संगठनात्मक संस्कृति आचरण और मूल्यों के स्थापित नियम हैं जो संगठन के संचालन के तरीके को निर्देशित करने के लिए आवश्यक हैं।
एक सही ढंग से तैयार की गई संगठनात्मक संस्कृति संरचना की मदद से, आप कार्य दल को रैली कर सकते हैं, योजनाओं को पूरा करने के लिए श्रम संसाधनों का प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकते हैं, और उद्यम के कर्मचारियों के लिए कैरियर और पेशेवर विकास के लिए एक स्थायी प्रेरणा भी बना सकते हैं।
अवधारणा का उदय
20वीं सदी के अंत और 21वीं सदी की शुरुआत में, एक कार्मिक प्रबंधन संरचना के साथ संगठनात्मक संस्कृति की अवधारणा का व्यापक रूप से उपयोग किया जाने लगा। व्यवहार में, इस विचार ने कार्य दल के मौजूदा संगठन में सुधार की संभावना प्रदान की। सैद्धांतिक दृष्टि से, संगठनात्मक संस्कृति का उदय अनुभव प्राप्त करने और संचय करने का एक नया अवसर बन गया है।प्रबंधन गतिविधियों, साथ ही उद्यमों और कंपनियों के बीच अर्जित ज्ञान के आदान-प्रदान के लिए।
आज, संगठनात्मक संस्कृति की संरचना का अध्ययन प्रबंधन गतिविधि का एक अलग विषय बन गया है, हालांकि इसने एक नए वैज्ञानिक अनुशासन के लिए किसी वस्तु का दर्जा हासिल नहीं किया है। प्रबंधन सिद्धांत इस मुद्दे का एक विशेष वैचारिक पद्धति के रूप में अध्ययन करता है, और संगठन सिद्धांत इसे सामान्य विज्ञान के क्षेत्र में एक स्वतंत्र विद्यालय के रूप में मानता है।
संगठनात्मक संस्कृति क्या है
संगठनात्मक संस्कृति कंपनी के संपूर्ण ढांचे की कड़ी है, जो कार्य दल में उपलब्ध सभी स्तरों को कवर करती है। इसके माध्यम से, उद्यम को एक अविभाज्य संपूर्ण माना जाता है। इस प्रकार, हम कह सकते हैं कि संगठनात्मक संस्कृति का एक संरचना-निर्माण कार्य है। टीम के सदस्यों के बीच मौजूदा कनेक्शन और संबंधों के साथ-साथ समान मूल्यों और आकांक्षाओं की उपस्थिति के कारण, संगठनात्मक संस्कृति कार्य प्रणाली की एक प्रभावी संरचना बनाती है।
एक संगठनात्मक संस्कृति के प्रबंधन ढांचे के सफल गठन के लिए, विभिन्न स्तरों पर टीम के सदस्यों के बीच स्थिर संबंध बनाना आवश्यक है। साथ ही, विचाराधीन प्रणाली में शामिल व्यक्तियों के बीच संबंध उन लोगों के साथ संबंधों की तुलना में अधिक मजबूत और अधिक स्थिर होना चाहिए जो इस प्रणाली में शामिल नहीं हैं। इस मामले में, कंपनी के कर्मचारी इस संगठन में अपनी स्थिति बनाए रखने का प्रयास करेंगे, बीच मेंवे साझा आकांक्षाओं के आधार पर सहयोग करेंगे। साथ ही प्रबंधन द्वारा निर्धारित संगठन के लक्ष्य के लाभ के लिए कार्य करने की इच्छा भी रहेगी।
संगठनात्मक संस्कृति के स्तर
संगठन की संरचना में संगठनात्मक संस्कृति की दृष्टि के अनुसार, तीन मुख्य स्तरों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है।
बाहरी स्तर। इसमें संगठन के तत्व शामिल हैं, जिनका मूल्यांकन न केवल टीम के सदस्यों द्वारा, बल्कि बाहरी लोगों द्वारा भी किया जाता है। ये हैं, उदाहरण के लिए, कंपनी के लोगो और आदर्श वाक्य, कंपनी की इमारतों की उपस्थिति, इंटीरियर डिजाइन, स्वयं की शब्दावली की उपस्थिति, कार्य दल के सदस्यों के बीच संबंध, औपचारिक और अनौपचारिक संचार, विभिन्न समारोह आयोजित करने की संभावना आदि।
आंतरिक स्तर। इसमें कंपनी के कर्मचारियों के बीच स्थापित व्यवहार के सामान्य मूल्य और मानदंड शामिल हैं। यह स्तर चेतना के स्तर पर माना जाता है, इसलिए सामूहिक द्वारा सामान्य दर्शन की स्वीकृति या अस्वीकृति इसके प्रत्येक सदस्य की व्यक्तिगत इच्छा पर निर्भर करती है।
