वर्तमान में, कई लोगों को रोजमर्रा की जिंदगी में तनाव का सामना करना पड़ता है। काम पर और घर पर, सार्वजनिक परिवहन पर, अस्पतालों में, स्कूलों और विश्वविद्यालयों में, हमेशा कुछ न कुछ गलत होता रहता है। वे लोगों पर चिल्लाते हैं, विभिन्न मामलों में उन्हें मना किया जाता है, रिश्ते, योजनाएं, और अक्सर स्वास्थ्य गिर रहा है। अलग-अलग लोग तनावपूर्ण स्थितियों से निपटने के लिए अलग-अलग तरीके चुनते हैं।
तनाव प्रबंधन रणनीति क्या है?
मनोविज्ञान में, कठिनाइयों से निपटने के लिए एक व्यक्ति अपने लिए जिन तरीकों को चुनता है, उन्हें मुकाबला करने की रणनीति कहा जाता है। ऐसा माना जाता है कि जीवन की कठिन परिस्थितियों से निपटने का मतलब दो मुख्य दिशाओं में काम करना है:
- सीधे बाहरी दुनिया की समस्याओं से;
- इन समस्याओं के संपर्क में आने के परिणामों के साथ, "ठीक हो जाएं।"
लाजर और लोकजन श्रेणियां
शोधकर्ताओं लाजर और फोकमैन ने मुकाबला करने के लिए कई विकल्पों की पहचान कीरणनीतियाँ। उनकी पहली श्रेणी सीधे समस्या के साथ काम करने पर केंद्रित है:
- टकराव। दूसरे शब्दों में, एक व्यक्ति मौजूदा कठिनाइयों का सामना करने की कोशिश कर रहा है।
- योजना। एक व्यक्ति एक तार्किक कार्य योजना बनाता है जो उसे उसकी समस्याओं को दूर करने में मदद करेगी।
- मुकाबला करने की रणनीतियों की दूसरी श्रेणी का उद्देश्य भावनाओं के साथ काम करना है।
- आत्मसंयम। इंसान अपनी भावनाओं को संयमित रखता है, उन्हें हर संभव तरीके से दबाता है।
- बच। भूलने की कोशिश करता है, मुश्किलों के बारे में सोचना बंद कर देता है, ध्यान भटकाता है, कल्पना करता है।
- दूरी। व्यवहार में इस मुकाबला करने की रणनीति का उपयोग करते हुए, एक व्यक्ति भावनाओं की तीव्रता को कम करने की कोशिश करता है, मौजूदा कठिनाइयों के महत्व को कम करता है, उन पर पुनर्विचार करता है, कभी-कभी हास्य का उपयोग करता है।
- सकारात्मक पुनर्मूल्यांकन। वर्तमान स्थिति में सकारात्मक खोजने पर ध्यान केंद्रित किया। एक व्यक्ति इसमें एक सबक, व्यक्तिगत विकास का अवसर देखने की कोशिश करता है।
शोधकर्ताओं ने एक अलग समूह के रूप में मिश्रित मुकाबला रणनीतियों की भी पहचान की:
- स्थिति की जिम्मेदारी लेना। इसमें परिस्थितियों में किसी की भागीदारी के बारे में जागरूकता शामिल है, एक अर्थ में - अपराधबोध।
- समाज में समर्थन की तलाश करें। एक व्यक्ति बाहरी संसाधनों को आकर्षित करता है, उन लोगों के साथ संवाद करने की कोशिश करता है जो उसका समर्थन कर सकते हैं।
विभिन्न रणनीतियों के पक्ष और विपक्ष
पश्चिमी संस्कृति में व्यापक रूप से यह माना जाता है कि स्थिति की जिम्मेदारी लेने की आदत अंदर की भावनाओं के माध्यम से काम करने से कहीं अधिक प्रभावी है। समस्याओं को हल करने का यह तरीका वास्तव में हैअक्सर स्थिति को सुधारने के लिए काम करता है। हालांकि, इसका उपयोग एक व्यक्ति को भावनात्मक रूप से तबाह कर सकता है, दुनिया में और लोगों पर शर्मिंदा हो सकता है।
दूसरी ओर, स्थिति का पुनर्मूल्यांकन करने या भागने जैसी रणनीतियों का मुकाबला करने से आप बेहतर महसूस करते हैं, लेकिन वे तनावपूर्ण स्थिति को पूरी तरह से हल नहीं करते हैं। एक व्यक्ति मानसिक रूप से असंतुलित बॉस के साथ काम करना जारी रखता है, ऐसे रिश्ते में रहने के लिए जो उसे आध्यात्मिक शक्ति से वंचित करता है।
मनोविज्ञान में, सबसे प्रभावी दृष्टिकोण वह है जो एक ही समय में कई मुकाबला रणनीतियों को जोड़ता है। तनावपूर्ण स्थिति में व्यवहार की रणनीति के सही चुनाव के साथ, व्यक्ति के लिए इससे निपटना आसान हो जाता है। ऐसा करने के लिए, ऐसी रणनीति की पूरी श्रृंखला जानना महत्वपूर्ण है।
मनोवैज्ञानिक रक्षा या मुकाबला?
