संचार मुख्य रूप से संचार है, दूसरे शब्दों में, सूचनाओं का आदान-प्रदान जो प्रक्रिया में प्रतिभागियों के लिए महत्वपूर्ण है। संचार को कुछ लक्ष्यों की उपलब्धि में योगदान देना चाहिए, प्रभावी होना चाहिए। इस लेख में, हम सूचना, संचार, संचार की श्रेणियों पर विचार करते हैं। आइए उनके सार, आधुनिक जीवन में महत्व और अन्य समान रूप से महत्वपूर्ण पहलुओं का अध्ययन करें।
संचार का संचार पक्ष
संचार के रूप में संचार वार्ताकारों के बीच सूचनाओं का पारस्परिक आदान-प्रदान, ज्ञान का हस्तांतरण और स्वागत, दृष्टिकोण और भावनाओं का आदान-प्रदान है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि संचार की प्रक्रिया में जानकारी केवल एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति को स्थानांतरित नहीं की जाती है (सूचना प्रसारित करने वाले व्यक्ति को संचारक कहा जाता है, और प्राप्त करने वाले पक्ष को प्राप्तकर्ता कहा जाता है) - यह विनिमय है जो किया जाता है। इसे मौखिक (मौखिक) और गैर-मौखिक (गैर-मौखिक) दोनों स्तरों पर लागू किया जा सकता है।
मौखिक जानकारी और उसका प्रसारण
मौखिक संचार (संचार) में सूचना प्रसारित करने के साधन के रूप में मानव भाषण का उपयोग शामिल है। अक्सर समाज में यह राय सामने आ सकती है कि भाषण किसी व्यक्ति के वास्तविक सार को छिपा सकता है। दूसरी ओर, यह वह है जो इसे बिना किसी सिद्धांत के और वक्ता की इच्छा के विरुद्ध प्रदर्शित कर सकती है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि भाषण संचार (मौखिक संचार) सार्वजनिक जीवन में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। तथ्य यह है कि एक श्रेणी की प्रभावशीलता आमतौर पर संचार पहलू से जुड़ी होती है।
सूचना के आदान-प्रदान का मुख्य लक्ष्य लोगों से संवाद करने, कुछ समस्याओं और स्थितियों पर सहमति बनाने के बीच एक दृष्टिकोण का विकास करना है। इस मामले में, जानकारी की सही समझ एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। इसलिए अपने विचारों को सक्षम रूप से व्यक्त करने की क्षमता, साथ ही सुनने की क्षमता, संचार के रूप में संचार के अभिन्न अंग हैं।
सूचना की समझ को क्या प्रभावित करता है?
संचारक की ओर से प्राप्तकर्ता द्वारा प्राप्त संदेशों की समझ उनकी सामग्री और रूप से काफी प्रभावित होती है। वे मुख्य रूप से श्रोता के प्रति वक्ता के रवैये, उसकी व्यक्तिगत विशेषताओं के साथ-साथ उस विशिष्ट स्थिति पर निर्भर करते हैं जिसमें संचार (संचार) की प्रक्रिया होती है। उदाहरण के लिए, आपके सबसे अच्छे दोस्त के साथ आपकी बातचीत किसी तरह क्लाइंट्स या शिक्षकों के साथ आपकी बातचीत से अलग होगी। इसके अलावा, संवाद करते समय वार्ताकार के कुछ मूल्यों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। बात यह है कि इस प्रक्रिया मेंअपनी "दृष्टि" के माध्यम से दुनिया को देखते हुए, यह नहीं भूलना चाहिए कि साथी थोड़ा अलग देखता है, सुनता है और सोचता है। वैसे, यहीं से बड़ों और बच्चों के बीच गलतफहमी पैदा होती है। वे आसपास की परिस्थितियों और वस्तुओं को पूरी तरह से अलग अर्थ देते हैं।
सुविधा की जानकारी
