हाल के वर्षों में, अक्सर सवाल उठते रहे हैं कि क्या पर्यावरण के सक्रिय उपयोग, कच्चे माल की कमी, तेजी से जनसंख्या वृद्धि, विश्व भूख और गरीबी, और सामाजिक उपेक्षा के युग में विपणन की अवधारणा सही दर्शन है। लाभ जो ग्राहकों की व्यक्तिगत आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, ग्राहकों और समाज के सबसे अधिक समझने योग्य, दीर्घकालिक हितों में काम करते हैं। विपणन अवधारणा ग्राहकों की अपेक्षाओं, ग्राहकों के हितों और दीर्घकालिक सामाजिक कल्याण के बीच संभावित संघर्षों को समाप्त करती है।
इस लेख के ढांचे में, हम मार्केटिंग पर विचार करेंगे - यह सरल शब्दों में क्या है।
परिभाषा
विपणन की अवधारणा की बड़ी संख्या में परिभाषाएं हैं। विभिन्न स्रोतों में 300 से अधिक। सरल शब्दों में, मार्केटिंग को परिभाषित करने के लिए - यह क्या है, सबसे लोकप्रिय परिभाषाओं पर विचार करें।
विपणन एक सामाजिक प्रक्रिया है जिसमें व्यक्तियों और समूहों को वह प्राप्त होता है जो वे अन्य वस्तुओं और सेवाओं के निर्माण, पेशकश और विनिमय के माध्यम से चाहते हैं जिनका मूल्य है। यह परिभाषा थीएफ. कोटलर द्वारा दिया गया।
विपणन की सबसे छोटी परिभाषा है "जरूरतों को पूरा करो, लाभ हासिल करो"।
अच्छी तरह से समझी गई मार्केटिंग चाल और विशेष क्रियाओं का एक सेट नहीं है, बल्कि एक अच्छी तरह से सोची-समझी रणनीति और कार्रवाई की परिणामी रणनीति है, जो लक्षित खरीदारों पर केंद्रित है, ज्ञान और अनुसंधान पर आधारित है, जो निकटता से संबंधित हैं बाजार की हकीकत.
संक्षिप्त और सरल शब्दों में, मार्केटिंग एक कंपनी की गतिविधि है जिसका उद्देश्य खरीदारों और ग्राहकों के हितों को संतुष्ट करते हुए लाभ कमाना है।
यह इस तरह के बुनियादी सवालों को परिभाषित करता है:
- बाजार के अवसरों की खोज और मूल्यांकन जिससे विशिष्ट प्राप्तकर्ताओं (खरीदारों) की जरूरतों को पूरा किया जा सके और इन जरूरतों की सटीक परिभाषा दी जा सके;
- इस ज्ञान और वितरण रणनीति के आधार पर उत्पाद विकसित करना;
- उपयुक्त मूल्य निर्धारण रणनीति तैयार करना;
- बाजार कनेक्शन।
संक्षिप्त और सरल शब्दों में मार्केटिंग की एक और परिभाषा है एक गतिविधि, संस्थाओं और प्रक्रियाओं का एक सेट जो ग्राहकों, भागीदारों और समाज के लिए मूल्यवान उत्पादों को बनाने, संवाद करने, वितरित करने और विनिमय करने के लिए उपयोग किया जाता है।
इस अवधारणा को संगठन और व्यक्तियों के लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से विनिमय के उद्देश्य से मूल्य निर्धारण, उत्पादों, वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने और वितरित करने की प्रक्रिया के रूप में समझा जाना चाहिए।
अवधारणा
विपणन में सरल शब्दों में एक अवधारणा एक व्यापार दर्शन है। यह राज्य का पता लगाने की क्षमता से संबंधित हैबाजार, मूल्य निर्धारण की बुनियादी बातें, ग्राहकों और उनकी प्राथमिकताओं की भविष्यवाणी करने की क्षमता, उनकी जरूरतों को पूरा करने के लिए उनके साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करना और अंतिम लाभ प्राप्त करना।