गहरा स्तर। यह उद्यम के कर्मचारियों के मुख्य सांस्कृतिक मूल्यों को दर्शाता है। इनमें राष्ट्रीय, धार्मिक और सांस्कृतिक विशेषताएं शामिल हैं, जो मानसिकता के गठन के तत्व हैं: बाहरी वातावरण का विवरण, मानव स्वभाव के कारक और लोगों के बीच संबंध, आसपास की टीम की धारणा, प्रदर्शन किए गए कार्य के लिए दृष्टिकोण। ये तत्व अचेतन स्तर पर बनते हैं और संगठनात्मक संस्कृति की समग्र सामग्री और संरचना के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं।
संगठनात्मक संस्कृति का गठन
के लिएसंगठनात्मक संस्कृति का प्रभावी गठन, कंपनी के प्रमुख को टीम प्रबंधन की संरचना और प्राथमिकताओं को सही ढंग से चुनना चाहिए।
संगठनात्मक संस्कृति के क्रांतिकारी आधुनिकीकरण के मामले में कंपनी का पुनर्गठन भी एक अच्छा विकल्प होगा। फिर कर्मचारियों को बाहरी कारकों की मदद से नई कामकाजी परिस्थितियों के अनुकूल होने का अवसर मिलेगा। पुनर्गठन का तात्पर्य बाहरी साधनों में बदलाव से है जो कर्मचारी के प्रभाव के क्षेत्र से बाहर हैं, साथ ही आंतरिक - जो उसकी कार्य गतिविधियों और समग्र रणनीति के दृष्टिकोण पर सीधा प्रभाव डालते हैं।
इस प्रकार, संगठनात्मक संस्कृति की संरचना बनाते समय और संगठन का प्रबंधन करते समय, टीम के भीतर एक मनोवैज्ञानिक वातावरण बनता है, और एक व्यक्तिगत कर्मचारी द्वारा पर्यावरण की धारणा भी बदल जाती है।
टीम प्रबंधन तत्व
किसी भी संगठनात्मक संस्कृति की संरचना में सफल प्रबंधन के कई तत्वों का विकास शामिल है:
- मुख्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए योजना बनाना। ऐसा करने के लिए, एक विशेष प्रबंधन रणनीति विकसित करना और संगठन में उपलब्ध उप-प्रणालियों के लिए बुनियादी लक्ष्यों को निर्धारित करना आवश्यक है। इस मामले में, तैयार की गई योजना को कंपनी की मुख्य गतिविधियों को प्रतिबिंबित करना चाहिए। इसके अलावा, सबसे अधिक उत्पादक कर्मचारियों का चयन करना आवश्यक है जो प्रबंधन द्वारा चुनी गई रणनीति को उद्यम की दिशा के रूप में लागू करेंगे।
- कंपनी का मुख्य मिशन चुनना। उद्देश्यउद्यम की स्थिति को दर्शाता है, प्रतिस्पर्धियों के साथ अपने संबंध बनाता है, प्रबंधन द्वारा चुनी गई संगठनात्मक संस्कृति संरचना की मुख्य विशेषता को प्रदर्शित करता है। यदि उत्पादन प्रक्रिया में परिवर्तन होते हैं, तो मुख्य रणनीति उनके अधीन होती है।
- कर्मचारी व्यवहार के नियामक मानदंडों का निर्माण। नियमों के इस सेट में वर्दी, स्वीकृत शिष्टाचार, साथ ही ग्राहकों के साथ काम करने के निर्देश शामिल हैं। नियमों से विचलन उद्यम के सभी कर्मचारियों द्वारा कार्य के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है।
- कर्मचारी बोनस। यह संगठनात्मक संस्कृति संरचना के स्वीकृत मूल्यों के अनुसार पदोन्नति के लिए एक प्रेरक कारक है। इसके सही गठन के लिए, प्रबंधक को संगठन के कर्मचारियों की आवधिक टिप्पणियों के आधार पर पुरस्कार और दंड की एक सक्षम प्रणाली का संचालन करना चाहिए।
व्यक्तिपरक तत्व
एक उद्यम की संगठनात्मक संस्कृति की संरचना में, तत्वों को प्रतिष्ठित किया जाता है जिन्हें दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है: उद्देश्य और व्यक्तिपरक।
व्यक्तिपरक समूह में आमतौर पर निम्नलिखित तत्व शामिल होते हैं।