कुछ मनोवैज्ञानिक एक कठिन परिस्थिति में दो प्रकार के व्यवहार में अंतर करते हैं - मुकाबला और मनोवैज्ञानिक बचाव। पहले के लिए, इसमें लक्ष्य निर्धारित करने के साथ-साथ उन्हें प्राप्त करने के लिए काम करना शामिल है। मनोवैज्ञानिक सुरक्षा समस्या के साथ सह-अस्तित्व का एक तरीका है। उदाहरण के लिए, एक गरीब परिवार अपने बारे में इस तरह बात कर सकता है: “हम गरीब लोग हैं, लेकिन ईमानदार हैं। हमें किसी और की भलाई की जरूरत नहीं है, इसलिए हम जरूरत में जीते हैं।”
तनाव से निपटने की रणनीति कैसे बनती है
मुकाबला करने की रणनीतियों के तंत्र अक्सर एक व्यक्ति में अचेतन स्तर पर रखे जाते हैं। व्यवहार के इस या उस मॉडल को आजमाने के बाद, जो कम से कम एक बार सफल हो गया, भविष्य में एक व्यक्ति बार-बार इसका सहारा लेने की आदत विकसित करता है। उस मेंएक अर्थ में, तनाव से निपटने की एक या दूसरी रणनीति का चुनाव एक वातानुकूलित प्रतिवर्त प्रतिक्रिया की तरह निर्धारित किया गया है।
इंसान अपने जीवन का हर मिनट बाहरी दुनिया से बातचीत करना सीखता है। वह कठिन परिस्थितियों में व्यवहार के कुछ मॉडलों को लगातार आजमाता है। वे उसके व्यक्तिगत अनुभव या सांस्कृतिक और ऐतिहासिक परंपराओं के कारण हो सकते हैं। किसी विशेष समय पर रणनीति का चुनाव उन संसाधनों पर निर्भर करता है जो एक व्यक्ति के पास हैं - ज्ञान, स्वास्थ्य, प्रियजनों का समर्थन, आदि।
मुकाबला करने से व्यक्तित्व के कौन से क्षेत्र प्रभावित होते हैं?
व्यक्ति की मुकाबला करने की रणनीति तीन मुख्य क्षेत्रों को प्रभावित करती है। जब एक अप्रिय स्थिति उत्पन्न होती है, तो एक व्यक्ति के पास ऐसे विचार होते हैं जो उसे कुछ कार्यों के लिए प्रेरित करते हैं, विभिन्न भावनात्मक अनुभवों को भड़काते हैं। मनोवैज्ञानिक साहित्य में तनाव से निपटने के लिए बड़ी संख्या में रणनीतियों का वर्णन किया गया है, लेकिन किसी न किसी रूप में वे इन तीन क्षेत्रों से संबंधित हैं: सोच, भावनाएं, व्यवहार।
रणनीति चुनना
मुकाबला करने की रणनीतियों की विशेषताएं अक्सर व्यक्तिगत विशेषताओं, व्यक्ति की विश्वदृष्टि पर निर्भर करती हैं। तनावपूर्ण परिस्थितियों में, एक व्यक्ति सक्रिय स्थिति ले सकता है: इस मुद्दे पर उपलब्ध साहित्य का अध्ययन करना शुरू करें, रिश्तेदारों या दोस्तों से समर्थन मांगें।
दूसरा व्यवहार की एक रणनीति का चयन करेगा जो केवल उसके शरीर की शारीरिक प्रतिक्रिया को तनावपूर्ण स्थिति में कम कर देगा। उदाहरण के लिए, वह ड्रग्स या अल्कोहल लेना, धूम्रपान करना, अधिक खाना, नींद से इनकार करना या, इसके विपरीत, बहुत अधिक सोना, सिर के बल चलना शुरू कर देगा।नौकरी।
प्रभावी और अप्रभावी रणनीति
मुकाबला करने की सभी रणनीतियां समान रूप से प्रभावी नहीं होती हैं। इसके बावजूद भी इंसान इनका इस्तेमाल करता रहता है। मनोविज्ञान में उत्पादक रणनीति वे हैं जो कठिनाइयों को हल करने के उद्देश्य से हैं, किसी व्यक्ति के स्वास्थ्य पर प्रतिकूल प्रभाव नहीं डालते हैं, और सामाजिक अलगाव की ओर नहीं ले जाते हैं।
