ऐसी घटना को मौखिक संचार मानकर हम देखेंगे कि कई बिंदु इसकी सफलता को प्रभावित करते हैं। उनमें से एक अतिरिक्त भाषाई कारक होंगे। इस अवधारणा की परिभाषा, इसमें क्या शामिल है, हम, अन्य बातों के अलावा, लेख में विश्लेषण करेंगे। आइए सबसे महत्वपूर्ण शब्द और उसके घटकों से शुरू करते हैं।
भाषण की स्थिति
विदेशी और देशी भाषण में भाषण की स्थिति क्या है? वास्तव में, यह लोगों के बीच संचार का पहला चरण है। आधुनिक वास्तविकता में, ये स्थितियाँ प्राकृतिक (दो परिचित सड़क पर मिले और बात करने लगे) या कृत्रिम (स्कूली बच्चों को कक्षा में क्षेत्र की सामाजिक समस्याओं पर चर्चा करने के लिए कहा गया) दोनों हो सकते हैं।
हमारी दुनिया में भाषण संचार की कई किस्में और विषय हैं। ये सब मिलकर मानव जाति के आध्यात्मिक जीवन, हमारी संस्कृति को समृद्ध करते हैं।
भाषण स्थिति - विशिष्ट परिस्थितियाँ जिनके विरुद्ध मानव संचार होता है। यह हमारे किसी भी भाषण क्रिया का प्रारंभिक बिंदु है: इसके आधार पर, एक मॉडल बनाया जाता हैसंवाद, दर्शकों के साथ संचार, बातचीत के विषयों की खोज, बातचीत की दिशा, आदि।
एक भाषण स्थिति के पाठ का उदाहरण:
- दोस्ताना चैट।
- प्रस्तुति दें।
- वरिष्ठों को स्पष्टीकरण।
- कंप्यूटर खरीदने के बारे में परामर्श।
- बच्चे को समझाना कि माचिस खिलौने आदि क्यों नहीं हैं।
मौखिक संचार के प्रकार
विदेशी और देशी भाषण में, तीन मुख्य प्रकार के भाषण संचार को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:
- आधिकारिक, व्यवसाय। यह एक बॉस के साथ एक अधीनस्थ का संचार है, एक छात्र के साथ एक शिक्षक, एक मरीज के साथ एक डॉक्टर, और इसी तरह। यह भाषण शिष्टाचार के सबसे कड़े विनियमन की विशेषता है। इसके कुछ नियमों का उल्लंघन गंभीर प्रतिबंधों की धमकी भी दे सकता है।
- अर्ध-सरकारी । यह सहकर्मियों, छात्रों के समूह, रिश्तेदारों की बातचीत है। यहां भाषण शिष्टाचार के मानदंड पहले से ही अधिक धुंधले हैं। संचार इस छोटे समूह की विशेषता के नियमों के अनुसार अधिक निर्मित होता है।
- अनौपचारिक। परिवार के भीतर दोस्तों, प्रेमियों, परिचितों के साथ बातचीत। यहां भाषण शिष्टाचार का अनुपालन सशर्त है। tonality, संचार के विषय स्वतंत्र हैं। यहां के लोग खुद को केवल अपने नैतिक विचारों, नैतिकता, चातुर्य तक ही सीमित रखते हैं।
वाक की स्थिति के घटक
हमारी बातचीत के मुख्य विषय को बेहतर ढंग से समझने के लिए, आइए मौखिक संचार के मुख्य घटकों पर प्रकाश डालें:
- प्रतिभागी। दोनों प्रत्यक्ष प्रतिभागी हैं - पता करने वाला और पता करने वाला, और तीसरा पक्ष - पर्यवेक्षक, श्रोता। उत्तरार्द्ध की उपस्थिति ही स्थिति को आकार देती है, प्रभावित करती हैसंचार प्रगति।