इस अवधारणा के अनुसार मार्केटिंग के लक्ष्य को ग्राहक संतुष्टि माना जा सकता है।
प्रसिद्ध वैज्ञानिक पी. ड्रकर के अनुसार, विपणन का मुख्य लक्ष्य ग्राहक को माल की बाद की बिक्री के लिए बिना अधिक प्रयास के उसे अच्छी तरह से जानना है।
निर्धारित लक्ष्य से, हम मुख्य कार्य प्रस्तुत करते हैं:
- विस्तृत बाजार विश्लेषण;
- अध्ययन मूल्य प्रणाली और नीति;
- प्रतियोगी विश्लेषण;
- वर्गीकरण निर्माण;
- मांग पर माल जारी करना;
- सेवा;
- संचार पहलू।
संक्षिप्त और सरल शब्दों में, मार्केटिंग की अवधारणा चार तत्वों का एक संयोजन है - 4Rs: उत्पाद, मूल्य, विज्ञापन, स्थान।
सिद्धांत
विपणन की परिभाषा में मूल सिद्धांतों की अवधारणा है।
तीन मुख्य हैं:
- ग्राहक फोकस;
- विपणन गतिविधियों का एकीकरण;
- लाभप्रदता (दीर्घकालिक)।
विपणन का मुख्य सिद्धांत ग्राहक अभिविन्यास है। इसका कार्यान्वयन खरीदारों के समूहों (विभाजन और प्रोफाइलिंग, उनकी अधिक सटीक विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए) के विभाजन और विवरण पर आधारित है, उन लोगों की पसंद जिनके लिए विपणन प्रस्ताव उन्मुख होगा (लक्षित बाजार का निर्धारण), और कार्रवाई करने के लिएउनकी जागरूकता (स्थिति) में एक इष्टतम स्थान पर कब्जा करना।
अन्य सिद्धांतों में हैं:
- कंपनी की उत्पादन क्षमताओं का अनुसंधान;
- विपणन विधियों और कार्यक्रमों की योजना बनाना;
- बाजार विभाजन;
- मांग के अनुसार उत्पाद लाइन को अपडेट करना;
- मांग के लिए लचीला अनुकूलन।
कार्य
विपणन कार्यों को परिभाषित करने में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:
- विश्लेषणात्मक कार्य;
- माल की बिक्री;
- उत्पादन प्रबंधन समारोह;
- नवाचार;
- प्रबंधन और नियंत्रण समारोह।
पहले फ़ंक्शन में बाहरी और आंतरिक कारणों का अध्ययन शामिल है जो कंपनी को प्रभावित करते हैं, ग्राहकों के स्वाद और वरीयताओं और उत्पाद श्रृंखला का परीक्षण करते हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि बाजार की प्रतिस्पर्धात्मकता का निरीक्षण करने के लिए संगठन के आंतरिक वातावरण का व्यापक अध्ययन आवश्यक है।
माल की बिक्री में मूल्य निर्धारण और खाद्य नीतियां शामिल हैं, माल का वितरण बनाता है और मांग बढ़ाता है।
उत्पादन समारोह के तहत नई प्रौद्योगिकियों की शुरूआत के माध्यम से माल के निर्माण को समझा जाता है, कंपनी के लिए आवश्यक सामग्री और तकनीकी संसाधनों की आपूर्ति का संगठन। उत्पादन कार्य तैयार उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता और प्रतिस्पर्धात्मकता के प्रबंधन को संदर्भित करता है, अर्थात यह स्थापित मानकों के अनुसार उत्पाद की गुणवत्ता से मेल खाता है।
प्रचार समारोहनवाचार एक नए उत्पाद या सेवा के विकास और निर्माण में एक भूमिका निभाता है।
