मनोवैज्ञानिक मुद्दों ने हमेशा प्रत्येक व्यक्ति के जीवन में एक महत्वपूर्ण स्थान पर कब्जा कर लिया है, हालांकि कभी-कभी यह पूरी तरह से अगोचर होता है। हमारे प्रत्येक कार्य को एक निश्चित मनोवैज्ञानिक व्यवहार द्वारा तर्क दिया जाता है। क्या यह संचार पर भी लागू होता है? इंटरपर्सनल और मास कम्युनिकेशन में क्या अंतर है? इस लेख में इस पर चर्चा की जाएगी।
वर्गीकरण
जनसंचार, सिद्धांत रूप में, एक अलग प्रजाति नहीं है। मनोविज्ञान का तात्पर्य ऐसे कई प्रकारों से है, जिनमें से प्रत्येक का अपना नाम और विशेषता है। संचार एक जटिल प्रक्रिया है। इसीलिए इसे निम्न प्रकारों में बांटा गया है:
- सबसे पहले संचार जरूरी है। ये वही पारस्परिक संपर्क हैं, वे लोग, जिनके बिना संयुक्त गतिविधि व्यावहारिक रूप से शून्य हो जाती है।
- वांछनीय संपर्क। इस तरह के संपर्क आपको समस्या को हल करने की अनुमति देते हैं, और आपके लिए बहुत अनुकूल प्रकाश में। वांछित के बिना किसी भी शैक्षिक, औद्योगिक और अन्य संबंधों का समाधान असंभव हैसंचार।
- तटस्थ। यह कहने के लिए नहीं कि ये संपर्क सकारात्मक हैं, लेकिन इनमें कोई नकारात्मक भी नहीं है। यह लोगों के बीच केवल संचार है, जो किसी भी परिणाम की ओर नहीं ले जाता है - चाहे वे निर्णायक हों या सरल, हर रोज। ऐसा संचार हस्तक्षेप नहीं करता है, लेकिन आवश्यक प्रभाव नहीं डालता है।
- अवांछित संचार। सौंपे गए कार्यों के सकारात्मक परिणाम को प्राप्त करना बेहद मुश्किल है, समस्याओं को हल करने पर बातचीत का प्रतिकूल प्रभाव पड़ता है। इस तरह के संचार से और भी अधिक परेशानी हो सकती है।
वैसे, यह संचार है जो उत्पादकता की ओर ले जाता है। लगभग सभी लोग दिन, सप्ताह, महीने और यहां तक कि वर्ष की उत्पादकता में वृद्धि करना चाहते हैं और इसे विभिन्न तरीकों से हासिल करना चाहते हैं, यह नहीं जानते कि सरल संचार वास्तव में प्रदर्शन में वृद्धि को प्रभावित कर सकता है। कभी-कभी किसी ऐसे व्यक्ति से बात करने के बाद हमारी उत्पादकता बढ़ जाती है जो हमें प्रेरित करता है और हमें आगे बढ़ाता है। और कभी-कभी, केवल एक व्याख्यान में भाग लेने और अन्य लोगों की राय सुनकर, आप कुछ निष्कर्ष निकालते हैं, जिससे सामान्य रूप से आपके स्वयं के प्रदर्शन में भी वृद्धि होती है।
विशिष्ट प्रजातियां
पाठक की नजर उस क्षण से नहीं बच पाई कि उपरोक्त प्रकार के संचार में पारस्परिक और जनसंचार का बिल्कुल भी उल्लेख नहीं है। हालांकि, मनोविज्ञान की इस श्रेणी में ये दो प्रकार सबसे महत्वपूर्ण हो गए हैं, यही कारण है कि वे हाइलाइट करने लायक हैं।
पारस्परिक संचार बहुत आसान है। के साथ बातचीत (बातचीत) के क्षणों में यह काफी आसानी से प्रकट हो जाता हैआपके सीधे संपर्क। प्रत्येक पक्ष के हितों को ध्यान में रखते हुए, संचार के किसी भी सामान्य नियमों के माध्यम से उन्हें आसानी से विनियमित किया जाता है।
पारस्परिक संचार में, विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जाता है - बातचीत के भाषाई और गैर-भाषाई तरीकों से लेकर किसी व्यक्ति पर प्रभाव और मनोवैज्ञानिक प्रभाव के पूरे तंत्र तक। संचार में भी इस तरह का प्रभाव काफी आम है, लेकिन हम इसके बारे में दूसरे पैराग्राफ में बात करेंगे।
