संचार की संरचना क्या है? मनुष्य एक सामाजिक प्राणी है जो अन्य लोगों के साथ घनिष्ठ संपर्क में रहता है। सामाजिक जीवन प्रकट होता है और लोगों के बीच संबंधों के कारण बनता है, यह रिश्तों के लिए आवश्यक शर्तें बनाता है।
बातचीत व्यक्तियों की क्रियाएं हैं जो एक दूसरे पर निर्देशित होती हैं।
संचार की विशेषताएं
सामाजिक संचार में, वे भेद करते हैं:
- संचार के विषय;
- आइटम;
- संबंध विनियमन तंत्र।
संचार के विषय के नुकसान या परिवर्तन के मामले में इसकी समाप्ति संभव है। यह एक सामाजिक संपर्क के साथ-साथ एक दूसरे पर निर्देशित भागीदारों के नियमित, व्यवस्थित कार्यों के रूप में भी कार्य कर सकता है।
शैक्षणिक संबंध
शैक्षणिक संचार की संरचना क्या है? शुरू करने के लिए, इस प्रक्रिया में बच्चों और वयस्कों के बीच संचार शामिल है। इस तरह की बातचीत के बिना, बच्चे के मानस और चेतना का निर्माण नहीं होगा, वे विकास (मोगली सिंड्रोम) के मामले में जानवरों के स्तर पर रहेंगे।
शैक्षणिक संचार की संरचना में एक जटिल संरचना होती है। वह होती हैएक दूसरे के साथ-साथ समाज के अन्य सदस्यों के साथ बच्चों की बातचीत का एक विशिष्ट रूप। संचार सामाजिक और सांस्कृतिक समाज को प्रसारित करने के साधन के रूप में कार्य करता है।
संचार पक्ष
संचार की संरचना क्या है? वर्तमान में, संचार के तीन भाग हैं जो एक दूसरे से निकटता से संबंधित हैं।
संचार की संचार संरचना में लोगों के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान शामिल है। बेशक, यह सूचना के हस्तांतरण तक सीमित नहीं है, यह अवधारणा बहुत व्यापक और गहरी है।
इंटरैक्टिव पक्ष में लोगों के बीच संचार का संगठन शामिल है। उदाहरण के लिए, कार्यों का समन्वय करना, लोगों के बीच कार्यों को वितरित करना, वार्ताकार को किसी बात के लिए राजी करना आवश्यक है।
संचार के अवधारणात्मक पक्ष का तात्पर्य वार्ताकारों के बीच आपसी समझ स्थापित करने की प्रक्रिया से है।
संचार सामाजिक समूहों, लोगों, समुदायों की बातचीत की एक प्रक्रिया है, जो अनुभव, सूचनाओं, गतिविधियों के परिणामों के आदान-प्रदान के साथ होती है।
शब्दावली
संचार की संरचना एक लक्ष्य, सामग्री का तात्पर्य है, कुछ निश्चित साधनों की विशेषता है। इस प्रक्रिया का उद्देश्य यह है कि लोग इस तरह के संचार में क्यों प्रवेश करते हैं।
संचार के साधनों पर विचार किया जाता है: शब्द, भाषण, रूप, स्वर, हावभाव, चेहरे के भाव, मुद्राएं।
इसकी सामग्री एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति को दी गई जानकारी है।
कदम
संचार प्रक्रिया की संरचना में कई चरण शामिल हैं:
- संपर्कों की आवश्यकता है।
- स्थिति में अभिविन्यास।
- वार्ताकार के व्यक्तित्व का विश्लेषण।
- संचार की सामग्री की योजना बनाना।
- संवाद में उपयोग किए जाने वाले विशिष्ट साधनों, वाक् वाक्यांशों का चुनाव।
- वार्ताकार की प्रतिक्रिया की धारणा और मूल्यांकन, प्रतिक्रिया स्थापित करना।
- तरीकों का सुधार, शैली, संचार की दिशा।