प्रबंधन और नियंत्रण कार्य संगठन, संचार प्रणाली के संगठन, सूचना समर्थन और जोखिम प्रबंधन में प्रक्रिया की योजना और पूर्वानुमान प्रदान करता है।
उपकरण
सरल शब्दों में विपणन की अवधारणा और उपकरणों का अध्ययन करने के लिए इसका क्या अर्थ है।
विपणन उपकरण तथाकथित विपणन मिश्रण बनाते हैं। सबसे लोकप्रिय 4P अवधारणा उत्पाद (उत्पाद), मूल्य (कीमत), वितरण (स्थान) और प्रचार (पदोन्नति) है।
विपणन के विकास ने अतिरिक्त तत्वों के इस सेट का विस्तार किया है - लोग (लोग), भौतिक साक्ष्य, प्रक्रिया, आदि। विपणन उपकरण की अन्य अवधारणाएं हैं, जिनमें से एक उदाहरण 4C अवधारणा है - ग्राहक मूल्य, लागत, खरीद की सुविधा, संचार।
प्रयुक्त मुख्य उपकरणों में:
- बाजार अनुसंधान;
- मतदान;
- अवलोकन;
- मांग पैदा करने के तरीके;
- एनालिटिक्स;
- बाह्य पर्यावरणीय कारकों का शोध;
- ग्राहक अनुसंधान;
- फर्म के उत्पादों का विश्लेषण;
- भविष्य के उत्पाद मिश्रण की योजना बनाना;
- मूल्य निर्धारण नीति बनाना;
- परामर्श और अन्य
इस प्रकार, सरल शब्दों में विपणन को परिभाषित करते समय और यह क्या है, हम कह सकते हैं कि यह विज्ञान मुख्य रूप से खरीदार और उसकी जरूरतों पर केंद्रित है।
विपणन प्रकारों का वर्गीकरण
मुद्दे पर शोध करते समय, मार्केटिंग - यह क्या है, एक महत्वपूर्ण चरण वर्गीकरण की प्रस्तुति है।
बाजार के आकार के आधार पर, बड़े पैमाने पर (अविभेदित), केंद्रित (प्रेरित) और विविध विपणन होते हैं।
अभेद्य के सिद्धांत में सभी बाजार क्षेत्रों के लिए डिज़ाइन किया गया उत्पाद शामिल है। साथ ही उत्पादों की श्रेणी का विस्तार नहीं होता है, माल कम कीमतों पर बेचा जाता है।
केन्द्रित विपणन में स्थिति उलट जाती है। सामान या सेवाएं ग्राहकों के एक विशिष्ट समूह के लिए बनाई जाती हैं।
विभेदित विपणन विभिन्न विज्ञापन अवसरों का उपयोग करता है जो कई बाजार खंडों को लक्षित करते हैं। लेकिन यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि प्रत्येक बाजार क्षेत्र के लिए एक निश्चित प्रस्ताव बनाया जाता है। इस प्रकार की मार्केटिंग को पिछले दो प्रकारों की तुलना में अधिक आशाजनक माना जाता है।
नेटवर्क मार्केटिंग का सार
आइए विचार करें कि नेटवर्क मार्केटिंग सरल शब्दों में क्या है।
नेटवर्क मार्केटिंग (एमएलएम - मल्टी लेवल मार्केटिंग) निर्माता से उपयोगकर्ता तक उत्पादों के कार्यान्वयन का विकास है, जो प्रकृति में सलाहकार है। इस मामले में, तथाकथित वितरक न केवल उत्पाद बेच सकता है, बल्कि कंपनी को नए बिक्री एजेंटों को भी आकर्षित कर सकता है। एमएलएम व्यवसाय योजना यह मानती है कि वितरक:
- इस उत्पाद का उपयोग किया है;
- इसे ग्राहकों को बेचा;
- आकर्षितव्यवसायियों का नेटवर्क बनाने के लिए अन्य बिक्री एजेंट।
डिलीवरी की व्यवस्था के लिए निर्माता जिम्मेदार है। यह सुनिश्चित करता है कि वितरक को घर पर उत्पाद प्राप्त हों। प्रभावी कार्य के लिए, बिक्री एजेंट बिक्री क्षमताओं को विकसित करने और अपने काम में सफलता सुनिश्चित करने के लिए सेमिनार और प्रशिक्षण आयोजित करते हैं।