कंपनी का दर्शन कंपनी के मूल्यों और मुख्य सिद्धांतों की एक प्रणाली है जो कर्मचारियों को एक टीम से संबंधित होने के महत्व को दर्शाता है। यह उद्यम के सभी मुख्य लक्ष्यों के योग में व्यक्त किया जाता है, विकास और आधुनिकीकरण के लिए प्राथमिकता वाले क्षेत्रों को दर्शाता है, और संगठन के प्रबंधन और प्रबंधन के मुख्य तरीके का भी प्रतिनिधित्व करता है, एक छवि और प्रेरणा बनाने के लिएकर्मचारी।
कंपनी के मूल्यों से पता चलता है कि प्रबंधन की राय में किस विशेष विवरण को गतिविधियों के लिए सबसे महत्वपूर्ण माना जाता है। मूल्य प्रणाली संगठन की संपूर्ण संरचना के लिए एक प्रकार का मूल है। उद्यम के कर्मचारियों की संस्कृति में इसकी जड़ें जितनी अधिक मजबूत होती हैं, टीम की चेतना और कार्य पर इसका उतना ही अधिक प्रभाव पड़ता है।
परंपराएं सामाजिक संस्कृति संरचना के तत्व हैं जो कंपनी के इतिहास और विरासत को बनाते हैं। उन्हें संगठन की टीम के सफल कार्य के लिए मुख्य तत्वों में से एक भी कहा जा सकता है। एक कर्मचारी से दूसरे कर्मचारी को हस्तांतरित और समय के साथ संरक्षित परंपराएं समाज के विकास में पीढ़ियों की निरंतरता का प्रतीक हैं और कंपनी के अस्तित्व के दौरान हासिल की गई सांस्कृतिक उपलब्धियों को दर्शाती हैं। एक उदाहरण विभिन्न महत्वपूर्ण तिथियों पर कॉर्पोरेट पार्टियां आयोजित करना या प्रत्येक कर्मचारी का जन्मदिन मनाना होगा। नेतृत्व को परंपराओं को बनाने या बदलने की प्रक्रिया में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए, क्योंकि इससे टीम का विरोध होगा। स्थापित नियम संगठन के कर्मचारियों के बीच सहयोग की भावना विकसित करते हैं, और कंपनी के प्रति वफादारी बनाए रखने में भी योगदान करते हैं।
उद्देश्य तत्व
संगठनात्मक संस्कृति और संगठन संरचना के उद्देश्य तत्वों में निम्नलिखित रूप और घटनाएं शामिल हैं।
भाषा स्पष्ट रूप से परिभाषित अर्थ के साथ संकेतों और प्रतीकों के संयोजन के रूप में संचित अनुभव के संचरण का एक रूप है। यह बनाने में मदद करता हैसंस्कृति और परंपराओं की निरंतरता।
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक वातावरण एक संगठन के कर्मचारियों के बीच संबंधों की एक प्रणाली है। यह नियोक्ता कंपनी के संबंध में एक निश्चित भावनात्मक पृष्ठभूमि और राय का प्रतिनिधित्व करता है। इसमें टीम के सदस्यों की सामाजिक और मनोवैज्ञानिक स्थिति, उनके बीच संबंध, मूल्यों की प्रणाली और किए जा रहे कार्य से अपेक्षाएं शामिल हैं। वातावरण कर्मचारियों के विकास की डिग्री पर निर्भर करता है और काम की गुणवत्ता की डिग्री और नए कर्मचारियों द्वारा पेशेवर अनुभव के अधिग्रहण पर सीधा प्रभाव पड़ता है। इसके अलावा, संरचना का यह तत्व एक निश्चित समय में टीम के भीतर संस्कृति की स्थिति को दर्शाता है।
कंपनी के नायक वर्तमान या पूर्व कर्मचारी हैं, जिन्होंने अपने उदाहरण से, कंपनी के दर्शन और मूल्य प्रणाली को मजबूत करने में बहुत बड़ा योगदान दिया है। इस प्रकार, वे संगठन के अन्य सभी कर्मचारियों के लिए एक आदर्श बन गए। ये ऐसे कर्मचारी हो सकते हैं जो नियमित रूप से योजना को पार करते हैं, सर्वश्रेष्ठ बिक्री प्रबंधक, कंपनी में गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करने वाले कर्मचारी आदि।
सही व्यवहार
आचार में सुधार से पता चलता है कि पेशेवर समस्याओं को हल करते समय कर्मचारियों को किन नियमों और मानकों का मार्गदर्शन मिलता है। आमतौर पर, यह तत्व निम्नलिखित क्षेत्रों को प्रभावित करता है:
- कार्य समय का वितरण;
- लाभ उपार्जन;
- प्रशिक्षण;
- संचार;
- पहल करें।
