रणनीतिक प्रबंधन किसी भी संगठन की प्रबंधन प्रक्रिया का एक अभिन्न अंग है। यह आपको वर्तमान स्थिति के आधार पर नहीं, बल्कि कुछ घटनाओं की भविष्यवाणी करने के लिए निर्णय लेने की अनुमति देता है। ऐसा करने के लिए, विभिन्न विश्लेषणात्मक विधियों का उपयोग किया जाता है जो प्रबंधकों को आवश्यक जानकारी प्रदान करते हैं। रणनीतिक प्रबंधन के कई मॉडल हैं। उन पर आगे चर्चा की जाएगी।
सामान्य परिभाषा
प्रबंधन रणनीति इसकी नींव के रूप में कंपनी के कर्मचारियों की क्षमता पर निर्भर करती है। इस प्रकार का प्रबंधन आपको बदलती पर्यावरणीय परिस्थितियों में लचीले ढंग से प्रतिक्रिया करने की अनुमति देता है जिसमें संगठन संचालित होता है। रणनीतिक प्रबंधन लगभग किसी भी कंपनी द्वारा किया जाता है। यह प्रक्रिया आपको प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त करने, अपनी वित्तीय स्थिरता बढ़ाने, लंबी अवधि में उत्पादन की लाभप्रदता बढ़ाने की अनुमति देती है।
ऐसा प्रबंधन आपको कंपनी द्वारा निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने, भविष्य में अपने हितों की पूर्ति सुनिश्चित करने की अनुमति देता है। इसका संगठन के सभी प्रदर्शन संकेतकों पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है, जिसकी बदौलत यह सक्षम हो पाएगाजीवित रहें, बाजार में सबसे अच्छी स्थिति लें।
वस्तु और विषय
रणनीतिक प्रबंधन का उद्देश्य विभिन्न स्तरों और प्रकारों के संगठन, उनकी अलग-अलग व्यावसायिक इकाइयाँ, साथ ही कार्यात्मक क्षेत्र भी हो सकते हैं। दीर्घकालिक प्रबंधन का विषय वे समस्याएं हैं जो कंपनी के मुख्य लक्ष्यों को प्राप्त करने में उत्पन्न होती हैं। यह ऐसे मुद्दे भी हो सकते हैं जो संगठन को प्रभावित करने वाले बाहरी अनियंत्रित कारकों से संबंधित हों। प्रबंधन का विषय ऐसी समस्याएं हो सकती हैं जो लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन के कुछ तत्वों से जुड़ी हों।
प्रबंधन रणनीति एक ऐसी प्रणाली है जिसमें प्रबंधन के विभिन्न क्षेत्र शामिल हैं। वे उत्पादन तकनीक, कार्मिक प्रबंधन, संगठनात्मक मुद्दों आदि से संबंधित हो सकते हैं। रणनीति आपको आवश्यक प्रदर्शन प्राप्त करने के लिए बाहरी वातावरण में बदलाव के लिए कंपनी के कार्यों की अग्रिम योजना बनाने की अनुमति देती है।
रणनीतिक योजना और प्रबंधन तीन महत्वपूर्ण सवालों के जवाब देता है। यह आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देता है कि कंपनी वर्तमान में बाजार में किस स्थिति में है और कुछ महीनों, वर्षों में वह किस स्थान पर कब्जा करना चाहेगी। साथ ही, रणनीतिक प्रबंधन आपको उन तरीकों को चुनने की अनुमति देता है जिनसे कंपनी आवश्यक परिणाम प्राप्त कर सकती है।
इकाई और कार्य
संगठन के प्रबंधन द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रबंधन तकनीक का चयन कंपनी के मौजूदा संसाधनों के आकलन के आधार पर किया जाता है। रणनीतिक प्रबंधन का सार एक विचारशील बनाना हैलंबी अवधि में कार्य योजना, साथ ही इसके क्रमिक कार्यान्वयन। इसके लिए कंपनी की गतिविधियों में बदलाव की निरंतर निगरानी और मूल्यांकन किया जाता है। बाहरी वातावरण अस्थिर है, इसलिए आपको इसके परिवर्तनों की सावधानीपूर्वक निगरानी करने की आवश्यकता है।