एक व्यवसायी के लिए, इस प्रकार की मार्केटिंग आकर्षक है, क्योंकि इसके लिए पूंजी में अनुभव और बड़े प्रारंभिक निवेश की आवश्यकता नहीं होती है।
क्लाइंट के लिए, नेटवर्क मार्केटिंग भी लागत प्रभावी लगती है, क्योंकि जिम्मेदार एमएलएम कंपनियां गुणवत्ता वाले उत्पाद और उनके लिए गारंटी प्रदान करती हैं। उत्पाद खरीदने से पहले, उपयोगकर्ता अपने लिए उत्पाद के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त करता है और इसे अपने घर पहुंचा देता है।
नेटवर्क मार्केटिंग सक्रिय और निष्क्रिय आय उत्पन्न करती है। एजेंट को सक्रिय लाभ प्राप्त होता है। एक वितरण नेटवर्क के निर्माण और सक्रिय विकास के माध्यम से निष्क्रिय आय उत्पन्न होती है।
नेटवर्क मार्केटिंग को एक आकर्षक व्यवसाय के रूप में माना जाता है लेकिन, इसके फायदे के अलावा कई नुकसान भी हैं।
नेटवर्क मार्केटिंग के फायदे और नुकसान नीचे टेबल में दिए गए हैं।
| सकारात्मक | नकारात्मक पक्ष |
| लो एंट्री बैरियर | प्रतिष्ठा |
| उच्च गुणवत्ता वाला उत्पाद | व्यवसाय की धीमी वृद्धि |
| अंशकालिक | महत्वपूर्ण सफलता के लिए केवल कुछ ही आते हैं |
| इंटरनेट के माध्यम से व्यापार करना संभव है | दोस्तों से संबंध बिगड़ना |
| प्रशिक्षण कार्यक्रमों की उपलब्धता |
एक एमएलएम व्यवसाय के लिए एक संभावित वितरक को आकर्षित करने के लिए, आप निम्न विधियों का उपयोग कर सकते हैं:
- पर्यावरण में भागीदारों की खोज करें;
- दोस्तों और परिचितों के बीच भागीदारों की खोज करें;
- उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए वेबसाइट बनाने का अवसर;
- सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से भागीदारों की खोज करें;
- नए लोगों से मिलना और उन्हें इस प्रकार के व्यवसाय में लाना।
नेटवर्क मार्केटिंग में बिक्री एजेंटों का प्रशिक्षण निःशुल्क है या प्रशिक्षण डिस्क, पुस्तकों या वीडियो क्लिप का उपयोग किया जाता है।
नेटवर्क मार्केटिंग के सफल विकास के रंगीन उदाहरणों में कंपनियां शामिल हैं: एमवे, एवन, ओरिफ्लेम, फैबरिक और मैरी के।
नेटवर्क मार्केटिंग उत्पाद को बढ़ावा देने और किए गए कार्य के लिए वितरक को पुरस्कृत करने पर केंद्रित है।
इंटरनेट मार्केटिंग का सार
आइए विचार करें कि इंटरनेट मार्केटिंग सरल शब्दों में क्या है।
इंटरनेट मार्केटिंग वर्तमान में उत्पादों और सेवाओं के प्रचार में एक मौलिक नवाचार है।
वेब मार्केटिंग पारंपरिक ऑनलाइन प्रचार गतिविधियों का अनुप्रयोग है।
इंटरनेट मार्केटिंग का लक्ष्य किसी वेबसाइट या ब्लॉग पर विज़िटर की संख्या में वृद्धि करके आय उत्पन्न करना है, जो बाद में कुछ उत्पादों और सेवाओं के खरीदार बन जाएंगे।
उत्पादों और सेवाओं की बिक्री बढ़ाने के लिए उपकरण औरइंटरनेट संसाधन पर ट्रैफ़िक की संख्या बढ़ाएँ:
- एसईओ अनुकूलन। कार्य: किसी ब्लॉग या पृष्ठ को यांडेक्स और Google खोज इंजन में दृश्यमान बनाने के लिए।