मानदंड हो सकते हैंअनौपचारिक या औपचारिक। औपचारिक नियमों को प्रबंधन द्वारा दस्तावेजों में विनियमित किया जाता है। अनुपालन में विफलता के परिणामस्वरूप दंड हो सकता है। अनौपचारिक मानदंड टीम या कर्मचारी द्वारा व्यक्तिपरक राय के आधार पर निर्धारित किए जाते हैं।
संस्कृति और संरचना के बीच संबंध
सामाजिक और आर्थिक संबंधों के विकास के वर्तमान स्तर पर, वित्तीय संकट को ध्यान में रखते हुए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि कंपनियों के प्रबंधन ढांचे में परिवर्तन वैश्विक परिवर्तन लाएगा। इस प्रकार, संगठनात्मक संस्कृति में संगठनात्मक संरचनाओं के प्रकार पूरी तरह से नया रूप लेंगे।
हालांकि, इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता है कि संरचना के लिए एक महत्वपूर्ण कारक पीढ़ियों की निरंतरता भी है। कंपनी में लंबे समय से मौजूद मूल दर्शन को पूरी तरह से समाप्त नहीं किया जा सकता है। भले ही यह उद्यम के आगे विकास और आधुनिकीकरण के लिए संभावित खतरा हो। इसलिए, यह ध्यान दिया जा सकता है कि संगठनात्मक संरचना का संस्कृति के साथ घनिष्ठ संबंध है।
संगठनात्मक संरचना और संगठनात्मक संस्कृति के बीच संबंध मुख्य रूप से निम्नलिखित संबंधों में निहित है:
- प्रत्येक कंपनी एक सचेत या अचेतन स्तर पर एक व्यक्तिगत दर्शन और मूल्य प्रणाली बनाती है, जो संगठन के भीतर की संस्कृति के साथ-साथ उसकी नैतिक छवि का प्रतिबिंब है। अपनी परंपराएं और निषेध स्थापित किए जाते हैं, जो कंपनी के भीतर निर्णय लेने और व्यवसाय करने के लिए नियामक बन जाते हैं। इस प्रकार, एक संरचना का निर्माण होता हैउद्यम की संगठनात्मक संस्कृति। यह सब कंपनी की एक स्वतंत्र छवि बनाता है।
- समाज की संस्कृति संगठनात्मक संस्कृति और संरचना के लिए जोड़ने वाला कारक है।
- संगठनात्मक संरचना के सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक प्रबंधन द्वारा निर्धारित मुख्य लक्ष्य को प्राप्त करने के तरीकों को बनाना और बदलना है, और वित्तीय संकट की स्थिति में, उद्यम के प्रभावी कामकाज भी। इसलिए, संगठनात्मक संस्कृति के प्रबंधन ढांचे में बदलाव, सबसे पहले, कंपनी की संरचना में बदलाव के कारण हैं। नतीजतन, डिवाइस पर प्रतिकूल प्रभाव डालने वाले कारक टीम के भीतर समग्र संस्कृति को भी नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं। भयंकर प्रतिस्पर्धा और वित्तीय संकट की स्थिति में कंपनी के जीवित रहने का मुख्य कारण संरचना में गुणात्मक सकारात्मक परिवर्तन हैं।
उद्यम के पूर्ण विकास और आधुनिकीकरण के लिए संगठनात्मक संस्कृति और संगठनात्मक संरचना के बीच संबंधों का सावधानीपूर्वक अध्ययन करना आवश्यक है। प्रबंधन गतिविधियों के विषय में उनका शोध एक आशाजनक दिशा है। इस मुद्दे पर एक रचनात्मक और रचनात्मक दृष्टिकोण कठिन परिस्थितियों में भी उद्यम के प्रभावी कामकाज को सुनिश्चित करेगा।
संगठनात्मक संस्कृति का अर्थ
निष्कर्ष में, हम कह सकते हैं कि उपरोक्त सभी तत्वों का संयोजन किसी भी उद्यम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा निर्धारित करता है - संगठनात्मक संरचना। इसके कुछ तत्व किसी बाहरी व्यक्ति को दिखाई नहीं देते हैं, लेकिन उनमें से प्रत्येक कार्यप्रवाह, निर्णय लेने पर सकारात्मक या नकारात्मक प्रभाव डालता है और परिणामस्वरूप, संपूर्णकंपनी की गतिविधियाँ।
एक संगठन के प्रभावी कामकाज के लिए, न केवल महंगे उपकरण या सिद्ध प्रौद्योगिकियां होना आवश्यक है, बल्कि एक उचित रूप से संरचित संगठनात्मक संस्कृति भी है। यह कंपनी के कर्मचारियों को प्रभावित करता है, जिसके काम पर, बदले में, संगठन का विकास और विकास निर्भर करता है।