इंटरपर्सनल कम्युनिकेशन में सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि जो लोग इस तरह के व्यक्तिगत संपर्क के माध्यम से संपर्क करते हैं, उनके अपने स्पष्ट आंतरिक लक्ष्य होते हैं, वे अपनी जरूरतों के बारे में जानते हैं और केवल अपने मूल्यों को गंभीरता से लेते हैं।
और हालांकि पार्टनर संचार के बाद एक-दूसरे के अभ्यस्त हो सकते हैं और उनके पास अपनी स्पष्ट स्थिति बदलने का समय भी हो सकता है, यह समझने योग्य है कि जब एक महत्वपूर्ण निर्णय लेने का समय आता है, तो वे एक राय पर सहमत नहीं हो सकते हैं।
आओ जनसंचार पर चलते हैं - हमारे लेख का विषय।
जनसंचार एक प्रकार है जिसमें एक निश्चित स्थान-अस्थायी दूरी पर संपर्क होता है। एक सरल उदाहरण: एक व्यक्ति पिछली शताब्दी, अंतिम युग, बिल्कुल किसी भी जानकारी को देख सकता है। हालाँकि, वह उस समय कोई सूचना नहीं भेज सकता।
साहित्य जनसंचार का एक और उदाहरण हो सकता है। यह पिछले समय से कार्यों - कविताओं, उपन्यासों, कविताओं आदि के माध्यम से सूचनाओं का प्रसारण है। संगीत के कई अंश कुछ जानकारी भी रखते हैं। ऐसे संचार को मध्यस्थ भी कहा जाता है।
मनोविज्ञान का दावा है कि इस तरह के संचार की मदद से एक व्यक्ति अपने आस-पास के समाज के साथ एक महसूस करना सीख सकता है, स्थिति को समझ सकता है, दुनिया में होने वाली सभी घटनाओं को महसूस कर सकता है। यह मानव संस्कृति का हिस्सा बनने और समग्र रूप से समाज का अभिन्न अंग बनने के लिए भी उपयोगी है। इसलिए इस संचार को जनसंचार कहा जाता है - इसका उद्देश्य संपूर्ण जनसमूह को एक करना है।
अन्य प्रकार के जनसंचार
इस तथ्य के अलावा कि एक व्यक्ति अपने पूर्वजों से लगातार किसी न किसी तरह की जानकारी प्राप्त करता है, ऐसे कई अन्य कारक हैं जिन्हें जनसंचार कहा जा सकता है।
उदाहरण के लिए, व्यापक दर्शकों के साथ संवाद करने के लिए कोई संगोष्ठी, प्रशिक्षण, व्याख्यान, वेबिनार और कई अन्य तरीकों को लें। प्रक्रिया स्वयं एक निश्चित संख्या में लोगों के लिए नेता की अपील के माध्यम से होती है। साथ ही, वे प्रश्न पूछ सकते हैं, अपनी राय व्यक्त कर सकते हैं यदि यह चर्चा या बहस है।
यह प्रारूप व्यक्तिगत संचार से स्पष्ट रूप से भिन्न है - जब आप किसी एक व्यक्ति से संपर्क करते हैं। हम इस मामले में वार्ताकार को जानते हैं, हम उसके साथ लंबे समय तक संवाद कर सकते हैं, हम उसके सकारात्मक और नकारात्मक गुणों को सीखते हैं, और इसी तरह। जो हम स्पष्ट रूप से पूरे दर्शकों के साथ नहीं कर सकते।
एक और अंतर जो हमें व्यक्तिगत और जनसंचार को समान नहीं कहने देता है, वह यह है कि किसी व्यक्ति के साथ बात करते समय, हम उसका लिंग, आयु, जाति, बाहरी कारक, राष्ट्रीयता, उसकी प्राथमिकताएं, विचार, आदतें और चुन सकते हैं। गुण। मेरा विश्वास करो, अगर आपको कभी गाड़ी चलानी हैप्रशिक्षण, आपके लिए सभी प्रकार से समान रूप से दर्शकों का चयन करना अत्यंत कठिन होगा। लोग बस आपके पास आएंगे, और आप उन्हें बाहर निकालने में सक्षम नहीं होंगे। इन सभी लोगों के जीवन के अलग-अलग विचार, प्राथमिकताएं और पूरी तरह से अलग अनुभव हैं।
कठिनाइयां
जनसंचार का मनोविज्ञान दिलचस्प है क्योंकि इसमें कुछ कठिनाइयाँ हैं। यह अक्सर उन लोगों द्वारा देखा जाता है जो मनोविज्ञान के इस क्षेत्र में लगे हुए हैं और सक्रिय रूप से इस प्रकार के संचार का अभ्यास करते हैं।
जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, व्याख्यान और प्रशिक्षण में व्याख्याता और दर्शकों के बीच बातचीत शामिल है। और दर्शकों में ऐसे लोग होते हैं, जिनमें से प्रत्येक की स्थिति की अपनी व्यक्तिगत दृष्टि, अपने निष्कर्ष और विश्वदृष्टि होती है।
अब मुश्किल इन सभी लोगों को एक साथ लाने में नहीं है। प्रौद्योगिकी का युग आपको इसे जल्दी और कुशलता से करने की अनुमति देता है। समस्या उनमें से प्रत्येक को खुश करने की है, उन सभी को संतुष्ट करने की है जो आपके दृष्टिकोण और जानकारी के साथ आए हैं। यह जनसंचार की सबसे बुनियादी कठिनाई है। न केवल आवश्यक जानकारी का अध्ययन करते हुए, बल्कि लोगों के साथ व्यवहार और संचार के कई मनोवैज्ञानिक पहलुओं, ध्यान आकर्षित करने और खुद को देखने की कला का अध्ययन करते हुए यह कुछ ऐसा है जो कई वर्षों से अध्ययन किया गया है। हमें लोगों को सुनने की ज़रूरत है, जिसका मतलब है कि डिक्शन पर काम करना और, सबसे महत्वपूर्ण, करिश्मा।
प्रकार और प्रजातियां
पारस्परिक और जन संचार के बीच अंतर करें, हालाँकि, इन दो प्रकारों को भी कुछ प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है।
हम सभी जानते हैं कि किसी भी संचार में न केवल सूचना प्रवाह होता है, बल्कि भावनाओं का भी होता है। ये भावनाएँसकारात्मक और नकारात्मक दोनों हो सकते हैं। और यह कारक न केवल द्रव्यमान पर लागू होता है, बल्कि व्यक्तिगत संपर्क पर भी लागू होता है।
जनसंचार के तीन उदाहरण हैं:
- संघर्ष। जब कोई व्यक्ति व्यक्तिगत या सामूहिक संघर्ष संबंध में होता है। इसका तात्पर्य है कि वह वर्तमान स्थिति या नकारात्मक भावनाओं के कारण समस्याओं या अन्य मुद्दों का समाधान प्राप्त नहीं करेगा।
- विश्वसनीय। रवैया काफी सकारात्मक है, अप्रिय स्थिति में आप आसानी से समझौता कर सकते हैं।
- व्यापार। ऐसा रवैया केवल व्यक्तिगत स्तर पर ही विश्वास और संघर्ष का हो सकता है। व्यावसायिक विषयों पर जनसंचार के मामले में, एक संघर्ष की स्थिति (या, इसके विपरीत, किसी की विशिष्ट दिशा में प्रोत्साहन) बहुत कम होती है और अनुचित होती है।
जनसंचार के तीन उदाहरणों की सहायता से, आप आसानी से यह निर्धारित कर सकते हैं कि आप या आपके आस-पास के लोगों के साथ किस स्तर पर संपर्क विभिन्न स्थितियों में है।
तकनीक
जनसंचार लोगों को संबोधित करने का एक तरीका है, जिसमें आधुनिक तकनीक का उपयोग न करना लगभग असंभव या बहुत मुश्किल है।
स्थिति की कल्पना करें: आप एक व्याख्यान में आए थे जिसमें 100 लोग शामिल होना चाहते थे। सीटें हैं, सब बैठे हैं और सुनने के लिए तैयार हैं। यह सिर्फ पहली पंक्तियों के अपवाद के साथ, सामान्य शोर और माइक्रोफोन की कमी के कारण व्याख्याता की आवाज नहीं सुनेगा। ऐसे आयोजनों में, न केवल सामान्य संगठनात्मक मुद्दों की योजना बनाई जानी चाहिए, बल्कि तकनीकी उपकरणों के मुद्दों की भी योजना बनाई जानी चाहिए। माइक्रोफ़ोन (और इससे भी बेहतर अगर यह हैएक कैमरा जो स्पीकर की छवि को बड़ा कर सकता है) जानकारी सुनने में काफी सुविधा प्रदान करेगा। दरअसल, यह सब जनसंचार का जरिया कहा जा सकता है।
टेलीफोन पर बातचीत
कुछ लोगों के पास एक बहुत ही समझने योग्य प्रश्न हो सकता है: यदि जन संचार का तात्पर्य दूरी पर और कभी-कभी एक निश्चित समय की दूरी पर संचार से है, तो क्या टेलीफोन पर बातचीत, उदाहरण के लिए, इस प्रकार का संचार है?