- बैनर विज्ञापन। बैनर विज्ञापन का अर्थ है अन्य वेबसाइटों पर मार्केटिंग स्पेस खरीदना।
- संदर्भ विज्ञापन। इंटरनेट और सर्च इंजन पर लोकप्रिय।
- टारगेटिंग - सोशल मीडिया साइट्स पर विज्ञापन।
- ईमेल न्यूज़लेटर्स आपको दर्शकों के साथ संबंध बनाने और मजबूत करने में मदद करते हैं जो रुचि के एक विशिष्ट न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं।
ऑनलाइन विपणक के निम्नलिखित कार्य हैं:
- प्रत्यक्ष बिक्री के माध्यम से उत्पादों और सेवाओं की बिक्री को बढ़ावा देना;
- लक्षित समूह के लिए आकर्षक सामग्री बनाएं;
- प्रक्रिया प्राप्त डेटा;
- वेबसाइट गतिविधि की निगरानी करें;
- इंटरनेट पर कंपनी के स्टाइल को बनाए रखें;
- किसी विशिष्ट कार्य को करने के लिए अत्यधिक विशिष्ट पेशेवरों को नियुक्त करें।
नेटवर्क मार्केटिंग में निम्नलिखित तत्व शामिल हैं: उत्पाद, लागत, प्रचार, स्थान।
वेब मार्केटिंग की रणनीति है जैसे:
- वायरल मार्केटिंग;
- व्यापक ऑनलाइन मार्केटिंग;
- पीआर.
पहला प्रकार सबसे कठिन लेकिन सबसे मूल्यवान ऑनलाइन मार्केटिंग रणनीति है। इसका उद्देश्य ऐसी आकर्षक जानकारी बनाना है जिसे हर उपभोक्ता बार-बार खोजेगा।
लोगों की वायरल भागीदारी का सेवन निम्न द्वारा किया जाता है:
- फिल्म परिचय;
- ऑनलाइन गेम की शुरुआत;
- वेबसाइट कार्यान्वयन।
सोशल मीडिया साइटों पर वायरल मार्केटिंग को विज्ञापन के साथ जोड़कर प्रभावी कार्य और सफलता प्राप्त की जा सकती है।
यह प्रकार लागत प्रभावी है क्योंकि इसके लिए किसी विशेष लागत की आवश्यकता नहीं होती है। विज्ञापन अधिनियम वायरल विज्ञापन को प्रभावित नहीं करता है। इसका मतलब है कि कोई सेंसरशिप नहीं, कोई प्रतिबंध नहीं, ऑनलाइन मार्केटिंग को और अधिक मुक्त बनाना।
इस प्रकार की मूलभूत कमी कार्रवाई पर नियंत्रण की कमी है।
व्यापक इंटरनेट मार्केटिंग में बाजार पर किसी उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए विभिन्न संसाधनों और मार्केटिंग चैनलों का एक सेट होता है।
एकीकृत इंटरनेट मार्केटिंग की संरचना इस प्रकार है:
- पारंपरिक विपणन को मजबूत करना;
- कई क्षेत्रों में पहुंचना;
- विज्ञापन आय रिपोर्ट;
- विभागों में बिक्री नियंत्रण;
- उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए एक एकीकृत प्रणाली का निर्माण;
- टेलीफोनी;
- बिक्री प्रशिक्षण।
पीआर में ब्रांड जागरूकता बढ़ाना शामिल है। यह रणनीति सभी कंपनियों द्वारा लागू की जानी चाहिए, उनकी स्थिति की परवाह किए बिना, क्योंकि यह फर्मों की आय बढ़ाने, संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद करती है। ब्रांड इंटरनेट पर प्रसिद्ध और लोकप्रिय हो जाता है।
इंटरनेट मार्केटिंग के लक्ष्यों, उपकरणों और युक्तियों का अध्ययन करने के बाद, हम इसके लाभों पर प्रकाश डाल सकते हैं:
- लक्षित समूह का बड़ा कवरेज;
- घर पर सूचना प्राप्त करना;
- विज्ञापन की कम लागत।