यदि संचार की संरचना का उल्लंघन किया जाता है, तो बोलने वाले व्यक्ति के लिए निर्धारित कार्य को प्राप्त करना मुश्किल होता है। ऐसे कौशल को सामाजिक बुद्धिमत्ता, सामाजिकता कहा जाता है।
संचार क्षमता
यह अवधारणा और संचार की संरचना एक दूसरे के साथ जुड़े हुए हैं। इस तरह की क्षमता को आंतरिक संसाधनों की एक प्रणाली के रूप में माना जाता है, जो आंतरिक संसाधनों की एक प्रभावी प्रणाली बनाने के लिए आवश्यक है जो पारस्परिक कार्रवाई की स्थितियों की एक निश्चित श्रेणी में पूर्ण संचार के निर्माण की अनुमति देता है।
संचार कार्य
संचार की संरचना के विभिन्न पहलुओं का विश्लेषण करने के लिए, आइए हम इसके महत्व पर ध्यान दें:
- वाद्य, जिसके अनुसार यह कार्रवाई, निर्णय लेने के लिए एक सामाजिक नियंत्रण तंत्र के रूप में कार्य करता है;
- अभिव्यंजक, भागीदारों को अपने अनुभवों को समझने और व्यक्त करने का अवसर देना;
- संचारी;
- मनोचिकित्सक, किसी व्यक्ति के संचार, भावनात्मक और शारीरिक स्वास्थ्य से संबंधित;
- एकीकृत, जिसके अनुसार संचार लोगों को एक साथ लाने का एक साधन है;
- आत्म-अभिव्यक्ति, यानि अवसरव्यक्तियों को अपनी भावनात्मक और बौद्धिक क्षमता, व्यक्तिगत क्षमताओं का प्रदर्शन करने के लिए।
संचार रणनीति
यह पता लगाने के बाद कि संचार के कार्य और संरचना क्या हैं, हम देखते हैं कि संचार के विभिन्न रूप हैं:
- बंद या खुला;
- एकालाप या संवाद के रूप में;
- व्यक्तिगत (व्यक्तिगत);
- भूमिका निभाना।
खुले संचार में अपनी स्थिति को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने, अन्य लोगों की राय सुनने में सक्षम होने की क्षमता शामिल है। बंद संचार में, वार्ताकार अपनी बात व्यक्त नहीं करता है, संवाद में विचार किए गए मुद्दों पर अपने दृष्टिकोण की व्याख्या नहीं कर सकता है।
आप इस विकल्प को कई मामलों में सही ठहरा सकते हैं:
- यदि विषय क्षमता की डिग्री में महत्वपूर्ण अंतर है, समय बर्बाद करने की संवेदनहीनता और बातचीत के "निम्न पक्ष" के स्तर को ऊपर उठाने का प्रयास;
- जब शत्रु के सामने अपनी योजनाओं और भावनाओं को प्रकट करना अनुचित हो।
विचारों और विचारों का आदान-प्रदान होने पर खुला संचार प्रभावी और कुशल होगा।
मास्क का उपयोग करना
मनोविज्ञान में संचार की संरचना विभिन्न प्रकार के संचार से जुड़ी है। उदाहरण के लिए, "मुखौटे के संपर्क" में बंद औपचारिक संचार शामिल है, जिसमें वार्ताकार के विशिष्ट व्यक्तित्व लक्षणों को समझने और ध्यान में रखने की कोई इच्छा नहीं है।
इस तरह के संवाद में, सामान्य "मुखौटे" का उपयोग किया जाता है: सख्ती, विनम्रता, शील, उदासीनता, सहानुभूति, साथ ही मानक वाक्यांशों का एक सेट जो सच्ची भावनाओं को छिपाते हैं। इस प्रकार का संचार अक्सर होता हैउन छात्रों द्वारा उपयोग किया जाता है जो शिक्षक, सहपाठियों से "खुद को अलग" करने का सपना देखते हैं।
व्यापार संचार
लोगों के बीच आपसी समझ पैदा करने के लिए, वार्ताकारों की मनोवैज्ञानिक और व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है, संवाद स्थापित करने का प्रयास करें, किसी अन्य व्यक्ति की राय सुनें।