हां, सच में ऐसा है। टेलीफोन पर बातचीत और किसी भी तरह का पत्राचार दोनों ही जनसंचार हैं। सामूहिक और व्यक्तिगत क्यों नहीं? यदि यह आपका व्यक्तिगत पत्राचार है, तो निश्चित रूप से, यह व्यक्तिगत संचार है। अन्यथा, मान लीजिए, समूह फोन पर बातचीत या सामान्य चैट को जनसंचार के रूप में वर्णित किया जाएगा।
हेरफेर
हेरफेर जैसे मनोवैज्ञानिक प्रभाव के बारे में सभी ने सुना होगा। सबसे अधिक बार, निश्चित रूप से, उन्हें व्यक्तिगत संपर्क के माध्यम से किया जाता है। हालांकि, ऐसे कई मामले हैं जहां एक अनुभवी जोड़तोड़ करने वाले के प्रभाव के लिए पूरे दर्शक "संवेदनशील" थे।
यही कारण है कि लोगों के दिमाग के साथ सरल जोड़तोड़ जनसंचार का एक रूप बन सकता है। आमतौर पर यह उसी प्रजनन या पाठ के प्रभाव में होता है जिसे उद्घोषक पढ़ता है। ऐसा माना जाता है कि एक व्यक्ति की तुलना में लोगों के समूह में हेरफेर करना आसान होता है। यह साधारण कारण से हो सकता है कि एक केले की श्रृंखला प्रतिक्रिया होती है। जिस प्रकार एक व्यक्ति के लिए सभी दर्शक तालियाँ बजाने लगते हैं, उसी प्रकार किसी की चेतना पर प्रभाव का प्रभाव पड़ता हैसबकी चेतना। क्या सच में ऐसा है, केवल जोड़तोड़ करने वाले और अनुभवी मनोवैज्ञानिक ही जानते हैं।
फाटिक संचार
एक अन्य प्रकार का जनसंचार फ़ाटिक है। हालांकि यह जन संपर्क का सीधा हिस्सा नहीं है, लेकिन यह आम भी है।
फैटिक मास कम्युनिकेशन एक मूर्खतापूर्ण, लगभग पूरी तरह से अर्थहीन बातचीत और चर्चा है, जिसके तर्क छोटे वाक्यांश हैं, जिन्हें कभी-कभी अंधाधुंध फेंक दिया जाता है।
यह प्रजाति आमतौर पर कुछ खास जगहों पर पाई जाती है जहां लोगों के पास बोरियत के कारण और कुछ नहीं होता है। यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि नैतिक और नैतिकता के कुछ मानदंडों द्वारा phatic संचार को विनियमित किया जाना चाहिए ताकि कुछ भी आगे न बढ़े।
साथ ही, इस तरह की बातचीत का सूचनात्मक और बौद्धिक स्तर बहुत अधिक नहीं होता है।
मीडिया
मध्यस्थ जन संचार एक कारण से कहा जाता है। नाम का तात्पर्य है कि ऐसा संपर्क किसी भी क्षेत्र - सार्वजनिक, तकनीकी, आदि के उपयोग के माध्यम से होता है।
वास्तव में, कम ही लोग जानते हैं कि जनसंचार भी जनसंचार माध्यम है। सब कुछ काफी तार्किक है। जिस प्रकार एक व्याख्याता माइक्रोफोन का उपयोग करके श्रोताओं के साथ संचार करता है, उसी प्रकार एक पत्रकार न केवल एक माइक्रोफोन, बल्कि एक पेशेवर कैमरे के साथ-साथ कैमरामैन और निर्देशकों की सेवाओं का उपयोग करके बहुत व्यापक लोगों के साथ संचार करता है।
वैसे एक पत्रकार जो किसी समाचार पत्र में लेख लिखता है, जनसंचार के कारक का उपयोग सभी के साथ समान आधार पर करता है।वह किसी भी जानकारी को संप्रेषित करने के प्रयास में व्यापक दर्शकों से "अपील" भी करता है।