प्रबंधन प्रौद्योगिकी रणनीतिक प्रबंधन के लिए 5 मुख्य कार्यों को दर्शाती है। इनमें लंबी अवधि में योजना बनाना, लक्ष्यों के कार्यान्वयन को व्यवस्थित करना और कार्यों को लागू करने के लिए जिम्मेदार कर्मचारियों के कार्यों का समन्वय करना शामिल है। साथ ही, सभी कर्मियों को निर्धारित योजनाओं को प्राप्त करने के लिए प्रेरित किया जाता है। रणनीतिक प्रबंधन का अंतिम चरण रणनीतिक कार्यों के कार्यान्वयन को नियंत्रित करना है।
साथ ही, दीर्घकालिक नियोजन की प्रक्रिया पूर्वानुमान, रणनीति विकसित करने, साथ ही इसके कार्यान्वयन (बजट) के लिए संसाधनों का निर्धारण करने जैसी क्रियाओं के साथ होती है।
ऐसा करने के लिए, संगठन के अंदर और बाहर, विभिन्न आर्थिक संकेतकों का गहन विश्लेषण किया जाता है। गतिकी में उन्हें ध्यान में रखते हुए, विभिन्न मापदंडों में परिवर्तन के कारणों को समझने से हम भविष्य में उनके परिवर्तनों का पूर्वाभास कर सकते हैं। विकास को बाधित करने वाले कारकों की पहचान करने, बाजार में अपनी स्थिति का आकलन करने और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हासिल करने के तरीकों की पहचान करने के बाद, कंपनी भविष्य में कार्यों की एक प्रणाली विकसित करती है। यह आपको संगठन के मुख्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उचित कार्रवाई का चयन करने की अनुमति देता है।
रणनीतिक प्रबंधन के सार में तीन चरों का उपयोग शामिल है। यह वह समय है (जिस परिप्रेक्ष्य के लिए पूर्वानुमान लगाया गया है),परिमाण (भविष्य में परिवर्तन की मात्रात्मक अभिव्यक्ति) और दिशा (जहां विकास के रुझान निर्देशित हैं)।
लक्ष्य और उद्देश्य
संगठनात्मक रणनीति मॉडलिंग बनाने की प्रक्रिया में लक्ष्य चुनना सबसे महत्वपूर्ण चरणों में से एक है। यह आपको कंपनी के सामने एक रेखा स्थापित करने की अनुमति देता है, एक सीमा जिसके लिए वह इच्छुक है। रणनीतिक प्रबंधन का उद्देश्य न केवल इस समय, बल्कि भविष्य में भी बदलते परिवेश में प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करना है।
इस लक्ष्य को हासिल करने के लिए कंपनी कई टास्क खुद तय करती है। ये वे चरण हैं जो वांछित परिणाम की उपलब्धि की ओर ले जाते हैं। रणनीतिक प्रबंधन के कुछ चरण हैं। इसलिए, संगठन को पहले भविष्य की दृष्टि बनानी चाहिए और अपने मिशन को विकसित करना चाहिए। अगला कदम वैश्विक स्तर पर लक्ष्य का चयन करना है। तभी कॉर्पोरेट रणनीति विकसित होती है। इसका उद्देश्य निर्धारित लक्ष्य को प्राप्त करना है। सभी क्रियाओं को चरणों में विभाजित किया गया है। ये वे कार्य हैं जो प्रबंधक अपने कर्मचारियों को वांछित अंतिम परिणाम प्राप्त करने के लिए सौंपते हैं।
लंबी अवधि में संगठन के विकास की अवधारणा बनाने के बाद, इसे उद्यम में होने वाले उत्पादन और अन्य प्रक्रियाओं में लागू किया जाता है। सौंपे गए कार्यों को पूरा करने के क्रम में, प्रबंधन कर्मचारियों को सौंपे गए कार्यों की पूर्ति की गुणवत्ता और पूर्णता की लगातार निगरानी करता है। लक्ष्य की ओर संगठन की गति का भी आकलन किया जाता है। यदि आवश्यक हो, आवश्यक समायोजन करें।
