूर्णता, परिपूर्णता देखते हैं।
- वास्तविकता के मॉडल को विकृत करने की आवश्यकता को समझें, जिससे धारणा का सरलीकरण और मॉडलों के बीच स्विच करने की क्षमता होती है।
- प्रतिक्रिया प्रभाव को पहचान सकते हैं। इसका सार इस प्रभाव में निहित है कि सिस्टम की एक कड़ी का अन्य सभी पर प्रभाव पड़ता है। उतार-चढ़ाव अपरिहार्य हैं और विचार के लिए उपलब्ध हैं, लेकिन परिणाम शायद ही कभी तत्काल होता है, अधिक बार समय में देरी हो जाती है। इसलिए उसे देखना मुश्किल है।
- अपने विश्वासों को बदलने की निरंतर आवश्यकता के लिए तैयार।
- वास्तविकता के विभिन्न स्तरों को देखने में सक्षम। आवर्धन की डिग्री के बावजूद, वे समन्वय प्रणालियों के बीच स्विच करने में सक्षम हैं, और पूरे सिस्टम और घटकों पर भी ध्यान देते हैं।
- स्वतंत्र रूप से मानसिक उत्पन्न कर सकते हैंदुनिया के मॉडल अपने कारण और प्रभाव संबंध बनाने के लिए।
कर्मचारियों की क्षमता का आकलन करने में सिस्टम सोच का महत्व
विभिन्न पदों के लिए आवेदकों के मूल गुणों का परीक्षण, साक्षात्कार और मूल्यांकन किया जाता है ताकि आवेदक की पेशेवर क्षमताओं के साथ-साथ उसके व्यक्तित्व की सही छाप बनाई जा सके। एक टीम बनाने के लिए एक वैज्ञानिक दृष्टिकोण उद्यम के अधिक समन्वित कार्य, कर्मचारियों पर पूर्ण वापसी और काम से उनकी संतुष्टि को प्राप्त करने में मदद करता है। यह संघर्षों और गलतफहमियों को भी कम करता है।
सिस्टम सोच एक अच्छे कर्मचारी की एक महत्वपूर्ण क्षमता है, इसलिए, इसके स्तर का आकलन करते हुए, एचआर प्रबंधक आवेदकों के निम्नलिखित गुणों का अध्ययन करते हैं:
- बड़ी मात्रा में जानकारी का कुशलतापूर्वक विश्लेषण करने की क्षमता।
- विभिन्न स्थितियों में पैटर्न की पहचान करने की क्षमता, साथ ही जो हो रहा है उसकी एक समग्र तस्वीर बनाने की क्षमता।
- निर्णय लेने की प्रक्रिया से जुड़े जोखिमों और अवसरों का आकलन करने की क्षमता।
प्रणालीगत सोच के स्तरों में अंतर
परीक्षित व्यक्ति के प्रणालीगत दृष्टिकोण, व्यवस्थित सोच के विकास के आधार पर, उसे कई स्तरों में से एक सौंपा जा सकता है।
1. शून्य, इसे कहते हैं अक्षमता का स्तर:
- ऐसे लोग किसी भी चीज़ का विश्लेषण करने के लिए इच्छुक नहीं होते, सहज भाव से कार्य करते हैं।
- प्राथमिकता देने में असमर्थ, जोखिम या परिणामों का आकलन, और छुट्टीस्थिति की सबसे महत्वपूर्ण परिस्थितियों पर ध्यान दिए बिना।
- वे जल्दबाजी में निर्णय लेने की प्रवृत्ति रखते हैं।
2. पहला (आरंभिक):
- स्थिति को प्रभावित करने वाले विभिन्न कारकों को देखने में सक्षम, सार्थक (गैर-विरोधाभासी) मानदंड का उपयोग करके सूचना डेटा की संरचना करना और तार्किक निष्कर्ष निकालना।
- वे स्थिति का एक व्यवस्थित दृष्टिकोण बना सकते हैं और केवल उस क्षेत्र में कारण संबंधों का पता लगा सकते हैं जिसमें वे अच्छी तरह से उन्मुख होते हैं।
3. दूसरा (पहले स्तर पर आधारित):
- डेटा को अलग करने और मेजर को माइनर से अलग करने में सक्षम, साथ ही जटिल और बहुक्रियात्मक घटनाओं सहित काफी बड़ी मात्रा में जानकारी का विश्लेषण करने में सक्षम।
- कारण और प्रभाव संबंधों को देख सकते हैं, लगभग किसी भी स्थिति का विश्लेषण करते हुए प्रमुख पैटर्न की पहचान कर सकते हैं (उनमें से जो उनकी पेशेवर क्षमता से परे हैं)।
- लक्ष्य प्राप्त करने में आने वाली बाधाओं को देखें और उन्हें बायपास या दूर कर सकते हैं।