शिक्षा में मार्केटिंग
आइए विचार करें कि शिक्षा में मार्केटिंग सरल शब्दों में क्या है।
शैक्षिक विपणन शिक्षा बाजार की गतिविधि के संदर्भ में एक शैक्षिक संस्थान के तरीकों और तकनीकों के सेट को भी संदर्भित करता है, जो खरीदारों (छात्रों, माता-पिता और समग्र रूप से समाज) की इच्छाओं और जरूरतों को एक में बदल देता है। शैक्षणिक संस्थान की आय (सामग्री और नैतिक)।
शिक्षा विपणन राज्य के आर्थिक विकास में एक प्रमुख भूमिका निभाता है:
- शिक्षा में उन्नत विचारों का प्रसार (विभिन्न क्षेत्रों में नवाचारों और प्रौद्योगिकियों का विकास और कार्यान्वयन);
- शैक्षिक सेवाओं की उपलब्धता उनके आकार पर निर्भर करती है और समग्र रूप से समाज के जीवन की गुणवत्ता में सुधार को सीधे प्रभावित करती है;
- शैक्षणिक संस्थान राज्य के बजट और व्यावसायिक आधार पर सेवाओं के प्रावधान की कीमत पर मौजूद हैं।
वर्तमान समय में, शैक्षिक बाजार अपने स्वयं के उपयोगकर्ता को उत्पाद प्रदान करने के लिए तैयार है। इस तरह के कार्यक्रम प्रतिस्पर्धा के विकास पर प्रभाव डालते हैं, शैक्षिक संगठन की शैली में अंतर को धुंधला करते हैं और खरीदारों के लिए शैक्षिक बाजार के विषय की विशेषताओं को समझना, याद रखना और पहचानना मुश्किल बनाते हैं।
विज्ञापन सूची पद्धति का उचित कार्यान्वयन एक शैक्षणिक संस्थान को प्रतिस्पर्धा से बाहर खड़े होने, सही संख्या में छात्रों को आकर्षित करने और कमाई करने की अनुमति देता है।
विज्ञापन संबंधों के विषय कहे जा सकते हैं:
शैक्षणिक संस्थान (स्कूल, संस्थान, विश्वविद्यालय, अतिरिक्त शिक्षा के केंद्र);
उपयोगकर्ताशैक्षिक सेवाएं (नागरिक और संगठन);
शिक्षा प्रणाली की संरचना में बाहरी एजेंट (शैक्षिक कार्य के लिए ऋण प्रदान करने के लिए वित्तीय संस्थान, सभी स्तरों पर शिक्षा प्राधिकरण, मान्यता और लाइसेंसिंग प्राधिकरण);
सार्वजनिक संगठन जो शैक्षिक सेवाओं (राजनीतिक दलों, विभिन्न संघों और अन्य गैर-लाभकारी सुविधाओं) को बढ़ावा देते हैं। शैक्षिक सेवाओं और वस्तुओं के मुख्य प्राप्तकर्ता शैक्षणिक संस्थानों के छात्र हैं।
इस प्रकार के विपणन के लिए भविष्य की विशिष्टताओं, मानदंड, शिक्षा के स्थान और रूप, वित्त पोषण के स्रोतों के साथ-साथ भविष्य के विकास (शिक्षा के अगले स्तर या काम के स्थान) को चुनने की प्रक्रिया में खरीदारों की भागीदारी की आवश्यकता होती है।.
निष्कर्ष
इस लेख के हिस्से के रूप में, सरल शब्दों में मार्केटिंग क्या है इसकी परिभाषा पर विचार किया गया।
निष्कर्ष में, हम ध्यान दें कि व्यवसायियों के लिए मार्केटिंग एक अत्यंत रोमांचक विज्ञान है। एक विज्ञापन योजना कैसे दिखाई देती है, इस या उस विज्ञापन रणनीति का उपयोग कब और कहाँ करना है, यह जानकर आप पैसे कमाते हुए लंबे समय तक बाजार में प्रतिस्पर्धी बने रह सकते हैं। और इंटरनेट मार्केटिंग में महारत हासिल करने के बाद आप अपनी खुद की कंपनी में बड़ी सफलता हासिल कर सकते हैं।