संचार और संचार की तकनीक यह मानती है कि भेजे गए संदेश को प्राप्तकर्ता के व्यक्तित्व विशेषताओं के प्रभाव के साथ-साथ स्पीकर के प्रति उसके दृष्टिकोण, विशिष्ट स्थिति और सामग्री की सामग्री के परिणामस्वरूप बदला जा सकता है। संचार। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कोई भी जानकारी एक तरह के "ट्रस्ट-डिस्ट्रेस्ट" फिल्टर से होकर गुजरती है। यही कारण है कि सच्ची जानकारी अक्सर अप्रिय और झूठी जानकारी सुखद लग सकती है। अधिक हद तक, एक व्यक्ति उस जानकारी पर भरोसा करता है जो करीबी लोगों से प्राप्त होती है, कुछ हद तक - दूर के परिचितों या अजनबियों से। अक्सर, संचार के रूप में संचार की प्रक्रिया में, एक व्यक्ति को इस तथ्य का सामना करना पड़ता है कि उसके उद्देश्यों और शब्दों को वार्ताकार द्वारा गलत तरीके से माना जाता है, दूसरे शब्दों में, वे "उस तक नहीं पहुंचते"। दरअसल, सूचना हस्तांतरण के रास्ते में कुछ बाधाएँ और कठिनाइयाँ आ सकती हैं। इस मामले में, हम संचार बाधाओं के बारे में बात कर रहे हैं, जिन्हें दृष्टिकोण बाधाओं, गलतफहमी की बाधाओं और सामाजिक-सांस्कृतिक अंतर की बाधाओं में वर्गीकृत किया गया है।
संचार और संचार: मतभेद
आज, संचार, एक काफी सामान्य अवधारणा होने के नाते, दार्शनिकों, मनोवैज्ञानिकों, रचनात्मक व्यक्तियों और अन्य लोगों द्वारा अलग तरह से माना जाता है, जो विशेष रूप से श्रेणी की सामग्री के बारे में चिंतित नहीं हैं जब वे बात करते हैंफोन पर या किसी विशेष विषय पर चर्चा करना। बहुत से लोग सोचते हैं कि संचार और संचार एक ही श्रेणी के हैं। क्या सच में ऐसा है?
संचार को मानसिक, बौद्धिक और वाक् गतिविधि की एक बहुआयामी प्रक्रिया के रूप में समझा जाना चाहिए, जिसका उद्देश्य मुख्य रूप से संपर्कों का निर्माण और आगे विकास करना है। संचार भाषण और गैर-वाक् संचालन के एक सेट से ज्यादा कुछ नहीं है, जिसके परिणामस्वरूप पारस्परिक संपर्क के स्तर पर सूचनाओं का आदान-प्रदान होता है। इसलिए, "संचार" और "संचार" की अवधारणाओं में अभी भी अंतर हैं।
श्रेणी तुलना
संचार की सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति सार्वभौमिकता है, लोगों के बीच वर्तमान में मौजूदा प्रकार के संबंधों को सक्षम रूप से जोड़ने की क्षमता, जो टीम वर्क की आवश्यकता को पूरा करने के लिए एक उपकरण के रूप में कार्य करती है और प्रत्येक व्यक्ति को आपसी समझ की श्रेणी के माध्यम से सक्षम बनाती है। खुद को एक अनूठा व्यक्ति मानते हैं। इसमें मुख्य रूप से संचार (एक प्रकार का संचार जिसे मुख्य माना जाता है), संचार प्रक्रिया में प्रतिभागियों के बीच बातचीत और एक संवाद विकसित करने वाले भागीदारों के रूप में एक-दूसरे की प्रत्यक्ष धारणा शामिल है।
संचार के रूप में संचार
संचार, संचार की किस्मों में से एक होने के नाते, सबसे महत्वपूर्ण कार्यों से संपन्न है। इसमें किसी व्यक्ति की भाषण गतिविधि, चेहरे के भाव, हावभाव, स्वर और मुद्राओं के माध्यम से जानकारी को देखने की स्पर्श और दृश्य क्षमता शामिल है। नामित प्रकार के संचार, संचार और भाषण निकट से संबंधित हैंआपस में। तथ्य यह है कि संचार संचार की प्रक्रिया में, एक व्यक्ति सुनता है और बोलता है। इसके अलावा, वह वार्ताकार और भाषण की सामग्री के प्रति अपना दृष्टिकोण व्यक्त करता है। एक व्यक्ति मुस्कुरा सकता है या क्रोधित हो सकता है, साथी के हाथ को हल्के से छूकर, या विडंबनापूर्ण स्वर में "फेंक" वाक्यांशों के महत्व पर जोर दे सकता है। वार्ताकार के शब्दों के प्रति अविश्वास प्रदर्शित करने के लिए या कई अन्य कार्यों को करने के लिए वह कुछ हद तक पीछे झुक सकता है। संचार और संचार के साधन एक दूसरे के पूरक हैं, क्योंकि गैर-मौखिक जानकारी के बिना मौखिक संपर्क वर्तमान में लगभग असंभव है। यह ध्यान में रखना चाहिए कि केवल इसी रूप में यह संचार का आधार बनता है।