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संचार का स्थान और समय। एक बहुत ही महत्वपूर्ण पहलू जो संचार की शैली को निर्धारित करता है। सड़क पर बातचीत, पार्टी में बातचीत, सम्मानित दर्शकों के सामने भाषण - विभिन्न भाषण स्थितियां। आंतरिक रूप से, वे दो शाखाओं में विभाजित हैं:
- विहित - भाषण का उच्चारण उसकी धारणा के क्षण के समकालिक होता है। अभिभाषक और अभिभाषक एक ही समय में एक ही स्थान पर हैं।
- गैर-विहित - उच्चारण का समय धारणा के समय के साथ मेल नहीं खाता है, भाषण में स्वयं एक विशिष्ट पता नहीं होता है (उदाहरण के लिए, एक सार्वजनिक रिपोर्ट, फोन पर बात करना, पत्रों के माध्यम से संचार करना आदि।)
- संचार का विषय।
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संचार का उद्देश्य। परिणाम जो संचार में भाग लेने वाले अपनी भाषण बातचीत के परिणाम के रूप में देखना चाहते हैं। लक्ष्य निम्नलिखित समूहों में विभाजित हैं:
- सीधे व्यक्त।
- सीधे। विशेष रूप से, डेटा प्राप्त करना और प्रसारित करना।
- अप्रत्यक्ष।
- दीर्घकालिक।
- तथाकथित बुद्धिजीवी: आलोचना, सत्य की खोज, चर्चा, स्पष्टीकरण आदि।
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संवाद प्रतिभागियों के बीच प्रतिक्रिया। यहां दो श्रेणियां हैं:
- सक्रिय (संवाद)।
- निष्क्रिय (उदाहरण - लिखित प्रतिक्रिया का पाठ)।
अलौकिक और अभियोगात्मक का अर्थ है
अब सभी मौखिक संचार से बातचीत के मुख्य विषय के करीब चलते हैं। संचार संचार के अभियोगात्मक और अतिरिक्त भाषाई साधनों का उपयोग करता है। उनकी भूमिका बहुत बहुआयामी है:
- भाषण के प्रवाह का नियमन।
- भाषा संसाधनों की बचतसंचार।
- वाक बयानों का विरोध, जोड़ और प्रतिस्थापन।
- भावनात्मक स्थिति को व्यक्त करना।
इनमें से प्रत्येक क्षेत्र में संचार उपकरणों का अपना सेट है:
- बाह्य भाषाविज्ञान - मनोवैज्ञानिक अभिव्यक्तियों सहित, विराम के साथ भाषण को पतला करना: हँसी, रोना, आहें भरना, घबराहट वाली खाँसी, आदि।
- प्रोसोडी - इस तरह के स्वर-लयबद्ध निर्माण जैसे जोर और आवाज की पिच, तनाव, समय, आदि।
पेशेवर और अतिरिक्त भाषाविज्ञान के साधन
आइए अभियोगात्मक और बहिर्भाषिक दोनों कारकों, शैलियों को देखें।
तो, अभियोगात्मक।
इंटोनेशन - भाषा की पूरी विविधता का मतलब आवाज से जुड़ा है, जो कहा गया है उसकी सामग्री पर एकाग्रता की आवश्यकता नहीं है।
भाषण दर:
- कम से कम 200 शब्द प्रति मिनट धीमा है।
- लगभग 350 शब्द प्रति मिनट - शांत।
- लगभग 500 शब्द प्रति मिनट - तेज।
आवाज की पिच - निम्न से उच्च।
वाक का प्रवाह (मोड): लयबद्ध, चक्रीय, झटकेदार, कोणीय, गोल।
आवाज का समय।
आवाज की मात्रा।
अभिव्यक्ति - स्पष्ट और विशिष्ट या धुंधला, "चबाया" उच्चारण।
अब हम अतिरिक्त भाषाविज्ञान की ओर बढ़ते हैं।
