गुणवत्ता प्रबंधन एक ऐसा क्षेत्र है जहां उपायों को विकसित किया जाता है और प्रक्रियाओं का विश्लेषण किया जाता है जो प्रक्रिया को प्रभावित करते हैं। प्रक्रिया सेवाओं या उत्पादों का निर्माण करती है जिनका उद्देश्य गुणवत्ता नियंत्रण और निर्णय लेने की गतिविधियों के कार्यान्वयन के माध्यम से उच्च गुणवत्ता वाला प्रदर्शन प्रदान करना है।
समस्या की प्रासंगिकता
गुणवत्ता प्रबंधन का मुद्दा प्रासंगिक है। इस मुद्दे में रुचि की वृद्धि रूस के विश्व व्यापार संगठन में शामिल होने के कारण हुई है। हमारे देश में प्रतिस्पर्धा के मौजूदा संकेतक, साथ ही विश्व व्यापार संगठन जैसे बड़े पैमाने के संगठन के लिए उत्पादों की गुणवत्ता अपर्याप्त हैं।
जैसा कि आप जानते हैं, गुणवत्ता उद्यम की प्रत्येक संरचना और विभाग द्वारा अपने प्रत्यक्ष कर्तव्यों की पूर्ति का परिणाम है। विशेषता "प्रबंधनगुणवत्ता" उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों के उत्पादन जैसे मुद्दे से संबंधित है, जो बदले में, जनसंख्या के जीवन स्तर में सुधार करता है। तदनुसार, गुणवत्ता प्रबंधन एक आर्थिक और घरेलू राजनीतिक समस्या नंबर 1 है।
कार्यों का क्षेत्र हल किया जाना है
विशेषज्ञ जो गुणवत्ता प्रबंधन के लिए जिम्मेदार क्षेत्र में काम करते हैं, उन्हें इस तरह के कार्यों को हल करने में सक्षम होना चाहिए:
- अर्थव्यवस्था में स्थिर और कुशल उत्पादन प्राप्त करने के उद्देश्य से तकनीकी और आर्थिक समाधानों का विकास;
- संगठन में एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का गठन;
- प्रबंधन प्रणालियों के प्रमाणन और लेखा परीक्षा का संगठन;
- तीन पक्षों - व्यापार, सरकार और शिक्षा के उच्च गुणवत्ता वाले सहयोग का संगठन।
गुणवत्ता प्रबंधन विशेषता विशिष्ट है, क्योंकि प्रशिक्षण के दौरान छात्रों को ज्ञान प्राप्त होता है जो उन्हें ऐसी उत्पाद गुणवत्ता प्राप्त करने की अनुमति देता है जो पश्चिमी मानकों को पूरा करेगी:
- आईएसओ 9000 गुणवत्ता प्रबंधन मानक।
- आईएसओ 14000 - पर्यावरण गुणवत्ता प्रबंधन।
- एमआरपीआईआई और ईआरपी - कार्यप्रणाली।
इसके अलावा, आधुनिक स्तर के गुणवत्ता नियंत्रण के लिए उपयुक्त शिक्षा मास्टर विधियों और उपकरणों को प्राप्त करने वाले छात्र, डिजाइन, अध्ययन डेटाबेस, मेट्रोलॉजी, प्रमाणन और मानकीकरण के लिए डिज़ाइन किए गए आधुनिक ग्राफिक कार्यक्रमों में महारत हासिल करते हैं।
प्राप्त जानकारी स्नातक को विभिन्न संगठनों में खुद को लागू करने की अनुमति देती है।
ज्ञान प्राप्त हुआ
सीखने की प्रक्रिया के दौरान, विशेषता "गुणवत्ता प्रबंधन" छात्रों को वह ज्ञान और कौशल प्रदान करता है जो बाद में उनके काम में उपयोगी होगा। प्रशिक्षण के दौरान आयोजित सैद्धांतिक, साथ ही व्यावहारिक कक्षाएं, वास्तविकता में होने वाली स्थितियों का अनुकरण करती हैं। कार्य में कठिनाइयों से बचने के लिए विभिन्न क्षेत्रों में ज्ञान प्रदान किया जाता है।
शिक्षण:
- उत्पादों और सेवाओं के लिए बाजार का विश्लेषण करें;
- संगठन में मौजूद समस्याओं का पता लगाएं;