इसके विपरीत अनुत्पादक रणनीतियों के उपयोग से स्वास्थ्य पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है, मानव गतिविधि में कमी आती है, लोगों के साथ संबंध खराब होते हैं। आप विभिन्न तरीकों का उपयोग करके किसी विशेष रणनीति के प्रमुख उपयोग की पहचान कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, शोधकर्ता जे. अमीरखान द्वारा मुकाबला रणनीतियों के संकेतक का उपयोग करना, जो इस लेख में नीचे दिया गया है। हालांकि, ऐसा भी होता है कि व्यक्ति अप्रभावी मुकाबला करने का उपयोग करना जारी रखता है। यह आमतौर पर निम्नलिखित कारणों से होता है:
- वे अतीत में उपयोगी रहे हैं। कई बार, इस दृष्टिकोण की मदद से, एक व्यक्ति अप्रिय परिस्थितियों से निपटने में कामयाब रहा। हालांकि, अब स्थितियां बदल गई हैं। व्यवहार के पुराने पैटर्न अब उत्पादक नहीं हैं, लेकिन पिछले अनुभव के कारण व्यक्ति उनका उपयोग करना जारी रखता है।
- माता-पिता का अनुभव। माता-पिता को एक बच्चे को पढ़ाते हुए सुनना असामान्य नहीं है: "एक विंप मत बनो, उसे वापस मारो" (टकराव की रणनीति)। या: "दूर हटो, स्पर्श मत करो" (बचाने की रणनीति)। एक बच्चा बचपन से ही अपने माता और पिता से व्यवहार की रणनीतियों का मुकाबला करना सीखता है। और वे हमेशा प्रभावी नहीं होते हैं।
- सामाजिकस्टीरियोटाइप। अक्सर, एक व्यक्ति को कैसा व्यवहार करना चाहिए, यह समाज द्वारा निर्धारित किया जाता है। उदाहरण के लिए, एक सामान्य रूढ़िवादिता है कि तनाव के जवाब में एक आदमी को आक्रामक होना चाहिए। हालांकि, मौजूदा क्लिच सभी परिस्थितियों में प्रभावी नहीं हैं।
- व्यक्तिगत अनुभव। व्यवहार के पैटर्न जो एक व्यक्ति द्वारा विभिन्न जीवन परिस्थितियों में बनाए गए हैं।
- व्यक्तिगत विशेषताएं। इसमें आत्म-सम्मान, किसी व्यक्ति की चिंता का स्तर, लिंग, आयु, एक विशेष सामाजिक समूह से संबंधित शामिल हैं। उदाहरण के लिए, किशोरों की मुकाबला करने की रणनीति वयस्क मुकाबला करने की रणनीतियों से अलग होगी। किशोरों के लिए दोस्तों के साथ सामाजिककरण के माध्यम से तनाव का प्रबंधन करना या बचने की रणनीति (जैसे मादक द्रव्यों के सेवन) को अपनाना असामान्य नहीं है। एक परिपक्व व्यक्ति, इसके विपरीत, एक कठिन जीवन स्थिति से निपटने के लिए अधिक प्रभावी और तर्कसंगत रणनीति चुनने की अधिक संभावना रखता है। उदाहरण के लिए, वह किसी समस्या को हल करने के लिए क्रियाओं का एक एल्गोरिथम तैयार करेगा।
मुकाबला करने की रणनीतियाँ: शोध के तरीके
मनोविज्ञान में, मनुष्यों में तनाव से निपटने की प्रमुख रणनीति को प्रभावी ढंग से निर्धारित करने के लिए बड़ी संख्या में परीक्षणों का उपयोग किया जाता है। परीक्षण पूरा करके, साथ ही किसी विशेषज्ञ के साथ बातचीत करके, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि एक व्यक्ति द्वारा उपयोग किए जाने वाले विकल्प कितने उपयोगी हैं।
इन परीक्षणों में से एक "लाइफस्टाइल इंडेक्स (LSI)" है, जिसका उद्देश्य प्रमुख मुकाबला करने की रणनीति की पहचान करना है। तकनीक का विकास आर. प्लुचिक और जी. केलरमैन ने किया था।
