प्रबंधन विधियों का सफल चयन लंबे समय तक टीम के उत्पादन की सफलता की गारंटी देता है। हालांकि, उभरती हुई प्रबंधन प्रौद्योगिकियां एक बदलती व्यावसायिक रणनीति में पुराने तरीकों को त्यागने या नए के साथ संयोजन करने की सलाह देती हैं।
नेतृत्व की कला क्या है?
मानव गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में प्रबंधन एक महान सैद्धांतिक और व्यावहारिक नींव पर आधारित है। वैज्ञानिक अध्ययनों से पता चलता है कि यह अधिक सफल होता है जहां नेता के पास निम्नलिखित कौशल होते हैं:
- उत्पादन की संरचना, इसकी बारीकियों और कामकाज के पैटर्न, साथ ही साथ कार्यबल का अध्ययन और ध्यान रखना;
- आंतरिक और बाहरी संबंधों की वर्तमान स्थिति का विश्लेषण;
- उत्पादन और मानव संसाधनों को व्यवस्थित करने के सक्रिय तरीकों का उपयोग, संयोजन और विविधता;
- प्रबंधन परिणामों की भविष्यवाणी और नियंत्रण के तरीकों को लागू करना।
अपनी स्वयं की गतिविधियों के प्रति वैज्ञानिक दृष्टिकोण, स्वयं को पहचानने की क्षमतागलतियाँ, उत्पादन की प्रकृति को प्रकट करने के लिए सफलताएँ और असफलताएँ एक नए प्रकार के नेता में निहित हैं। ये गुण प्रबंधन की कला का एक अनिवार्य तत्व हैं।
जबकि प्रबंधन की गतिविधि एक कला है, जो लोग इसका अभ्यास करते हैं वे सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करेंगे यदि वे इस कला के अंतर्निहित विज्ञान को समझते हैं और इसका उपयोग करते हैं। जब किसी भी समाज में समूह सहयोग की दक्षता और प्रभावशीलता के महत्व को मान्यता दी जाती है, तो यह सुरक्षित रूप से कहा जा सकता है कि प्रबंधन सभी कलाओं में सबसे महत्वपूर्ण है।
प्रबंधक उद्यम के लिए काम के नए क्षेत्रों, उन्हें व्यवस्थित और नियंत्रित करने के तरीकों की लगातार तलाश कर रहा है। इसके अलावा, उसे आवश्यक रूप से कलाकारों की एक काम करने योग्य और जिम्मेदार टीम बनानी चाहिए।
नियंत्रण कार्य
किसी भी उद्यम का अस्तित्व उसके संरचनात्मक लिंक के बीच संचार लिंक के बिना और प्रबंधन विधियों में महारत हासिल किए बिना असंभव है। प्रबंधकीय कार्यों के सटीक और समय पर प्रदर्शन के लिए ये पूर्वापेक्षाएँ हैं:
- योजना। यह उत्पादन में मामलों की वर्तमान स्थिति के सटीक विश्लेषण पर आधारित है: सामग्री, उपकरण, मानव संसाधन, काम करने की स्थिति, बाहरी भागीदारों के साथ संबंध, मौजूदा और संभावित कठिनाइयों आदि की उपलब्धता और गुणवत्ता। योजना के परिणामस्वरूप, पूरे उद्यम और उसकी व्यक्तिगत संरचनात्मक इकाइयों के लक्ष्य तैयार किए जाते हैं, चयनित साधन और उनकी उपलब्धि के तरीके। यदि नए सकारात्मक विचार और अवसर उत्पन्न होते हैं या अप्रत्याशित बाधाएं उत्पन्न होती हैं, तो योजना को समायोजित किया जा सकता है।परिचालन स्थितियों में परिवर्तन।
- संगठन। इसमें टीम के अलग-अलग सदस्यों और उसके डिवीजनों (औपचारिक और अनौपचारिक) के बीच नियोजित योजना के कार्यान्वयन के लिए कार्यों, जिम्मेदारियों, शक्तियों का वितरण शामिल है। प्रत्येक कलाकार को अपनी गतिविधि के लक्ष्यों, उसकी सामग्री और समग्र श्रम प्रक्रिया में स्थान, साधन, उसे सौंपे गए कर्तव्यों को पूरा करने के तरीकों को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए।