जबरणनीतिक प्रबंधन की अवधारणा का विकास कई बयानों को ध्यान में रखता है। पूरी प्रबंधन प्रक्रिया उन पर आधारित है। प्रत्येक संगठन एक जटिल आर्थिक और सामाजिक व्यवस्था है। उसकी कुछ विशेषताएं हैं जो उसके लिए अद्वितीय हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कोई भी कंपनी एक खुली प्रणाली है। यह विभिन्न बाहरी कारकों के अधीन है। इसलिए, इसे लगातार बदलती पर्यावरणीय परिस्थितियों के अनुकूल होना चाहिए।
बाजार अर्थव्यवस्था में, कोई भी कंपनी अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हासिल करने का प्रयास करती है। इसलिए, आप अपने संगठन को अन्य खिलाड़ियों और बाजार सहभागियों से अलग नहीं मान सकते। चूंकि प्रत्येक संगठन अद्वितीय है, इसलिए इसकी विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए लक्ष्य निर्धारित करना आवश्यक है।
थॉम्पसन मॉडल
व्यवसाय के विकास और गठन की प्रक्रिया में, प्रबंधन गतिविधियों के संचालन की आवश्यकता की समझ, पर्यावरण में निरंतर परिवर्तन को ध्यान में रखते हुए, धीरे-धीरे विकसित हुई। नतीजतन, रणनीतिक प्रबंधन के कई मॉडल सामने आए जिन्होंने रणनीतिक प्रबंधन के संचालन के लिए तंत्र का वर्णन किया। ऐसी कई अवधारणाएँ हैं जो अतीत में लागू होती थीं और आज भी मौजूद हैं।
थॉम्पसन का रणनीतिक प्रबंधन का मॉडल बहुत लोकप्रिय था। यह सबसे विस्तृत अवधारणाओं में से एक है जो आपको लंबी अवधि में प्रबंधन प्रक्रिया के अनुक्रम को समझने की अनुमति देता है। यह मॉडल 4 मुख्य तत्वों को दर्शाता है, जिनके अनुसारथॉम्पसन, आपको कंपनी की योजनाओं के निर्माण की प्रक्रिया को सही ढंग से करने की अनुमति देता है। इन घटकों में रणनीतिक विश्लेषण, चयन, कार्यान्वयन और निगरानी शामिल हैं।
थॉम्पसन ने रणनीतिक प्रबंधन की प्रक्रिया को चरणों के एक गतिशील समुदाय के रूप में मानने का प्रस्ताव रखा जो परस्पर जुड़े हुए हैं और तार्किक रूप से एक दूसरे को प्रतिस्थापित करते हैं। उनमें से प्रत्येक के बीच एक निश्चित तार्किक संबंध है। इनमें से प्रत्येक चरण एक दूसरे को और संपूर्ण प्रबंधन प्रक्रिया को प्रभावित करता है।
अन्य मॉडल
रणनीतिक प्रबंधन मॉडल भी अन्य प्रसिद्ध अर्थशास्त्रियों द्वारा विकसित किया गया था। तो, इस प्रक्रिया पर संभावित विचारों में से एक लिंच दृष्टिकोण है। उन्होंने प्रबंधन मॉडल को दो संस्करणों में प्रस्तुत किया। पहला दृष्टिकोण थॉम्पसन द्वारा प्रस्तावित सार्वभौमिक तकनीक से भिन्न नहीं था। दूसरा दृष्टिकोण रणनीतिक योजनाओं के विकास और कार्यान्वयन में लचीली निगरानी है।
डेविड के मॉडल में प्रबंधन के 3 चरण शामिल हैं। इस अवधारणा के अनुसार, पहले एक रणनीति तैयार की जाती है, फिर उस पर अमल किया जाता है। उसके बाद, परिणामों का मूल्यांकन किया जाता है।
तर्कसंगत मॉडल
आधुनिक प्रबंधन उपकरण संगठनों को बदलती परिस्थितियों पर प्रतिक्रियात्मक प्रतिक्रिया देने और उनकी गतिविधियों को समायोजित करने की अनुमति देते हैं। यह संगठन के गुणात्मक और मात्रात्मक प्रदर्शन में काफी सुधार करता है। रणनीतिक प्रबंधन की आधुनिक अवधारणाएं इस प्रक्रिया के कार्यान्वयन के लिए शास्त्रीय दृष्टिकोण पर आधारित हैं। यह एक तर्कसंगत मॉडल है।