आइए जानें कि संचार की संरचना और प्रकार क्या हैं, हम ध्यान दें कि संवाद का व्यावसायिक संस्करण सबसे आम है। यदि आदिम संचार में वार्ताकार को संपर्क की एक आवश्यक या अनावश्यक वस्तु के रूप में माना जाता है, तो एक व्यावसायिक संवाद में वार्ताकार के चरित्र, आयु, व्यक्तित्व, मनोदशा को ध्यान में रखा जाता है।
यह सब एक निश्चित परिणाम प्राप्त करने के उद्देश्य से है, जो व्यक्तिगत गलतफहमी से अधिक महत्वपूर्ण है।
व्यावसायिक संचार की संरचना में निम्नलिखित आइटम शामिल हैं (कोड):
- सहकारिता का सिद्धांत;
- सूचना की पर्याप्तता;
- प्रदान की गई जानकारी की गुणवत्ता;
- उपयुक्त;
- मामले के हितों की खातिर वार्ताकार की व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखने की क्षमता;
- विचार की स्पष्टता।
गुणवत्ता बातचीत के लिए शर्तें
पारस्परिक संबंधों को निष्पक्ष रूप से अनुभव किया जाता है, अलग-अलग डिग्री के लिए वार्ताकारों के बीच कथित संबंध। वे लोगों से संपर्क करने की विभिन्न भावनात्मक अवस्थाओं, उनकी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं पर आधारित हैं। ये ऐसे रिश्ते हैं जो संचार का एक अभिन्न अंग हैं।
शिक्षाशास्त्र में, पद"इंटरैक्शन" का प्रयोग कई अर्थों में किया जाता है। एक ओर, संयुक्त गतिविधियों के दौरान वास्तविक संपर्कों का वर्णन करना आवश्यक है।
दूसरी ओर, यह बातचीत की मदद से है कि कोई सामाजिक संपर्क के दौरान वार्ताकारों के कार्यों का वर्णन कर सकता है।
शारीरिक, गैर-मौखिक, मौखिक संबंधों में लक्ष्यों, उद्देश्यों, कार्यक्रमों, निर्णयों पर कार्रवाई शामिल होती है, यानी पार्टनर की गतिविधि के घटकों पर उत्तेजना और व्यवहार परिवर्तन शामिल हैं।
इसलिए सामाजिक जीवन के मानक ढांचे के ढांचे के भीतर विभिन्न व्यक्तियों के व्यवहार का मूल्यांकन करते समय, अनुमोदन, निंदा, दंड, जबरदस्ती छोड़े जाते हैं।
सामाजिक शिक्षाशास्त्र
यह बातचीत के लिए कई विकल्पों पर प्रकाश डालता है। पश्चिमी अवधारणाओं में, संवाद को एक सामाजिक पृष्ठभूमि के खिलाफ देखा जाता है। इस कमी को दूर करने के लिए, रूसी मनोवैज्ञानिक बातचीत को एक निश्चित गतिविधि के आयोजन का एक रूप मानते हैं।
मनोवैज्ञानिक और सामाजिक अनुसंधान का उद्देश्य समग्र प्रक्रिया में सभी व्यक्तियों के समावेश का आकलन करना है। प्रत्येक प्रतिभागी के "योगदान" का विश्लेषण करने के लिए, आप अपने आप को एक निश्चित योजना के साथ बांट सकते हैं:
- यदि कोई प्रतिभागी स्वतंत्र रूप से कुल कार्य में अपने हिस्से का योगदान देता है, तो संयुक्त-व्यक्तिगत गतिविधि पर विचार किया जाता है;
- जब प्रत्येक छात्र लगातार एक सामान्य कार्य करता है, तो संयुक्त-अनुक्रमिक कार्य माना जाता है;
- सभी प्रतिभागियों की एक साथ बातचीत के साथ, संयुक्त बातचीत का कार्य मनाया जाता है।
मनोवैज्ञानिक वर्तमान में कई अलग-अलग परिभाषाओं का उपयोग करते हैं"संचार", जिनमें से प्रत्येक इस शब्द को एक निश्चित पक्ष से खोलता है।
बातचीत की सामग्री बहुत अच्छी हो सकती है:
- कुछ सूचनाओं का प्रसारण;
- एक दूसरे की धारणा;
- एक दूसरे के वार्ताकारों द्वारा मूल्यांकन;
- साझेदारों का प्रभाव;