1988 में ई. हेम द्वारा विकसित परीक्षण कोई कम लोकप्रिय नहीं है। शोधकर्ता ने मुकाबला करने की रणनीति का अध्ययन कियाकैंसर रोगियों में कठिन जीवन स्थिति। वर्तमान में, विभिन्न क्षेत्रों में, मनोवैज्ञानिक व्यक्तिगत मुकाबला रणनीतियों को निर्धारित करने के लिए अपने परीक्षण का उपयोग करते हैं। प्रश्नावली गतिविधि के तीन क्षेत्रों की पड़ताल करती है: बुद्धि, भावनाएं, व्यवहार।
इस लेख में प्रस्तुत जे. अमीरखान द्वारा विकसित परीक्षण को भी पहचान मिली। कार्यप्रणाली का अनुकूलन 1995 में अनुसंधान संस्थान में किया गया था। V. M. Bekhterev वैज्ञानिकों द्वारा N. A. Sirota और V. M. Y altonsky। परीक्षण को बुनियादी मुकाबला रणनीतियों की पहचान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्रश्नावली, साथ ही इसकी कुंजी, नीचे पाई जा सकती है।
परीक्षा शुरू करने से पहले निर्देश
इस परीक्षण का प्रयोग दुनियाभर के मनोवैज्ञानिक करते हैं। घरेलू विशेषज्ञ इसे वयस्क विषयों और किशोरों दोनों के लिए पेश करते हैं। अमीरखान की मुकाबला करने की रणनीतियों के संकेतक के साथ काम करने से पहले, विषय को निम्नलिखित निर्देश प्राप्त होते हैं: “यह तकनीक दिखाती है कि लोग जीवन में आने वाली कठिनाइयों और बाधाओं का सामना कैसे करते हैं। प्रपत्र में विभिन्न मुकाबला रणनीतियों का वर्णन करने वाले प्रश्न हैं। इन प्रश्नों की समीक्षा करके, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि आप आमतौर पर किस दृष्टिकोण का उपयोग करते हैं। दूसरे शब्दों में, इस परीक्षण का उद्देश्य मुकाबला करने की रणनीतियों का निदान करना है। परीक्षा पास करने के लिए, आपको उन गंभीर कठिनाइयों में से एक को याद रखना होगा, जिनसे आपको पिछले छह महीनों में सामना करना पड़ा था, जिसने आपको बहुत प्रयास करने के लिए मजबूर किया। उपरोक्त कथनों को पढ़ते समय, आपको तीन संभावित विकल्पों में से एक को चुनना होगा जो आपकी विशेषता है: "सहमत", "असहमत", "पूरी तरह से"सहमत।”
अमिरखान की मुकाबला रणनीति
विषय को निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर देना चाहिए।
- पहली बात मैं अपने सबसे अच्छे दोस्त के साथ अपनी समस्या साझा करने के अवसर की तलाश में हूं।
- मैं ऐसी कार्रवाई करने की कोशिश करता हूं जिससे किसी तरह समस्या की स्थिति से बाहर निकल सके।
- पहले, मैं समस्या के सभी संभावित समाधान खोजता हूं, और फिर मैं कार्रवाई करता हूं।
- मैं समस्या से खुद को विचलित करने की पूरी कोशिश करता हूं।
- दूसरों की करुणा को स्वीकार करें।
- दूसरों को यह देखने से रोकने की पूरी कोशिश कर रहा हूं कि मैं बुरा कर रहा हूं।
- अन्य लोगों के साथ अपनी परिस्थितियों के बारे में चर्चा करना क्योंकि यह मुझे अधिक सुरक्षित महसूस कराता है।
- मैंने अपने लिए लगातार लक्ष्यों की एक श्रृंखला निर्धारित की है, जिसकी उपलब्धि से स्थिति से निपटने में मदद मिलेगी।
- सभी संभावित विकल्पों को ध्यान से तौलना।
- जीवन में संभावित बदलावों की कल्पना करें।
- चीजों को अलग-अलग तरीकों से हल करने की कोशिश कर रहा हूं जब तक कि मुझे सबसे अच्छा नहीं मिल जाता।