प्रस्तुत अवधारणा कंपनी की दीर्घकालिक योजनाओं के सटीक और गहन शोध और विकास पर आधारित है। प्रस्तुत दृष्टिकोण के अनुसार रणनीतिक प्रबंधन 3 चरणों में किया जाता है। इनमें रणनीतिक विश्लेषण, चयन और कार्यान्वयन शामिल हैं।
कार्रवाई का सही तरीका चुनने के लिए इनमें से प्रत्येक चरण महत्वपूर्ण है। विश्लेषण चरण में संगठन के मिशन को समझना शामिल है। इस स्तर पर, कंपनी के विकास की दिशा और गति की दृष्टि बनती है। इस स्तर पर लिए गए निर्णयों के आधार पर लक्ष्यों का निर्माण किया जाता है। उन्हें निर्धारित करने की प्रक्रिया बाहरी और आंतरिक दोनों पर्यावरणीय कारकों के विश्लेषण के साथ-साथ बाजार में कंपनी की स्थिति के समेकित निर्धारण पर आधारित है।
चुनाव के चरण में रणनीतिक विकल्प बनते हैं। आंदोलन की प्रत्येक दिशा का मूल्यांकन किया जाता है। उसके बाद, सबसे तर्कसंगत विकास विकल्प चुनने का निर्णय लिया जाता है।
कार्यान्वयन चरण लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्रबंधन के निचले स्तर और विकसित कार्यक्रमों के कार्यान्वयन के लिए स्थानांतरित करना है। इस स्तर पर, प्रमुख संकेतक निर्धारित किए जाते हैं जिनका संचालन योजना प्रक्रिया में विश्लेषण किया जाएगा।
तर्कसंगत मॉडल के फायदे और नुकसान
कर्मियों, उत्पादन, वित्त और संगठन की गतिविधियों के अन्य घटकों का रणनीतिक प्रबंधन विभिन्न तरीकों का उपयोग करके किया जा सकता है। तर्कसंगत मॉडल आज सबसे प्रसिद्ध और मांग में से एक है। उसके फायदे और नुकसान दोनों हैं।
प्रस्तुत मॉडल के सकारात्मक गुणों में इसका अभिविन्यास शामिल हैकॉर्पोरेट प्राथमिकताओं पर। लक्ष्य संचार प्रणाली उच्चतम स्तर पर विकसित की जाती है, और फिर अवधारणा को ऊपर से नीचे पारित किया जाता है। इस मामले में रणनीतिक योजना की प्रक्रिया वस्तुनिष्ठ और पारदर्शी हो जाती है। इस मामले में, प्रबंधन के सभी स्तर रणनीति बनाने और लागू करने की प्रक्रिया में शामिल हो जाते हैं।
तर्कसंगत मॉडल का नुकसान इसके लचीलेपन की कमी है। सभी स्तरों पर एक सुविचारित रणनीति विकसित करने के लिए काफी प्रयास करना पड़ता है। इस रणनीतिक प्रबंधन प्रणाली के लिए समय के एक महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता होती है। समय पर पर्याप्त निर्णय लेने के लिए बस पर्याप्त नहीं हो सकता है।
इन कमियों के कारण ही वैकल्पिक दृष्टिकोण विकसित किया गया है। वे अधिक लचीले होते हैं। यह आपको बाज़ार के माहौल में और संगठन के भीतर ही सभी परिवर्तनों का तुरंत जवाब देने की अनुमति देता है।
वैकल्पिक मॉडल
विभिन्न प्रशासनिक प्रबंधन विकल्पों में से चयन करते समय, प्रबंधन संगठन की रणनीति तैयार करने के लिए वैकल्पिक मॉडल पसंद कर सकता है। इस तरह के दृष्टिकोण इस तथ्य पर आधारित हैं कि कंपनी की गतिविधियों की दिशा का चुनाव न केवल योजनाओं के सावधानीपूर्वक अध्ययन पर आधारित है।
वैकल्पिक रणनीतियों को 2 प्रकारों में बांटा गया है। पहले समूह में ऐसी अवधारणाएँ शामिल हैं जो रणनीतिक विश्लेषण डेटा पर आधारित हैं। गुणांक की एक निश्चित सूची के आधार पर, यह एक नियोजन प्रक्रिया का प्रदर्शन करता है। मॉडलों का यह समूह तर्कसंगत दृष्टिकोण पर आधारित है। इसके अलावा, विश्लेषण और पूर्वानुमान के बाद, कईरणनीतिक योजनाएँ। हालाँकि, उनमें से केवल एक ही लागू किया गया है।