- कलाकारों की सकारात्मक प्रेरणा। नेतृत्व के लक्ष्यों को समय पर और पूर्ण रूप से प्राप्त नहीं किया जाएगा, यदि कलाकारों के लिए इसमें कोई सामग्री या आंतरिक, मनोवैज्ञानिक रुचि नहीं है। नेता को अपने अधीनस्थों की जरूरतों के बारे में अच्छी तरह से पता होना चाहिए और उत्पादन की संभावनाओं के आधार पर उच्च उत्पादकता और काम की गुणवत्ता के बदले उन्हें संतुष्ट करना चाहिए: भौतिक पुरस्कार, छुट्टी वाउचर के रूप में कर्तव्यनिष्ठ कार्य के लिए प्रोत्साहन, नैतिक प्रोत्साहन, पदोन्नति, आदि
- नियंत्रण समारोह। नियंत्रण के रूप और शर्तें (मध्यवर्ती, अंतिम) प्रमुख द्वारा उद्यम की कार्य योजना में दर्ज की जाती हैं जब इसे तैयार किया जाता है। यह आपको नियोजित लोगों के साथ गतिविधियों के परिणामों की तुलना करने और उन कारणों की पहचान करने की अनुमति देता है जो उत्पादकता में कमी, श्रम की गुणवत्ता, लागत में वृद्धि आदि की ओर ले जाते हैं।
नियंत्रण कार्य आपस में जुड़े हुए हैं। उद्यम की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए प्रबंधक को अपने कई विकल्पों में से एक सही समाधान खोजने में सक्षम होना चाहिए।
प्रबंधन के तरीके, उनका वर्गीकरण
प्रबंधकीय कार्यों के सफल क्रियान्वयन से होता हैनिर्धारित लक्ष्यों की उपलब्धि। गतिविधि के प्रत्येक चरण में, प्रबंधक को उत्पादन समस्याओं को हल करने के लिए विशिष्ट तरीकों को सही ढंग से चुनना चाहिए।
प्रबंधन के तरीके - ये अपने प्रतिभागियों पर प्रभाव के माध्यम से वांछित परिणाम की ओर बढ़ने के तरीके हैं। उनकी पसंद इस बात पर निर्भर करती है कि प्रबंधक वर्तमान में कौन सा विशिष्ट कार्य कर रहा है, उसके लिए कौन से नियंत्रण उपलब्ध हैं।
प्रबंधन विधियों की प्रणाली विभिन्न संयोजनों में और लक्ष्यों के आधार पर उनके उपयोग के लिए बड़ी संख्या में विकल्प हैं। उनका वर्गीकरण विभिन्न मानदंडों के अनुसार किया जाता है: पैमाने, उपयोग के क्षेत्र, लक्ष्य (उदाहरण के लिए, विकास, उत्तेजक), प्रबंधन कार्य, वस्तुएं (व्यक्तिगत, समूह)। इसके अलावा, वे सैद्धांतिक और व्यावहारिक हैं, प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष, सामान्य और विशेष रूप से व्यापक रूप से उपयोग किए जाते हैं।
नेतृत्व के तरीकों का चुनाव अपनी वस्तुओं के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करना चाहिए, लोगों की व्यक्तिगत गरिमा को ठेस नहीं पहुंचाना चाहिए।
संगठन और प्रशासन
प्रबंधन के संगठनात्मक तरीके औद्योगिक संबंधों, यानी प्रशासन को विनियमित करने के साधन हैं। वे अनुशासन पर बने हैं, कर्तव्यों को निभाने के लिए जबरदस्ती को बाहर नहीं किया जाता है। परिचालन प्रबंधन और आशाजनक समाधानों के विकास में प्रयुक्त:
- संगठन और स्थिरीकरण के तरीके कानून के अनुसार किसी उद्यम या संगठन की संरचना निर्धारित करते हैं: विभाग, कार्यशालाएं, पद - चार्टर, विनियमन, लेखा नियम, आदि;
- उनकी बातचीत का सामान्यीकरण - एक आदेश,आदेश;
- स्थापित उत्पादन आवश्यकताओं के अनुसार प्रक्रिया प्रतिभागियों को निर्देश देना - नौकरी का विवरण, आदेश, सिफारिशें।
प्रबंधन संगठन के तरीकों के उपयोग की प्रभावशीलता की निगरानी किसी भी स्तर पर एक नेता की गतिविधि का एक अनिवार्य घटक है। यह आदेशों, निर्देशों, निर्देशों, स्थापित मानकों और नियमों के निष्पादन के अनुसूचित और अनिर्धारित निरीक्षणों के माध्यम से किया जाता है।
आर्थिक तरीके
