अपने पूरे इतिहास में, मनुष्य अपने काम को व्यवस्थित करने के सर्वोत्तम तरीके की तलाश में रहा है। यह उनकी गतिविधियों से अधिक से अधिक लाभ उठाने की इच्छा से किया गया था, कम से कम प्रयास खर्च करना। इसके लिए, उत्पादन सहित श्रम को संगठित करने के कई तरीके विकसित किए गए हैं, लेकिन उनमें से कुछ को ही महत्वपूर्ण वितरण प्राप्त हुआ है। टेलर प्रणाली ऐसी ही एक तकनीक है। इसके उपयोग से एक ओर तो उत्पादन में उत्पादकता बढ़ती है, लेकिन दूसरी ओर इसके महत्वपूर्ण नुकसान भी होते हैं।
टेलर प्रणाली का सार
संस्थापक फ्रेडरिक टेलर थे, जिनके नाम से ही तकनीक का नाम रखा गया था। यह मुख्य रूप से उत्पादन प्रक्रियाओं और उत्पादन श्रम के संगठन, श्रमिकों की दक्षता बढ़ाने और युक्तिकरण पर केंद्रित था। टेलर ने कई सिद्धांत विकसित किए जिनका उनके सिस्टम में काम करते समय पालन किया जाना था:
- सभी उत्पादनअलग संचालन और उनके घटक तत्वों में विभाजित किया गया था।
- प्रबंधन एक अभिन्न अंग है जो प्रक्रिया को सक्रिय रूप से प्रभावित करता है।
- इसका विशेष कार्य योजना बना रहा है।
- कार्य के लिए निर्देश कार्ड विकसित करना आवश्यक है।
- लोगों की एक-दूसरे की अधीनता एक सख्त पदानुक्रम के अनुसार होनी चाहिए।
- उत्पादन में शामिल मानदंडों और प्रक्रियाओं की वैज्ञानिक वैधता।
- प्रबंधन में श्रम विभाजन भी पेश किया गया है।
- भुगतान उत्पादन की वृद्धि को प्रोत्साहित करता है।
जैसा कि आप देख सकते हैं, टेलर की संगठन प्रणाली का सैद्धांतिक हिस्सा काफी आशाजनक लगता है। लेकिन इसके कार्यान्वयन की प्रक्रिया में बड़ी संख्या में बारीकियां पैदा हो सकती हैं। वास्तविक उत्पादन प्रक्रिया के संबंध में टेलर प्रणाली के फायदे और नुकसान पर विचार करें।
गरिमा
सबसे पहले, सिस्टम ने न केवल उत्पादन कार्यों को एकीकृत किया, बल्कि उनमें से प्रत्येक के लिए एक निश्चित समय भी आवंटित किया। इसने किसी भी ऑपरेशन को करने वाले व्यक्तिगत कार्यकर्ता की उत्पादकता में उल्लेखनीय रूप से वृद्धि की।
प्रबंधकीय स्तरों सहित संगठन में वृद्धि ने भी उत्पादन प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने में योगदान दिया। टेलर की प्रबंधन प्रणाली ने प्रबंधन को किसी भी अन्य प्रकार की गतिविधि के समान अच्छी तरह से तेल वाली प्रणाली बनाना संभव बना दिया।
कर्मचारी प्रशिक्षण की अवधि भी काफी कम हो गई थी, क्योंकि श्रम प्रक्रियाओं का विभाजन इतना मजबूत था कि सभी को केवल यह जानना आवश्यक था किकाम का हिस्सा वह खुद कर रहा था।
खामियां
लेकिन निश्चित रूप से, यह दृष्टिकोण कमियों के बिना नहीं हो सकता। इनमें से पहला सीधे श्रम प्रक्रिया को संचालन में विभाजित करने के तंत्र से प्रवाहित हुआ: समय के साथ, टेलर प्रणाली के अनुसार काम करने वाला व्यक्ति सार्वभौमिकता में किसी ऐसे व्यक्ति से काफी हीन होने लगा जो विभिन्न प्रकार की गतिविधियों में लगा हुआ था, और इस प्रकार उसका मूल्य एक कर्मचारी के रूप में कमी आई।
साथ ही, ऑपरेशन को पूरा करने के लिए आवश्यक समय में कमी के लिए एक मजबूत कड़ी से व्यक्ति पर तनाव का भार बढ़ जाता है, जिससे उसके काम की गुणवत्ता में सुधार नहीं होता है।
यह याद रखना चाहिए कि कार्यान्वयन की शुरुआत के समय, टेलर प्रणाली की ट्रेड यूनियनों और स्वयं उद्यमियों दोनों ने आलोचना की थी। इसके कार्यान्वयन का विरोध करने के लिए एक अभियान शुरू किया गया था, क्योंकि बिना किसी अच्छे कारण के श्रमिकों का मानना था कि सिस्टम उनके शोषण में योगदान दे सकता है और उन्हें टूट-फूट की आवश्यकता होती है।
टेलर प्रणाली के बारे में मुख्य मिथक
इस तथ्य के बावजूद कि सिस्टम वर्तमान में उत्पादन में अपने शुद्ध रूप में उपयोग नहीं किया जाता है और श्रम संगठन की शास्त्रीय योजनाओं को संदर्भित कर सकता है, फिर भी कई इसे पूरी तरह से समझ नहीं पाते हैं। इस संबंध में, टेलर स्वयं और उनकी संतानों के इर्द-गिर्द महत्वपूर्ण संख्या में मिथकों और अनुमानों का निर्माण हुआ है।
हालांकि, उनमें से ज्यादातर प्राथमिक स्रोतों में खंडन कर रहे हैं। विशेष रूप से, एक राय है कि सिस्टम मानता हैएक निष्प्राण बायोरोबोट के रूप में कार्यकर्ता। हालांकि, विधि के लेखक ने खुद को इस तरह के दृष्टिकोण के खिलाफ चेतावनी दी, उनसे आग्रह किया कि वे स्वयं कार्यकर्ता के काम के लिए मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण को बदलने की आवश्यकता को न भूलें। उन्होंने श्रमिक को उत्पादन प्रक्रिया में समायोजन करने का अधिकार देने की आवश्यकता पर भी कहा, अगर, ऑपरेशन के कलाकार की राय में, किसी तत्व को ठीक करने की आवश्यकता है।
इतने सारे मिथकों और गलत व्याख्याओं की उपस्थिति हमें एक बार फिर याद दिलाती है कि क्लासिक्स माने जाने वाले सिद्धांतों का भी अध्ययन करते समय प्राथमिक स्रोतों को पढ़ना एक आवश्यकता है जो बड़ी संख्या में त्रुटियों से बचाता है।