दूसरे प्रकार के पैटर्न में तत्काल रणनीतियां शामिल हैं। वे योजनाबद्ध नहीं हैं। इसलिए, ऐसे मॉडल रणनीतिक विकल्पों में से नहीं हैं। अपनी गतिविधियों के दौरान, कंपनी को अप्रत्याशित परिस्थितियों का सामना करना पड़ सकता है जो कंपनी के लक्ष्यों की उपलब्धि को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती हैं।
दूसरे प्रकार के मॉडल नेतृत्व के निर्देशों से नहीं, बल्कि अधीनस्थ संरचनाओं के व्यवहार की ख़ासियत से निकलते हैं। यह आपको तेजी से बदलती पर्यावरणीय परिस्थितियों का शीघ्रता से जवाब देने की अनुमति देता है।
वास्तविक उत्पादन में, प्रबंधक विभिन्न प्रबंधन उपकरणों का उपयोग करते हैं जो वे विचारशील और तत्काल रणनीतियों के आधार पर चुनते हैं। योजनाओं को विकसित करने और लागू करने के सूचीबद्ध तरीकों में से प्रत्येक एक दूसरे के पूरक हैं। प्रत्येक मॉडल के तत्वों का अनुपात कंपनी के कामकाज की विशेषताओं, उसके पर्यावरण की बाहरी स्थितियों से निर्धारित होता है।
मॉडल निर्माण के चरण
कर्मचारियों का रणनीतिक प्रबंधन, उत्पादन या संगठन की गतिविधियों की सामान्य दिशा गठन की एक निश्चित प्रक्रिया से गुजर रही है। यह कई चरणों से गुजरता है। एक प्रबंधन मॉडल विकसित करने के प्रारंभिक चरण में, जिस अवधि के लिए लक्ष्य प्राप्त किया जाना चाहिए, वह निर्धारित किया जाता है।
उसके बाद, बाहरी वातावरण की स्थितियों के साथ-साथ संगठन की आंतरिक वित्तीय क्षमताओं का गहन अध्ययन। एकत्रित जानकारी के आधार पर कंपनी की ताकत और कमजोरियों का आकलन किया जाता है। यह इसकी वित्तीय गतिविधि की विशेषताओं को निर्धारित करता है। भीआगे के विकास के लिए भंडार और अवसरों का निर्धारण किया जाता है, संभावित जोखिमों का आकलन किया जाता है।
उसके बाद संस्था की आर्थिक स्थिति का आकलन किया जाता है। इस प्रक्रिया को व्यापक रूप से संपर्क किया जाता है। तभी रणनीतिक लक्ष्यों का निर्माण किया जा सकता है। कंपनी अपने धन में वृद्धि करना चाहती है, अपने बाजार मूल्य को अधिकतम करना चाहती है।
अगला, निर्धारित लक्ष्यों के अनुसार रणनीतिक मानकों का विकास किया जाता है। कई विकल्पों में से, सबसे इष्टतम दिशाओं को चुना जाता है। इसके बाद, विकसित रणनीति की प्रभावशीलता का मूल्यांकन किया जाता है।
उसके बाद, बनाई गई योजना के कार्यान्वयन के लिए स्थितियां बनाई जाती हैं, विनियमन के इष्टतम प्रशासनिक तरीके और निचली संरचनाओं को सूचना की रिपोर्टिंग का चयन किया जाता है। निर्धारित कार्यों के कार्यान्वयन की निगरानी की जाती है, मुख्य लक्ष्य के साथ उनका अनुपालन।
रणनीतिक प्रबंधन मॉडल के गठन और अनुप्रयोग की विशेषताओं पर विचार करने के बाद, कोई न केवल इस तरह की योजना के महत्व को समझ सकता है, बल्कि किसी भी संगठन के लिए इस तरह के दृष्टिकोण के उपयोग की संभावनाओं को भी समझ सकता है। इस प्रक्रिया को संचालित करने के लिए आधुनिक तरीके और प्रौद्योगिकियां संगठन को पर्यावरण की बदलती स्थिति पर तुरंत प्रतिक्रिया करने की अनुमति देती हैं।