ये प्रत्येक कर्मचारी के अपने काम के परिणामों और पूरी टीम के काम में व्यक्तिगत रुचि को प्रोत्साहित करने के प्रभावी तरीके हैं। कर्तव्यनिष्ठा का प्रोत्साहन, काम के प्रति ईमानदार रवैया, व्यक्तिगत अनुशासन और संगठन, उपयोगी पहल अक्सर बोनस, वेतन वृद्धि, मूल्यवान उपहार, छुट्टी वाउचर, कम ब्याज दर के साथ ऋण, जीवन और स्वास्थ्य बीमा, आदि के रूप में होती है।
आर्थिक तरीकों का सार कीमतों, मजदूरी, क्रेडिट, मुनाफे, करों और अन्य आर्थिक लीवर की मदद से श्रमिकों और आर्थिक समकक्षों के आर्थिक हितों को प्रभावित करके काम का एक प्रभावी तंत्र बनाना है। (फंडामेंटल ऑफ मैनेजमेंट: पाठ्यपुस्तक / डॉक्टर ऑफ इकोनॉमिक्स द्वारा संपादित, प्रो। वी। आई। कोरोलेव।- एम।: मास्टर: आईआईएफआरए-एम, 2011, 620 पी।)
इस प्रकार, आर्थिक प्रबंधन विधियां औद्योगिक संबंधों को विकसित करने और लोगों को तकनीकी सुधार में सक्रिय रूप से भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करने के तरीके हैंउद्यम और अपनी आर्थिक प्रतिस्पर्धा में वृद्धि।
प्रबंधन के मनोवैज्ञानिक पहलू
समाज में अपनाए गए नैतिक और नैतिक मानदंडों और नियमों पर केंद्रित व्यक्ति, समूह, सामूहिक शैक्षिक प्रभाव के तरीकों द्वारा प्रशासनिक और आर्थिक तरीकों को अनिवार्य रूप से पूरक किया जाना चाहिए।
प्रबंधन के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तरीके उद्यम के कर्मचारियों के सामाजिक व्यवहार और चेतना को सक्रिय करने के तरीके हैं। उनकी पसंद के लिए किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं, अंतर-समूह संबंधों और टीम में कनेक्शन, पहले से स्थापित परंपराओं को ध्यान में रखना आवश्यक है। उनमें से कुछ को प्रोत्साहन और विकास की आवश्यकता है, अन्य, इसके विपरीत, सुधार। इन प्रबंधन विधियों का उद्देश्य ऐसी कामकाजी परिस्थितियों का निर्माण करना है जिसके तहत एक व्यक्ति में सबसे रचनात्मक पेशेवर अभिव्यक्ति की इच्छा विकसित होती है।
इसके गठन के चरण में टीम के सदस्यों को प्रभावित करने के साधनों का चुनाव इस तथ्य से निर्धारित होता है कि लोगों ने अभी तक नई कार्य परिस्थितियों और आवश्यकताओं के अनुकूल नहीं किया है। इसलिए, उन्हें उनकी संयुक्त गतिविधियों के लक्ष्यों, आचरण के नियमों, श्रम के संगठन के लिए आवश्यकताओं आदि के बारे में यथासंभव सूचित करने के लिए उपयोग किया जाता है। एक टीम बनाने की प्रक्रिया का विश्लेषण इसके नेताओं और बाहरी लोगों की पहचान करेगा, सक्रिय और निष्क्रिय कार्यकर्ता।
धीरे-धीरे, जैसे-जैसे रिश्तों की संस्कृति विकसित होती है, नेता को व्यावसायिक संपत्तियों को प्रोत्साहित करने और समर्थन करने के तरीकों का उपयोग करना चाहिए, लोगों के व्यक्तिगत गुण - अनुमोदन, एक सकारात्मक उदाहरण, एक सम्मानजनक रवैया प्रदर्शित करना। जरूरीस्वयं नेता के चतुर व्यवहार, सांस्कृतिक और मैत्रीपूर्ण भाषण का एक उदाहरण है।
सबसे प्रभावी प्रबंधन पद्धति कर्तव्यनिष्ठ और जिम्मेदार कर्मचारियों के लिए नैतिक और भौतिक प्रोत्साहन का एक संयोजन है। लेकिन कोई इस बात को ध्यान में नहीं रख सकता है कि कुछ मामलों में ये काम के असंतोषजनक परिणामों के लिए सजा के तरीके हो सकते हैं, एक टीम में अनैतिक व्यवहार, अनुशासन के उल्लंघन के लिए। उनकी पसंद मौखिक फटकार से लेकर प्रेरित बर्खास्तगी तक है। किसी भी मामले में, अधीनस्थों की नजर में पुरस्कार और दंड उचित होना चाहिए।