खांसी, सांस की तकलीफ। यह बाहरी उत्तेजनाओं की प्रतिक्रिया के रूप में खुद को प्रकट कर सकता है, स्वास्थ्य समस्याओं के बारे में बात कर सकता है, या इन ध्वनियों के साथ वार्ताकार को कुछ "कहने" की इच्छा से निर्धारित किया जा सकता है।
विराम। कारणयह अलग हो सकता है: जो कहा गया है उसे अर्थ देना, विचारशीलता, समय प्राप्त करने का साधन, किसी बाहरी चीज़ से ध्यान भटकाना। अक्सर, एक विराम की अनुमति दी जाती है, यह देखते हुए कि वार्ताकार कुछ कहना चाहता है।
शोधकर्ताओं का मानना है कि बातचीत में विराम का मूल्य कभी-कभी कही गई बातों के मूल्य के लगभग बराबर होता है।
हँसी स्थिति को शांत करने, बातचीत को कुछ हद तक भावुक करने का साधन है। इसके कई कारण हो सकते हैं: कुछ हास्यपूर्ण, मजाकिया कहा गया, मैं वार्ताकार के प्रति अपना दृष्टिकोण व्यक्त करना चाहता हूं।
हँसी प्राकृतिक और कृत्रिम दोनों हो सकती है, तनावपूर्ण।
अव्यक्त ध्वनियाँ। बातचीत के दौरान कई घुरघुराहट, आहें, "ईक", "मू", आदि। ये ध्वनियाँ बातचीत के विषय के प्रति दृष्टिकोण दोनों को इंगित कर सकती हैं, और किसी व्यक्ति की आंतरिक स्थिति को प्रकट कर सकती हैं।
लेकिन इतना ही नहीं।
सफल संचार के अन्य कारक
अतिरिक्त भाषाविज्ञान और प्रोसोडिक के अलावा, संचार के टेकटेस्क साधन भी हैं: एक चुंबन, एक हाथ मिलाना, एक थपथपाना या अन्य स्पर्श।
मौखिक संचार के सफल निर्माण के बारे में बोलते हुए, किसी को प्रॉक्सीमिक्स को दरकिनार नहीं करना चाहिए - वार्ताकारों के बीच की दूरी। यह व्यक्तिगत, अंतरंग, करीबी, सार्वजनिक, सामाजिक हो सकता है। संचार के उन्मुखीकरण द्वारा भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है - एक कोणीय, स्वतंत्र, प्रतिस्पर्धी-रक्षात्मक स्थिति।
ए वार्ताकार की छवि के साथ संवाद की सफलता का समापन करता है - उसके कपड़े पहनने का तरीका, खुद को सजाने, बाल और श्रृंगार करने का।
उदाहरणभाषण में अभियोगात्मक और अतिरिक्त भाषाई साधनों का उपयोग
आइए देखें कि हम भाषण में अतिरिक्त भाषाविज्ञान और प्रोसोडिक टूल का कितना व्यापक रूप से उपयोग करते हैं और वे हमें कैसे चिह्नित कर सकते हैं:
- उच्च आवाज का उपयोग हम सकारात्मक और नकारात्मक दोनों तरह की मजबूत भावनाओं को व्यक्त करने के लिए करते हैं: खुशी, क्रोध, प्रसन्नता, भय, उत्साह।
- शब्दों का स्पष्ट उच्चारण, "निगलने" प्रत्यय की कमी और अंत का उपयोग स्वयं को अनुशासित, जिम्मेदार व्यक्ति घोषित करने के लिए किया जाता है।
- तेज भाषण एक उत्साहित, चिंतित वार्ताकार के लिए विशिष्ट है। धीमा अहंकार और समता, साथ ही थकान या दुःख दोनों का संकेत दे सकता है। शांत भाषण एक विचारशील, संतुलित व्यक्ति की विशेषता है।
- यदि बातचीत की गति धीरे-धीरे पुनर्जीवित होती है, गति तेज होती है, तो यह वार्तालाप के विषय से प्रेरणा, अपने विषय में तल्लीन होने का संकेत देता है।