- मेरी चिंताओं को किसी करीबी दोस्त या रिश्तेदार को बताएं जो मुझे समझता है।
- अकेले अधिक समय बिताने की कोशिश करें।
- दूसरों को मेरी परिस्थितियों के बारे में बताना, क्योंकि इससे आप धीरे-धीरे समस्या के समाधान पर आ सकते हैं।
- सोच रहा है कि स्थिति को सुधारने के लिए क्या किया जा सकता है।
- मुश्किलों को दूर करने के तरीकों पर पूरा ध्यान।
- कार्रवाई के संभावित तरीके पर विचार करना।
- सामान्य से अधिक लंबामैं टीवी देखता हूं, इंटरनेट पर सर्फिंग करता हूं।
- मुझे बेहतर महसूस करने में मदद करने के लिए किसी करीबी दोस्त या थेरेपिस्ट की मदद लेना।
- इन परिस्थितियों में मुझे जो चाहिए उसके लिए लड़ने के लिए मैं अपने सर्वश्रेष्ठ दृढ़-इच्छाशक्ति गुणों को दिखाने की कोशिश करता हूं।
- अन्य लोगों के साथ सामाजिक स्थितियों से बचें।
- थोड़ी देर के लिए समस्या को भूलने के लिए शौक, शौक, खेल पर स्विच करना।
- समस्या के बारे में बात करने और इसे बेहतर ढंग से समझने के लिए किसी मित्र के पास जाना।
- इस स्थिति में कैसे बेहतर तरीके से आगे बढ़ना है, इस बारे में सलाह के लिए किसी मित्र से मिलने जाना।
- उन लोगों से सहानुभूति स्वीकार करें जो एक समान कठिनाई से पीड़ित हैं।
- सामान्य से अधिक सोएं।
- मैं सपना देखता हूं कि जीवन अलग हो सकता है।
- मैं खुद की कल्पना किसी फिल्म या किताब में करता हूं।
- समस्या को हल करने के लिए अभिनय।
- मैं अकेला रहना चाहता हूँ।
- मैं दूसरे लोगों की मदद सहर्ष स्वीकार करता हूं।
- मैं उन लोगों से शांति और सुकून चाहता हूं जो मुझे अच्छी तरह जानते हैं।
- मैं अपने कार्यों की सावधानीपूर्वक योजना बनाने की कोशिश करता हूं, न कि भावनाओं पर कार्य करने की।
प्रसंस्करण परिणाम
अमिरखान परीक्षण का उपयोग करके मुकाबला करने की रणनीतियों का निदान होने के बाद, आप परिणामों की गिनती शुरू कर सकते हैं।
- आइटम में "हां" उत्तर: 2, 3, 8, 9, 11, 15, 16, 17, 20, 29, 30 "कठिनाई समाधान" नामक पैमाने को संदर्भित करते हैं।
- वस्तुओं के लिए हाँ उत्तर: 1, 5, 7, 12, 14, 19, 23, 24, 25, 31, 32 को "समाज में समर्थन की खोज" पैमाने में जोड़ा जाता है।
- उत्तर "हां" द्वाराअंक: 4, 6, 10, 13, 18, 21, 22, 26, 27, 28, 30 - पैमाना "कठिनाइयों से बचाव।"
विषय का "दृढ़ता से सहमत" स्कोर 3 अंक;
"सहमत" - 2 अंक;
"असहमत" - 1 अंक।
फिर, परीक्षा परिणामों के मानदंडों की तालिका के विरुद्ध परिणामों का मूल्यांकन किया जा सकता है।
| स्तर | कठिनाइयों का समाधान | सामुदायिक सहायता के लिए खोजें | कठिनाई से बचाव |
| बेहद कम | 16 तक | 13 तक | 15 तक |
| निम्न | 17-21 | 14-18 | 16-23 |
| मध्यम | 22-30 | 19-28 | 24-26 |
| उच्च | 31 से अधिक | 29 से अधिक | 27 से अधिक |
उपलब्ध मुकाबला रणनीतियों का विश्लेषण करने के बाद, हम तनावपूर्ण स्थितियों के प्रति हमारे दृष्टिकोण की प्रभावशीलता के बारे में निष्कर्ष निकाल सकते हैं। विभिन्न युक्तियों के संयोजन से, आप जीवन की विभिन्न समस्याओं का सफलतापूर्वक सामना कर सकते हैं।