- उनकी सोच भिन्न है, जिसका अर्थ है कि वे एक समस्या के एक से अधिक मानक समाधान के साथ आने में सक्षम हैं।
4. तीसरा (दूसरे स्तर पर आधारित):
- आवश्यक डेटा के अभाव में सिस्टम के लापता लिंक को प्रभावी ढंग से पूरा कर सकते हैं, आंशिक या परस्पर विरोधी जानकारी के आधार पर सही निष्कर्ष निकाल सकते हैं।
- नई अवधारणाओं को उत्पन्न करने में सक्षम,जो बहुत ही जटिल व्यावहारिक समस्याओं के समाधान खोजने की अनुमति देते हैं।
सोचने की क्षमता विकसित की जा सकती है
सबसे पहले आप खुद ही इस हुनर के सार और दायरे का पता लगा लें। आखिरकार, सिस्टम थिंकिंग एक ऐसा गुण है जो न केवल कार्यस्थल में, बल्कि किसी भी जीवन परिस्थितियों में भी उपयोगी है। यहां तक कि जब परिवार के खाने पर संघर्ष के रूप में इस तरह के एक तुच्छ मामले की बात आती है, तो कभी-कभी बाहर से स्थिति को देखना, इसकी पूर्वापेक्षाओं का विश्लेषण करना और संभावित परिणामों का आकलन करना आवश्यक होता है।
साहित्य, ऑडियो फ़ाइलें और वीडियो अद्वितीय जानकारी के स्रोत बन जाते हैं जो सिस्टम सोच का अध्ययन करने में मदद करते हैं। किताबें (इलेक्ट्रॉनिक, कागज या ऑडियो) आपको लेखक के अनुभवों की दुनिया में पूरी तरह से डुबकी लगाने की अनुमति देती हैं। संपूर्ण प्रणाली सोच में महारत हासिल करने के रास्ते पर उसके साथ सभी चरणों से गुजरना महत्वपूर्ण है।
इस क्षेत्र के योग्य लेखकों में जोसेफ ओ'कॉनर ("द आर्ट ऑफ़ सिस्टम्स थिंकिंग") हैं। उनकी किताब कई लोगों के लिए एक रहस्योद्घाटन थी। प्राथमिक के बारे में बात करते हुए, यह ज्ञात, पूरी तरह से परिचित चीजें प्रतीत होती हैं, यह लेखक मुख्य बाधाओं को इंगित करने में सक्षम था जो प्रणालीगत सोच को रोकते हैं, साथ ही साथ उन्हें खत्म करने के तरीके भी बताते हैं। इस तथ्य के अलावा कि ओ'कॉनर की द आर्ट ऑफ़ सिस्टम्स थिंकिंग गंभीर विकास के आधार पर लिखी गई थी, उनकी भाषा अत्यंत सुलभ और समझने योग्य है। इस पुस्तक की सिफारिशों का उपयोग करके, आप स्वतंत्र रूप से आवश्यक कौशल बना और विकसित कर सकते हैं।
सिस्टम थिंकिंग कॉनर कई उदाहरणों के साथ सिखाता है जिसमें प्रत्येकपाठक अपने आप को, अपने परिचितों और विभिन्न जीवन स्थितियों पर विचार कर सकता है।
शिक्षाविद वी। टोलकाचेव रूसी भाषी लेखकों के बीच सोच प्रणाली के विकास से संबंधित है। सच है, उनकी किताब द लक्ज़री ऑफ़ सिस्टम्स थिंकिंग कॉनर की तुलना में कहीं अधिक जटिल है। यह छात्रों या मनोवैज्ञानिक संकायों के प्रशिक्षुओं के लिए अभिप्रेत है और एस फ्रायड द्वारा उठाए गए विचारों को विकसित करता है। फ्रायड के सिद्धांत, साथ ही साथ उनके अनुयायियों की उपलब्धियों को जारी रखते हुए, यह टोलकाचेव था जिसने व्यक्तित्व के विभाजन को आठ मनोविज्ञान में पेश किया। वे सिस्टम थिंकिंग सिस्टम-वेक्टर कहते हैं।
आज क्या किया जा सकता है
यहां तक कि अगर आपके पास किताबें पढ़ने और सुनने का समय नहीं है, तो आप सिस्टम थिंकिंग को धीरे-धीरे विकसित करने के लिए सबसे सरल तरीकों को लागू कर सकते हैं। पहला कदम अपने मानसिक मॉडल को परिभाषित करना है। इसलिए वे हर उस चीज़ को कहते हैं जिस पर एक व्यक्ति विश्वास करता है, और जिस पर वह दृढ़ता से विश्वास करता है। ये मॉडल निर्णय लेने और एक प्रकार के "चश्मा" के आधार के रूप में कार्य करते हैं जिसके माध्यम से एक व्यक्ति दुनिया को देखता है। अक्सर वे उसे केवल वही देखने की अनुमति देते हैं जो वह चाहता है। मुख्य मानसिक मॉडल में शामिल हैं:
- मौजूदा मॉडल में फिट नहीं होने वाली जानकारी को हटाने की प्रक्रिया।
- निर्माण करने की क्षमता, यानि गुम हुए हिस्सों को मानसिक रूप से पूरा करना। यह तकनीक व्यक्ति को गलतफहमी से बचने की अनुमति देती है।
- सिस्टम घटकों को नीचा दिखाने या बढ़ा-चढ़ाकर पेश करने की दिशा में विकृति।
- एक ऐसे अनुभव का प्रतिनिधित्व करना जो एक बार सामान्य रूप से हुआ।
जानना कि कौन से मानसिक मॉडल प्रभावित करते हैंस्वयं का व्यवहार, आपको सिस्टम की विशेषताओं और अधिक कारकों को ध्यान में रखते हुए उनका विस्तार करने की अनुमति देता है।
सफल सिस्टम देखने का महत्व
यह देखते हुए कि सिस्टम थिंकिंग सिस्टम के कामकाज को समझने की क्षमता है, कौशल विकसित करने के लिए अलग-अलग हिस्सों को सीखने की कोशिश करना व्यर्थ है। सिस्टम की मुख्य संपत्ति सिस्टम की विशेषता गुणों की उपस्थिति है, लेकिन इसके घटकों से अनुपस्थित है। सिस्टम का अध्ययन इसकी निगरानी की प्रक्रिया में उपलब्ध है। सिस्टम सोच विकसित करने के लिए, यह प्रभावी और सफल वस्तुओं को देखने लायक है। उनके काम के सिद्धांतों, भागों के बीच संबंधों की प्रकृति, किए गए विभिन्न कार्यों के परिणामों का अध्ययन करना आवश्यक है। यह तकनीक यह समझने की ओर ले जाती है कि सफल सिस्टम कैसे काम करते हैं और इस ज्ञान को जीवन में लागू करते हैं।
रूढ़िवादिता को तोड़ना
वास्तविकता के प्रति स्थापित दृष्टिकोण में संशोधन और सुधार किसी व्यक्ति की कार्रवाई की स्वतंत्रता के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण हैं। स्टीरियोटाइप पिछले अनुभव से विकसित किए गए हैं और एक सरल, विशिष्ट समाधान निकालने के लिए काफी अच्छे हैं, लेकिन अगर पूरी तरह से नई समस्या उत्पन्न हुई है तो पूरी तरह से अप्रासंगिक हैं। सिस्टम थिंकिंग समाधान नई अवधारणाओं के विकास पर आधारित हैं, यही वजह है कि स्थिति के प्रति आपकी सरलता और अपरंपरागत दृष्टिकोण को प्रशिक्षित करना इतना उपयोगी है।
रुचि की सीमा का विस्तार
किसी व्यक्ति की रुचियों, विचारों और क्षितिज के विस्तार के साथ, उसकी सोच परिवर्तनशीलता प्राप्त करती है। रुचियों की एक विस्तृत श्रृंखला स्वचालित रूप से मानसिक मानचित्रों के अचेतन विस्तार की ओर ले जाती है। इस मेंबदले में, सिस्टम सोच विकसित करने में मदद करता है।
अनिश्चितता का कृत्रिम सृजन
यदि आप जान-बूझकर अनिश्चितता की विभिन्न स्थितियों का निर्माण करते हैं और उन्हें हल करने के नए तरीके खोजते हैं, तो आप प्रशिक्षण प्रणाली सोच में बहुत अच्छे परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। वास्तविक जीवन में, ऐसी कोई स्थिति नहीं होती है जिसे निश्चित रूप से निश्चित कहा जा सके। सबसे अप्रत्याशित क्षण में बहुत सारे कारक प्रभाव डाल सकते हैं।
रचनात्मक समस्या समाधान
वास्तव में, रचनात्मकता को प्रशिक्षित करने और सिस्टम सोच विकसित करने का यह सबसे कुशल और प्रभावी तरीका है। इसका उपयोग माइक्रोसॉफ्ट में भर्ती के चरण में किया जाता है। पद के लिए उम्मीदवारों को रचनात्मक सामग्री के कई कार्यों को हल करना आवश्यक है।
उपरोक्त सभी परिस्थितियों को देखते हुए यह तर्क दिया जा सकता है कि सिस्टम थिंकिंग की कला एक प्राप्त करने योग्य लक्ष्य है। किसी भी प्रशिक्षण की तरह, इसमें समय, इच्छाशक्ति, दृढ़ता और दृढ़ता की आवश्यकता होगी। हालांकि, परिणाम इसके लायक है, क्योंकि यह प्रकृति, समाज और मानव शरीर में होने वाली प्रक्रियाओं की गहरी धारणा की ओर जाता है।