इस मामले में, यह आसानी से कहा जा सकता है कि जन और किसी भी अन्य संचार दोनों के परिणाम हो सकते हैं और जिम्मेदार हो सकते हैं। यह चर्चा के लिए एक अलग विषय है, लेकिन यह जानना महत्वपूर्ण है कि इस जिम्मेदारी से बचने के लिए कोई भी संपर्क गंभीर परिणामों में समाप्त नहीं होना चाहिए।
मीडिया पर कॉपीराइट धारक की अनुमति के बिना जानकारी को गलत तरीके से प्रस्तुत करने, उसे विकृत करने, उसमें फेरबदल करने, व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने या फोटो और वीडियो अपलोड करने का एक से अधिक बार आरोप लगाया गया है। और लेखों और प्रसारणों में उपयोगकर्ताओं द्वारा अपने ही दिशा में अपमान पाए जाने के बाद उनके बारे में कितनी शिकायतें थीं!
सीधे शब्दों में कहें तो जनसंचार के किसी भी उदाहरण के अलग-अलग परिणाम हो सकते हैं।
संचार का मनोविज्ञान
दुनिया में कई अलग-अलग मनोवैज्ञानिक पहलू हैं जो एक-दूसरे पर बनते हैं, एक-दूसरे पर निर्भर हैं और यहां तक कि एक-दूसरे का खंडन भी करते हैं।
लेकिन, ज़ाहिर है, मनोविज्ञान में मुख्य बात हमेशा संचार रही है। सिर्फ इसलिए कि इसके बिना कोई मनोविज्ञान नहीं होगा। और फिर भी, समाज में सभी प्रकार के संपर्कों की एक विशाल सूची में संचार एक छोटी सी वस्तु है।
लेकिन यह कहना उसके बिना बेहतर या आसान होगा, यह भी नामुमकिन है। मनोविज्ञान में सब कुछ एक दूसरे पर निर्भर करता है, और यहां तक कि जनसंचार भी लोगों के पूरे समूह को जोड़ता है, उन्हें एक दूसरे के साथ बातचीत करता है, कुछ सामान्य कार्य और कार्य करता है, और फिर उन्हें मीडिया में भी कवर करता है।यह सब सीधे संचार के प्रकार करने में मदद करता है।
मध्यस्थ जनसंचार न केवल सभी को एक स्थान पर एकत्रित करता है और एक निश्चित विषय की चर्चा का एक कारक है। यह सूचना के एक उत्कृष्ट स्रोत के रूप में कार्य करता है, चाहे यह कितना भी अजीब क्यों न लगे। फिर भी, कोई भी मीडिया प्रसारण, कोई प्रशिक्षण, वेबिनार, व्याख्यान, बैठकें और रैलियां - यह सब इसलिए बनाया गया था ताकि मानवता जानकारी का मालिक हो और उसे प्रसारित करे।
कोई भी मनोवैज्ञानिक कारक हर किसी के जीवन का एक अभिन्न अंग है, हालांकि पहली नज़र में यह विपरीत लग सकता है।
बैठकें बातचीत को जन्म देती हैं, और बातचीत से बातचीत, कार्य, लोगों के बीच संबंध, और बहुत कुछ होता है।
इसलिए, हमने संचार के मुख्य प्रकारों - मास, इंटरपर्सनल और किसी अन्य का विश्लेषण किया है। इस प्रकार की मानवीय गतिविधियों का संक्षिप्त विवरण दिया गया। लेख में जनसंचार के उदाहरण भी दिए गए हैं। एक विशेष प्रकार की विशेषताओं और क्षमताओं का वर्णन ऊपर किया गया था।