- मौखिक संचार का एक तेज, जल्दबाजी वाला तरीका एक आवेगी, मनमौजी व्यक्ति की विशेषता है जो अपने शब्दों में विश्वास रखता है। लेकिन अगर उसकी वाणी खंडित, अराजक, बोलने की गति में तेज बदलाव की विशेषता है, तो यह कायरता, शर्मिंदगी, उत्तेजना, अनिश्चितता और उधम मचाता है।
- यदि कोई व्यक्ति शब्दों का सही उच्चारण करता है, एक निश्चित चक्रीय बातचीत का पालन करता है, तो यह उसकी गंभीरता, पांडित्य, दृढ़ता, भावनात्मक शीतलता को इंगित करता है।
हालांकि, हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि हावभाव और चेहरे के भाव भी संचार के साधनों में से हैं। यदि कोई व्यक्ति नाप-तोलकर, स्पष्ट रूप से बोलता है, लेकिन साथ मेंवह उन्मत्त रूप से इशारा करता है, अपनी आँखों से "भागता है", अपने होठों को मोड़ता है, फिर यह उसकी उत्तेजना, अनिश्चितता को धोखा देता है। इसलिए, यह हमेशा इस तथ्य पर ध्यान देने योग्य है कि बातचीत के दौरान भाषण और अभिव्यक्ति के गैर-मौखिक साधन समकालिक होते हैं।
शब्दकोश की समृद्धि, वार्ताकार के सामान्य दृष्टिकोण का भी भाषण संचार में बहुत महत्व है। अतिरिक्त भाषाई कारकों के अलावा, यह सूचक मौखिक संचार की सफलता को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है।
अतिरिक्त भाषाई कारक क्या हैं?
अब इस घटना की कुछ और परिभाषाएं। संचार के बहिर्भाषिक (सामाजिक) कारक सामाजिक (बाह्य भाषाई) वास्तविकता के पैरामीटर हैं जो भाषण में लगातार और वैश्विक परिवर्तन दोनों का कारण बनते हैं।
साथ ही, शैली-निर्माण, अतिरिक्त-भाषाई, संचार के अतिरिक्त-भाषाई कारक अतिरिक्त-भाषाई वास्तविकता की बहुत सारी घटनाएं हैं, जिनमें और जिसके प्रभाव में भाषण अपनी शैली की बहुत सारी विशेषताओं को प्राप्त करता है, जैसे साथ ही भाषाई साधनों का संगठन और चयन।
भाषण की स्थिति के घटक गैर-भाषाई कारकों के रूप में
ध्यान दें कि भाषण स्थिति के घटकों को अतिरिक्त भाषाई कारक भी कहा जा सकता है। "अतिरिक्त"="ओवर": किसी ऐसी चीज़ के अर्थ में जिसका सीधे भाषाविज्ञान (भाषा का विज्ञान) द्वारा अध्ययन नहीं किया जाता है।
आइए इन घटकों को याद रखें:
- स्पीकर।
- पता.
- बातचीत का विषय।
- संचार का उद्देश्य।
- संचार वातावरण।
मौखिक संचार के सामाजिक कारक क्या हैं?
वैश्विक रूप से बहिर्भाषिक कारकों में शामिल हैं:
- कई जनसांख्यिकीय पैरामीटर (घनत्व, निपटान पैटर्न)।
- आयु का अंतर।
- समाज की सामाजिक संरचना।
- जिस भाषा में संवाद होता है, उसके देशी वक्ताओं की जनसंख्या।
- सांस्कृतिक और भाषाई विशेषताएं।
- लिखित परंपराएं।
- भाषाई सांस्कृतिक संपर्क।
इसलिए हमने अतिरिक्त भाषाई कारकों और संचार के साधनों पर विचार किया है। ये सभी अतिरिक्त-भाषाई विशेषताएं हैं, जो सही अनुप्रयोग के आधार पर, संचार को सफल और असंतोषजनक दोनों बना सकती हैं।