संचार प्रणाली
संचार और सभी संबंधित प्रक्रियाएं साइन सिस्टम से निकटता से संबंधित हैं। संख्यात्मक प्रतीकों, प्रतीकों, वर्णमाला, सड़क के संकेतों के साथ-साथ ध्वनि और रंग संकेतों को शामिल करना उचित है। यह ध्यान देने योग्य है कि यदि प्रतिभागियों के बीच सीधा संपर्क असंभव माना जाता है, तो इन प्रतीकों का उपयोग दूरस्थ संचार की स्थापना में योगदान देता है।
संचार के रूप में संचार और पारस्परिक संबंधों का एक रूप संचारी लोगों के साथ अवधारणात्मक और संवादात्मक कार्यों को जोड़ता है। यदि संचार लोगों के बीच सूचनाओं के आदान-प्रदान से जुड़ा है, तो अवधारणात्मक पक्ष एक-दूसरे के प्रति उनकी धारणा के लिए जिम्मेदार है, और संवादात्मक पक्ष में व्यवसाय, व्यक्तिगत या आधिकारिक संचार के प्रकार के अनुसार उनके बीच बातचीत का आयोजन शामिल है।
अशाब्दिकसंचार। ऑप्टिकल-काइनेटिक साइन सिस्टम
जैसा कि यह निकला, सूचनाओं का आदान-प्रदान न केवल भाषण के माध्यम से किया जाता है, बल्कि अन्य संकेत प्रणालियों के माध्यम से भी किया जाता है, जो एक साथ गैर-मौखिक संचार के साधन बनते हैं। आरंभ करने के लिए, आइए ऑप्टिकल-काइनेटिक सिस्टम पर विचार करें, जिसमें पैंटोमाइम, इशारों और चेहरे के भावों का उपयोग शामिल है। यह ध्यान देने योग्य है कि शास्त्रीय साहित्य में चेहरे के भावों की 20,000 से अधिक विशेषताएं पाई जा सकती हैं। उदाहरण के लिए, प्रसिद्ध उपन्यास "वॉर एंड पीस" में एल. एन. टॉल्स्टॉय ने मुस्कान के 93 विभिन्न विवरण प्रदर्शित किए।
ऑप्टिकल-काइनेटिक साइन सिस्टम का आंतरिक वर्गीकरण बनाने की कोशिश करते समय, यह पता चला कि सामान्य सिद्धांत के समान सिद्धांत का उपयोग करना महत्वपूर्ण है। तो, क्षैतिज रेखाओं के माध्यम से चेहरे को तीन भागों में बांटा गया है: माथे और आंखें, नाक और नाक क्षेत्र, ठोड़ी और मुंह। निम्नलिखित 6 प्रमुख भावनाएँ हैं जिनका उपयोग अक्सर चेहरे के भावों की मदद से किया जाता है: आश्चर्य, भय, उदासी, क्रोध, खुशी और घृणा। आपको पता होना चाहिए कि भावना को "ज़ोन" के अनुसार सेट करने से आप मिमिक मूवमेंट को कमोबेश निश्चित रूप से ठीक कर सकते हैं।
संचार करते समय एक व्यक्ति द्वारा उपयोग किए जाने वाले इशारों और मुद्राओं का वार्ताकार पर गंभीर प्रभाव पड़ता है। उदाहरण के लिए, सुरक्षात्मक इशारे (हथियार छाती पर पार हो गए; मुट्ठी बंद; हथेलियां चेहरे को ढकती हैं) वार्ताकार की निकटता की भावना में वृद्धि का सुझाव देती हैं, और तदनुसार, संपर्क खराब हो जाती है। इसके विपरीत, एक मुस्कुराता हुआ चेहरा और खुली हथेलियाँ अनजाने में उस व्यक्ति के भी तनाव को दूर कर देती हैं जिसके साथ आप हैंबहुत तनावपूर्ण रिश्ते में हैं।
पैरा- और अतिरिक्त भाषाई साइन सिस्टम