- सामान्य प्रबंधन।
कुछ स्रोतों में, भावनात्मक राज्यों के पारस्परिक अनुभव के साथ-साथ गतिविधियों और व्यवहार से जुड़े सामाजिक नियंत्रण के उद्देश्य से शैक्षणिक संचार का एक अतिरिक्त अभिव्यंजक कार्य प्रतिष्ठित है।
यदि कोई फ़ंक्शन टूट जाता है, तो संचार प्रभावित होता है। इसीलिए, शिक्षाशास्त्र में वास्तविक संबंधों का विश्लेषण करते समय, पहले कार्यों का निदान किया जाता है, और फिर उन्हें ठीक करने के उपाय विकसित किए जाते हैं।
संचार के संचार भाग में वार्ताकारों के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान शामिल है। शैक्षणिक संचार में सभी प्रतिभागियों के बीच समझ तभी हासिल की जाती है जब:
- संकेत दूसरे व्यक्ति से आते हैं;
- अपेक्षित प्रदर्शन जानकारी;
- भविष्य की संभावित जानकारी।
एक निश्चित अवधि की आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए, सूचना के विभिन्न स्रोत सामने आते हैं, उनकी आंतरिक सामग्री भिन्न होती है।
बच्चे को "अच्छी" जानकारी और नकारात्मक जानकारी के बीच अंतर करना चाहिए। ऐसे कार्य से कैसे निपटें? मनोवैज्ञानिक बी.एफ. पोर्शनेव द्वारा एक दिलचस्प व्याख्या की पेशकश की गई थी।
अपने शोध के परिणामों के अनुसार वे इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि सुझाव की विधि भाषण है। मनोविज्ञानीप्रतिसुझाव की तीन किस्मों की पहचान की: अधिकार, परिहार, गलतफहमी।
बचाव में एक साथी के साथ संचार से बचना शामिल है: बच्चा नहीं सुनता है, वह चौकस नहीं है, शिक्षक की ओर नहीं देखता है, शैक्षिक गतिविधियों से विचलित होता है। परिहार का तात्पर्य न केवल सीधे संपर्क से बचना है, बल्कि कुछ परिस्थितियों से बचना है। उदाहरण के लिए, जो लोग नहीं चाहते कि उनके निर्णय या राय वार्ताकार को प्रभावित करें, वे केवल एक बैठक के लिए उपस्थित नहीं होते हैं।
अधिकार का प्रभाव यह है कि, लोगों को आधिकारिक और विपरीत व्यक्तित्वों में विभाजित करके, बच्चा कुछ पर भरोसा करता है, दूसरों को मना कर देता है। एक निश्चित वार्ताकार को अधिकार सौंपने के कई कारण हैं: स्थिति, श्रेष्ठता।
निष्कर्ष
विभिन्न संचार विकल्पों में से, व्यावसायिक सहयोग वर्तमान में प्रासंगिक है। इसका उपयोग न केवल उत्पादन में, बल्कि शैक्षिक संगठनों में भी किया जाता है। अपनी गतिविधियों का अधिक से अधिक लाभ उठाने की कोशिश करने वाले शिक्षक अपने काम में विभिन्न तकनीकों का उपयोग करते हैं जो छात्रों के साथ बातचीत को बढ़ावा देते हैं।
सभी लोगों का सपना होता है कि वे सुने, सुने, समझे जाएं। केवल अगर सभी वार्ताकार प्रभावी संचार में रुचि रखते हैं, तो मनोवैज्ञानिक बाधाओं को दूर करना संभव है, दर्शकों के ध्यान को सक्रिय रूप से प्रबंधित करना।
घरेलू शैक्षणिक संस्थानों में दूसरी पीढ़ी के संघीय राज्य मानकों की शुरूआत के बाद, शिक्षकों ने स्कूली बच्चों के साथ संबंध स्थापित करने के उद्देश्य से नवीन तरीकों का उपयोग करना शुरू कर दिया। बच्चाएक पूर्ण भागीदार के रूप में माना जाता है, जिसे शिक्षक के साथ बातचीत में विचाराधीन मुद्दे पर अपनी बात रखने का अधिकार है।