- सामग्री की खपत को कम करने, श्रम तीव्रता के स्तर को कम करने के साथ-साथ श्रम उत्पादकता बढ़ाने के उद्देश्य से आवश्यक उपाय विकसित करना;
- विश्लेषण करें कि दोषपूर्ण उत्पादों और निम्न गुणवत्ता वाले उत्पादों का उत्पादन क्यों किया जाता है, और उन्हें रोकने के लिए आवश्यक उपाय विकसित करें;
- प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता की जांच करें;
- बेहतर गुणवत्ता नियंत्रण विधियों का विकास करें;
- उत्पादों, प्रक्रियाओं और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार;
- संगठन की परीक्षण प्रक्रियाओं में भाग लें;
- प्रक्रियाओं को हरा-भरा और सुरक्षित बनाने के लिए कदम उठाएं;
- संगठन के प्रबंधन और उनके कामकाज को सुनिश्चित करने के लिए नई प्रणाली विकसित करना;
- व्यापार योजनाओं का विकास और कार्यान्वयन;
- प्रबंधनउत्पादन और सेवाओं के प्रावधान में सूचना और सामग्री प्रवाह;
- कंपनी के रिकॉर्ड रखना;
- कार्मिकों का चयन करें, उन्हें प्रशिक्षित करें और प्रमाणित करें, पेशेवर और व्यक्तिगत रूप से विकसित करें;
- कर्मचारियों को पेशेवर रूप से प्रबंधित करें;
- उत्पादन में स्वचालित नियंत्रण और डिजाइन के लिए नई सूचना प्रौद्योगिकी प्रणालियों की शुरूआत के साथ सौदा;
- सूचना की आवश्यक सुरक्षा सुनिश्चित करें;
- विदेशी भाषा में धाराप्रवाह बोलें।
यह ध्यान देने योग्य है कि एक विदेशी भाषा की पर्याप्त कमान वाले आवेदक गुणवत्ता प्रबंधन में डिग्री के साथ संकाय में प्रवेश करते हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली पश्चिम में निहित है, और नई तकनीकों को पेश करने के लिए, अधिकांश साहित्य को मूल भाषा - अंग्रेजी या जर्मन में पढ़ा जाना चाहिए।
अध्ययन के विषय
विशेषता "गुणवत्ता प्रबंधन" एक व्यापक शिक्षा देता है। अध्ययन के दौरान प्राप्त ज्ञान को विभिन्न क्षेत्रों में लागू किया जा सकता है। इस विशेषता को प्राप्त करने वाले स्नातक कंपनियों में मांग में हैं, क्योंकि वे छात्र जीवन के दौरान विभिन्न मुद्दों पर नेविगेट करते हैं।
उच्च योग्य विशेषज्ञ बनने के लिए, छात्र विषय लेते हैं:
- गुणवत्ता ऑडिट;
- विपणन;
- गुणवत्ता प्रबंधन और सूचना सुरक्षा में सूचना प्रौद्योगिकी;
- मेट्रोलॉजी, मानकीकरण और प्रमाणन;
- प्रौद्योगिकी और उत्पादों और सेवाओं के उत्पादन का संगठन;
- सामान्य शासनगुणवत्ता;
- वित्तीय और प्रबंधन लेखांकन;
- प्रक्रिया प्रबंधन;
- कार्मिक प्रबंधन;
- संगठन का आर्थिक प्रबंधन।
तकनीकी विनियमन
गुणवत्ता प्रबंधन में एक शाखा है जो सामान्य क्षेत्र की तुलना में अधिक संकीर्ण रूप से केंद्रित है। विशेषता "तकनीकी विनियमन और गुणवत्ता प्रबंधन" अधिक हद तक, प्रदान किए गए उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता के भौतिक अध्ययन के साथ जुड़ा हुआ है।
एक मानकीकरण तकनीशियन एक योग्य व्यक्ति है जो प्रयोगशाला अनुसंधान और परीक्षण करता है। वह प्रयोगशाला उपकरणों और उपकरणों के रीडिंग को पंजीकृत करता है, स्वच्छता और स्वच्छ संकेतकों को नियंत्रित करता है, नियामक और तकनीकी दस्तावेज के साथ काम करता है।
आवश्यक ज्ञान