पैरालिंग्विस्टिक्स के तहत किसी को वोकलिज़ेशन सिस्टम को समझना चाहिए, दूसरे शब्दों में, आवाज़ की गुणवत्ता, उसकी तानवाला, रेंज। इस प्रकार, क्रोध के साथ स्वर की गति और शक्ति में वृद्धि होती है, साथ ही ध्वनि की कठोरता में भी वृद्धि होती है। मुद्रण का अर्थ है स्वर की पिच, सोनोरिटी और शक्ति में गिरावट। बहिर्भाषाविज्ञान को भाषण में विभिन्न प्रकार के समावेशन के रूप में माना जाता है, उदाहरण के लिए, विराम, रोना, खाँसी, हँसी। इसमें भाषण की तत्काल गति शामिल है।
प्रॉक्सिमिक्स और आई कॉन्टैक्ट
प्रॉक्सिमिक्स संचार की प्रक्रिया में समय और स्थान के संगठन से ज्यादा कुछ नहीं है। उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति से वार्ताकार के पास जाने के मानदंड, अमेरिकी संस्कृति की विशेषता (सेंटीमीटर में):
- 0 से 45 तक - अंतरंग दूरी।
- 45 से 120 तक - व्यक्तिगत दूरी।
- 120 से 400 तक सामाजिक दूरी है।
- 400 से 750 तक सार्वजनिक दूरी है।
टीम के सदस्य लीडर के दायीं ओर होने चाहिए।
इसके अलावा, प्रत्येक व्यक्ति का अपना "व्यक्तिगत स्थान का क्षेत्र" होता है, जिसे सहज तरीके से महसूस किया जा सकता है। एक नियम के रूप में, यह 40 से 50 सेंटीमीटर से भिन्न होता है। यदि इस क्षेत्र को एक असंगत या अपरिचित व्यक्ति द्वारा पार किया जाता है, तो सहज जलन प्रकट होती है। हालांकि, आकर्षक लोगों के साथ, आपको विपरीत प्रतिक्रिया की अपेक्षा करनी चाहिए। शारीरिक दूरी को बदलकर आप वार्ताकार की स्थिति को भी नियंत्रित कर सकते हैं। आपको पता होना चाहिए किमहिलाओं के लिए, यह दूरी जनसंख्या के पुरुष भाग की तुलना में कुछ अधिक है। इसलिए महिलाएं उसके संकुचन पर अधिक पीड़ादायक प्रतिक्रिया करती हैं।
नेत्र संपर्क को नज़र की अवधि, उनके आदान-प्रदान की आवृत्ति, गतिशीलता में बदलाव और नज़र की रणनीति या उनके परिहार के रूप में समझा जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, शोधकर्ताओं ने दिखाया है कि एक महिला जो किसी प्रियजन को देखती है, उसकी आंखों की पुतलियों को फैलाती है। निस्संदेह, यह उसके चेहरे को उस स्थिति में चेहरे की तुलना में अधिक आकर्षक बनाता है जहां वह किसी अप्रिय या अपरिचित व्यक्ति को देखती है।
निष्कर्ष
इसलिए, हमने संचार की श्रेणी और संचार के सार को पूरी तरह से इसकी मुख्य विविधता माना है। इसके अलावा, संचार के गैर-मौखिक साधनों का विश्लेषण किया गया। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि उनकी समग्रता वर्तमान में कई कार्यों को लागू करने के लिए डिज़ाइन की गई है, जिसमें वार्ताकारों की भावनात्मक स्थिति का प्रतिनिधित्व, भाषण के प्रतिस्थापन, साथ ही साथ इसके अतिरिक्त शामिल हैं। यह याद रखना चाहिए कि संचार और संचार की श्रेणियां एक ही चीज नहीं हैं। संचार एक प्रकार का संचार या पारस्परिक संपर्क है। संबंधित प्रक्रियाएं वाक् गतिविधि और साइन सिस्टम से जुड़ी हुई हैं।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि संचार संचार के साथ संवादात्मक और अवधारणात्मक कार्यों को जोड़ता है। संचार में, एक महत्वपूर्ण बिंदु सूचना की प्राप्ति और मूल्यांकन है, जिसमें इसे प्रस्तुत करने का तरीका भी शामिल है। संचार में, सामग्री और भावनात्मक पृष्ठभूमि दोनों महत्वपूर्ण हैं। इसे न केवल याद किया जाना चाहिए, बल्कि व्यवहार में भी सक्रिय रूप से लागू किया जाना चाहिए।