रूसी संघ में 1 मार्च, 2016 को संख्या 41273 के तहत एक आदेश दर्ज किया गया था, जिसके अनुसार "स्नातक" स्तर पर उच्च शिक्षा के संघीय राज्य शैक्षिक मानक को मंजूरी दी गई थी। कोड 27.03.02, विशेषता - गुणवत्ता प्रबंधन।
यह कानून छात्रों को प्राप्त होने वाले आवश्यक ज्ञान की सूची स्थापित करता है।
गुणवत्तापूर्ण कार्य के लिए विद्यार्थियों को प्रशिक्षण दिया जाएगा:
- उत्पादों या सेवाओं, उत्पादों के जीवन चक्र के मुख्य चरण;
- गुणवत्ता प्रबंधन के लिए बुनियादी दृष्टिकोण;
- बुनियादी गुणवत्ता प्रबंधन उपकरण;
- उपभोक्ता संरक्षण, पर्यावरण, श्रम सुरक्षा के मामलों में कानून के मूल तत्व;
- गुणवत्ता आश्वासन में सूचना प्रौद्योगिकी;
- अंतर्राष्ट्रीय गुणवत्ता आश्वासन प्रणाली मानक;
- गुणवत्ता प्रणालियों के अध्ययन, प्रबंधन, योजना और लेखा परीक्षा के तरीके;
- गुणवत्ता आश्वासन प्रक्रियाओं के विश्लेषण, संश्लेषण और अनुकूलन के समस्या-उन्मुख तरीके;
- उत्पादों, प्रक्रियाओं और सेवाओं की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के मामलों में दस्तावेज़ीकरण के उपयोग के लिए सिद्धांत और विकास के तरीके और नियम।
इस विशेषता में महारत हासिल करने वाले स्नातक निम्नलिखित क्षेत्रों में काम करने के लिए तैयार हैं:
- संगठनात्मक और प्रबंधकीय;
- डिजाइन और इंजीनियरिंग;
- उत्पादन और प्रौद्योगिकी,
- उत्पादन और डिजाइन।
रोजगार
स्नातक होने के बाद, गुणवत्ता प्रबंधन में डिग्री के साथ स्नातक पूछता है कि कहाँ काम करना है? ऐसे विशेष विशेषज्ञ सार्वजनिक क्षेत्र, सामाजिक-आर्थिक संगठनों, सेवा और घरेलू क्षेत्रों, रसद, पारिस्थितिकी और निर्माण में मांग में हैं। आप गुणवत्ता नियंत्रण और गुणवत्ता प्रबंधन के विशेषज्ञ, एक गुणवत्ता लेखा परीक्षक या प्रमाणन निकायों का प्रतिनिधित्व करने वाले विशेषज्ञ बनकर अपनी विशेषता में काम कर सकते हैं।
भविष्य की बड़ी कंपनियों
विशेषज्ञ "गुणवत्ता प्रबंधन" प्राप्त करने के बाद, किसके साथ काम करना है? रोजगार के लिए कई दिशाएं हैं।
उत्पादन में सबसे आम क्षेत्र, जहां काम करना हैआप कर सकते हैं:
- गुणवत्ता नियंत्रक;
- मेट्रोलॉजिस्ट;
- उत्पाद प्रसंस्करण के लिए गुणवत्ता नियंत्रक;
- क्लर्क;
- रासायनिक विश्लेषण प्रयोगशाला सहायक;
- ट्रस्टी;
- टेक्नोलॉजिस्ट-टेक्नोलॉजिस्ट;
- गुणवत्ता तकनीशियन।
विशेषज्ञ "गुणवत्ता प्रबंधन" का अध्ययन करने के बाद, कहाँ काम करना है? निजी और सार्वजनिक संगठनों में, उत्पादन में।
विशेषता लाभ
विश्वविद्यालय विशेषता "गुणवत्ता प्रबंधन" को सबसे लोकप्रिय में से एक के रूप में स्थान देते हैं। उच्च योग्य विशेषज्ञों की मांग अधिक है, श्रम बाजार में मांग बढ़ रही है, और व्यावसायिक गुणों, व्यावसायिकता और चुने हुए पेशे के प्रति दृष्टिकोण के आधार पर मजदूरी अधिक है।
विशेषज्ञ "गुणवत्ता प्रबंधन" प्राप्त करने के बाद, किसे काम करना है और कहाँ काम करना है, यह स्पष्ट हो जाता है कि ऐसे प्रश्न शायद ही कभी उठते हैं। इस क्षेत्र में योग्य कर्मियों को अक्सर विश्वविद्यालय में अध्ययन के चरणों में भी प्रस्ताव मिलते हैं, और प्रतिष्ठित प्रमाण पत्र प्राप्त करने के बाद, उन्हें तुरंत उनके कार्यस्थल पर भेज दिया जाता है।
